จองออนไลน์

ให้ลูกค้าจองนัดเอง แล้วให้เงินล่วงหน้าเข้าระบบรับชำระเงินออนไลน์ของคุณเอง

ทุกสาขาของคุณมีหน้าจองออนไลน์ของตัวเอง ลูกค้าเลือกบริการ พนักงาน และเวลาว่างได้เอง ถ้าต้องการ คุณรับเงินเต็มจำนวน เป็นเปอร์เซ็นต์ที่คุณกำหนด หรือเป็นจำนวนคงที่ได้ตั้งแต่ตอนจอง ส่วนที่เหลือชำระที่สาขา

อย่าให้สมุดนัดปิดลงเมื่อหมดเวลาทำการ

ในสปาและร้านต่าง ๆ นัดหมายส่วนใหญ่รับทางโทรศัพท์หรือทางข้อความ คำขอที่เข้ามาตอนที่พนักงานต้อนรับติดให้บริการอยู่ หรือหลังหมดเวลาทำการ ถ้าไม่ต้องรอก็หายไปเลย และลูกค้าต้องส่งข้อความหลายรอบกว่าจะหาเวลาว่างได้

หน้าจองออนไลน์ของ HMS Spa ตัดการส่งข้อความไปมานี้ออกไป ลูกค้าเปิดลิงก์ เลือกบริการและเวลาที่สะดวกเอง กรอกข้อมูล แล้วจองนัดให้เสร็จ เวลาที่แสดงคำนวณจากเวลาทำการของสาขาและนัดหมายในปฏิทิน และนัดหมายจะเข้าสู่แผงควบคุมของคุณเองโดยอัตโนมัติ

การรับเงินตอนจองเป็นทางเลือก คุณจะไม่รับเงินเลยก็ได้ หรือจะรับเต็มจำนวน เป็นเปอร์เซ็นต์ที่คุณกำหนด — เช่น 20% — หรือเป็นจำนวนคงที่ตอนจองก็ได้ เงินจะเข้าบัญชีระบบรับชำระเงินออนไลน์ของคุณ ยอดค้างชำระแสดงอยู่ในนัดหมายและชำระที่สาขา

การชำระเงินล่วงหน้าทำให้นัดหมายมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย: ลูกค้าได้จองเวลาของตัวเองไว้แล้ว และคุณก็รู้ว่าได้รับเงินแล้วก่อนจะกันเวลานั้นไว้ให้

สิ่งที่ลูกค้าเห็น

จองเสร็จในสี่ขั้นตอน

เลือกบริการ

บริการที่สาขาเปิดให้แสดงออนไลน์จะขึ้นเป็นรายการพร้อมระยะเวลาและราคา ถ้าเปิดการชำระเงินล่วงหน้าไว้ ยอดที่ต้องชำระตอนนี้และยอดคงเหลือที่ชำระที่สาขาจะแสดงอยู่ข้าง ๆ ด้วย

เลือกพนักงาน

ถ้าสาขากำหนดพนักงานที่รับนัดได้ไว้ ลูกค้าเลือกได้หนึ่งคน หรือเลือก “ไม่ระบุ” ซึ่งในกรณีนี้ระบบจะจัดพนักงานคนแรกที่ว่างในเวลานั้นให้

เลือกวันและเวลา

วันที่ใกล้ ๆ แสดงเป็นแถบเรียงกัน ส่วนวันที่ไกลออกไปเลือกจากปฏิทิน เวลาที่แสดงคือเวลาที่อยู่ในเวลาทำการและพอดีกับระยะเวลาของบริการ

กรอกข้อมูล

ใส่ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ก็พอ อีเมลและหมายเหตุไม่บังคับ ถ้ามีการชำระเงินล่วงหน้า ลูกค้าจะไปที่หน้าชำระเงิน และเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันจะเห็นหน้าจอ “จองสำเร็จแล้ว”

ชำระเงินล่วงหน้า

คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะรับเงินเท่าไรตอนจอง

ตั้งค่าแยกรายสาขาและคำนวณจากราคาของแต่ละบริการ ยอดที่รับตอนจองจะไม่เกินราคาบริการเลย

ไม่เรียกเก็บ

การจองเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องชำระเงิน ค่าบริการทั้งหมดรับเมื่อลูกค้ามาถึงสาขา

เปอร์เซ็นต์

รับเงินตอนจองเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาบริการที่คุณกำหนด — เช่น 20% — ส่วนที่เหลือชำระที่สาขา

จำนวนคงที่

ทุกการจองรับเงินจำนวนเท่ากัน ถ้าราคาบริการต่ำกว่าจำนวนนี้ จะรับเท่ากับราคาบริการ

เต็มจำนวน

ชำระค่าบริการเต็มจำนวนตอนจอง ไม่เหลือยอดที่ต้องชำระที่สาขา

ฝั่งแผงควบคุม

นัดหมายออนไลน์เข้าแผงควบคุมของคุณเองโดยอัตโนมัติ

เมื่อจองเสร็จ นัดหมายจะถูกสร้างขึ้นด้วยสถานะ “นัดไว้” และแสดงพร้อมป้าย “ออนไลน์” ในหน้าจอภาพรวมและในรายการนัดหมาย ยอดที่ชำระตอนจองถูกบันทึกเป็นยอดที่ชำระแล้วของนัดหมาย ยอดค้างชำระอยู่ในแถวเดียวกัน และเรียกเก็บเมื่อลูกค้ามาถึงสาขา

  • ลูกค้าถูกจับคู่กับการ์ดลูกค้าที่มีอยู่ด้วยเบอร์โทรศัพท์ ถ้ายังไม่มีการ์ดจะเปิดการ์ดใหม่ให้
  • ถ้ามีการชำระเงินล่วงหน้า นัดหมายจะถูกสร้างหลังยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น
  • นัดหมายแสดงในปฏิทินและในแอปมือถือด้วย
  • คุณไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเพื่อยืนยันนัด

ระบบรับชำระเงินออนไลน์

รับชำระเงินล่วงหน้าผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน 5 ราย

คุณเลือกผู้ให้บริการที่แท็บการชำระเงินในหน้าจอตั้งค่า แล้วกรอกข้อมูลบัญชีของคุณเอง เงินจะเข้าบัญชีธุรกิจของคุณโดยตรง HMS Spa ไม่ได้เป็นตัวกลาง

  • iyzico รองรับ
  • PayTR รองรับ
  • Stripe รองรับ
  • PayPal รองรับ ไม่รองรับลีราตุรกี
  • Checkout.com รองรับ

ก่อนเปิดใช้งานจริง คุณทดสอบข้อมูลของคุณได้ด้วยปุ่ม “ทดสอบการเชื่อมต่อ” iyzico, PayTR และ PayPal มีตัวเลือกสภาพแวดล้อมทดสอบ ส่วน Stripe และ Checkout.com คุณใช้คีย์ทดสอบของคุณเอง

เวลาว่าง

ปฏิทินคำนวณเวลาที่ว่างให้

คุณไม่ต้องกรอกเวลาในหน้าจองเอง เวลาคำนวณจากเวลาทำการของสาขา ระยะเวลาของบริการ และนัดหมายของพนักงานในปฏิทิน นัดหมายของพนักงานที่สาขาอื่นก็ทำให้เวลานั้นไม่ว่างเช่นกัน

  • เวลาทำการและเขตเวลาใช้ตามสาขา
  • ถ้าระยะเวลาบริการเลยเวลาเลิกงาน เวลานั้นจะไม่แสดง
  • ตอนที่ลูกค้ากดส่ง ระบบจะตรวจเวลาอีกครั้ง ถ้าเวลานั้นเต็มไปแล้วในระหว่างนั้น ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้เลือกเวลาอื่น
  • ระหว่างชำระเงิน เวลานั้นถูกกันไว้ให้ลูกค้าช่วงสั้น ๆ ถ้าชำระไม่สำเร็จ เวลาจะกลับมาว่างอีกครั้ง

การแชร์

วางลิงก์ของคุณไว้ในที่ที่ลูกค้าอยู่

ทุกสาขามีลิงก์จองและคิวอาร์โค้ดของตัวเอง ในแท็บสปาของหน้าจอตั้งค่า คุณเปิดหน้าต่าง “จองออนไลน์” จากแถวของสาขา เปิดหน้าให้ใช้งาน แล้วคัดลอกลิงก์

  • เพิ่มลงในโปรไฟล์ Instagram เว็บไซต์ และโปรไฟล์ธุรกิจบน Google ของคุณ
  • ใช้คิวอาร์โค้ดที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ในโบรชัวร์ หรือบนนามบัตร
  • หน้าเปิดได้ใน 21 ภาษา และแสดงภาษาตามเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม
  • ปิดหน้าได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ขณะปิดอยู่ลิงก์จะใช้งานไม่ได้

สิ่งที่ควรกำหนดให้ชัดก่อนรับเงินล่วงหน้า

เงินล่วงหน้าคือข้อผูกพันระหว่างธุรกิจกับลูกค้า เงื่อนไขจึงต้องชัดเจนตั้งแต่ต้น ถ้าลูกค้ายกเลิกนัดหรือไม่มา จะคืนเงินล่วงหน้าหรือไม่ และเลื่อนนัดไปวันอื่นได้หรือไม่ เป็นไปตามนโยบายของธุรกิจคุณเอง เราแนะนำให้แจ้งเงื่อนไขเหล่านี้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ ในโปรไฟล์ Instagram หรือในการสนทนากับลูกค้า

วันนี้ HMS Spa ยังไม่คืนเงินให้โดยอัตโนมัติ ถ้าต้องคืนเงิน คุณทำเองผ่านแผงควบคุมของผู้ให้บริการชำระเงิน ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก ซึ่งชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ระหว่างนั้นเวลาถูกลูกค้ารายอื่นจองไป นัดหมายจะไม่ถูกสร้าง และลูกค้าจะได้รับแจ้งว่าทางร้านจะติดต่อกลับไป

จะเลือกรูปแบบไหนขึ้นอยู่กับบริการของคุณ สำหรับบริการสั้นและราคาไม่สูง การจองโดยไม่เก็บเงินมักเพียงพอ ส่วนบริการที่ใช้เวลานานและต้องกันพนักงานไว้ การเก็บเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่ช่วยรับประกันเวลานั้น เนื่องจากตั้งค่าแยกรายสาขา แต่ละสาขาของคุณจึงใช้รูปแบบต่างกันได้

ค่าธรรมเนียมธุรกรรมของผู้ให้บริการชำระเงิน และระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีของคุณ เป็นไปตามข้อตกลงที่คุณทำไว้กับผู้ให้บริการรายนั้น PayPal ไม่รับชำระเป็นลีราตุรกี ถ้าบริการของคุณตั้งราคาเป็นลีราตุรกี คุณต้องเลือกผู้ให้บริการที่รองรับลีราตุรกี

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเรื่องการจองออนไลน์

เปิดหน้าจองออนไลน์อย่างไร

กดปุ่ม “จองออนไลน์” ในแถวของสาขา ที่แท็บสปาในหน้าจอตั้งค่า ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณเปิดหน้าให้ใช้งาน คัดลอกลิงก์ และดูคิวอาร์โค้ดได้ หน้าจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน บัญชีผู้ดูแลระดับบริษัทจะเห็นปุ่มนี้

ฉันกำหนดอัตราการชำระเงินล่วงหน้าเองใช่ไหม

ใช่ คุณเลือกหนึ่งตัวเลือกจาก “ไม่เรียกเก็บ” “จำนวนคงที่” “เปอร์เซ็นต์” หรือ “เต็มจำนวน” แยกรายสาขา และกำหนดเปอร์เซ็นต์ได้ตามต้องการระหว่าง 1% ถึง 100% ยอดเงินคำนวณจากราคาของแต่ละบริการและไม่เกินราคานั้น

ใช้งานได้กับระบบรับชำระเงินออนไลน์ของผู้ให้บริการรายใดบ้าง

ผู้ให้บริการที่รองรับ: iyzico, PayTR, Stripe, PayPal, Checkout.com คุณเลือกผู้ให้บริการที่แท็บการชำระเงินในหน้าจอตั้งค่า แล้วกรอกข้อมูลบัญชีของคุณเอง เงินจะเข้าบัญชีธุรกิจของคุณโดยตรง PayPal ไม่รับชำระเป็นลีราตุรกี

ถ้าลูกค้าชำระเงินไม่เสร็จ จะเป็นอย่างไร

นัดหมายจะไม่ถูกสร้าง ระหว่างที่ลูกค้าอยู่ในหน้าชำระเงิน เวลาที่เลือกไว้จะถูกกันไว้ให้ช่วงสั้น ๆ ถ้าชำระไม่สำเร็จ เวลาจะกลับมาว่างอีกครั้ง และลูกค้าลองใหม่ได้

ลูกค้าเลือกพนักงานได้ไหม

ได้ ถ้าสาขากำหนดพนักงานที่รับนัดได้ไว้ ลูกค้าเลือกได้หนึ่งคน หรือเลือก “ไม่ระบุ” ซึ่งในกรณีนั้นระบบจะจัดพนักงานคนแรกที่ว่างในเวลาที่ลูกค้าเลือกให้

แยกนัดหมายที่มาจากออนไลน์ออกจากนัดอื่นได้อย่างไร

นัดหมายที่จะถึงในหน้าจอภาพรวมและรายการนัดหมาย แสดงนัดที่มาจากออนไลน์พร้อมป้าย “ออนไลน์” และในรายละเอียดของนัดหมาย ช่องผู้บันทึกก็แสดงว่า “ออนไลน์” เช่นกัน

ลูกค้าได้รับข้อความยืนยันหรือข้อความเตือนไหม

วันนี้ยังไม่มี เมื่อลูกค้าจองเสร็จจะเห็นการยืนยัน “จองสำเร็จแล้ว” บนหน้า ระบบไม่ส่งอีเมลหรือ SMS ยืนยันอัตโนมัติ และไม่ส่งข้อความเตือนก่อนถึงนัด ลูกค้ายกเลิกหรือเปลี่ยนนัดเองจากหน้านั้นไม่ได้ ต้องโทรหาร้าน ซึ่งเบอร์โทรศัพท์ของสาขาแสดงอยู่บนหน้า

การจองออนไลน์มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม

ฝั่ง HMS Spa ไม่มี การจองออนไลน์และการชำระเงินล่วงหน้าเปิดใช้ได้ในทุกแผน ส่วนค่าธรรมเนียมธุรกรรมของผู้ให้บริการชำระเงิน เป็นไปตามข้อตกลงที่คุณทำไว้กับผู้ให้บริการรายนั้น

ฉันมีหลายสาขา ต้องตั้งค่าแยกแต่ละสาขาไหม

ใช่ แต่ละสาขามีลิงก์ คิวอาร์โค้ด เวลาทำการ เขตเวลา และการตั้งค่าชำระเงินล่วงหน้าของตัวเอง ส่วนผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดครั้งเดียวสำหรับทั้งบริษัท

หน้าที่เกี่ยวข้อง

ฟีเจอร์

แทนที่สมุดจด สเปรดชีต และไดอารี่กระดาษที่กระจัดกระจาย ด้วยระบบเดียวที่มองเห็นธุรกิจของคุณทั้งหมด

ซอฟต์แวร์จองคิว

ซอฟต์แวร์จองคิวบนคลาวด์ พร้อมปฏิทินรายสัปดาห์ สถานะ การกำหนดห้องและพนักงาน และรับเงินจากบรรทัดเดียวกัน ไม่ต้องติดตั้ง ทดลองฟรี 14 วัน

ราคา

ทุกแผนมาพร้อมฟีเจอร์ครบทุกอย่างของโปรแกรม และอัปเดตฟรี แผนรายเดือนไม่มีสัญญาผูกมัด ชำระรายปีรับฟรี 2 เดือน

การเชื่อมต่อ

HMS Spa เชื่อมต่อกับภายนอกอย่างไร: ตั้งค่าอีเมลและ SMS เครื่องอ่านบาร์โค้ด พิมพ์ใบเสร็จ รับชำระด้วยบัตร ส่งออก Excel และ PDF แอปมือถือ

ลองการจองออนไลน์กับสาขาของคุณเอง

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต กำหนดบริการและเวลาทำการของคุณ แล้วเปิดหน้าจองของคุณให้ใช้งาน