เลือกบริการ
บริการที่สาขาเปิดให้แสดงออนไลน์จะขึ้นเป็นรายการพร้อมระยะเวลาและราคา ถ้าเปิดการชำระเงินล่วงหน้าไว้ ยอดที่ต้องชำระตอนนี้และยอดคงเหลือที่ชำระที่สาขาจะแสดงอยู่ข้าง ๆ ด้วย
จองออนไลน์
ทุกสาขาของคุณมีหน้าจองออนไลน์ของตัวเอง ลูกค้าเลือกบริการ พนักงาน และเวลาว่างได้เอง ถ้าต้องการ คุณรับเงินเต็มจำนวน เป็นเปอร์เซ็นต์ที่คุณกำหนด หรือเป็นจำนวนคงที่ได้ตั้งแต่ตอนจอง ส่วนที่เหลือชำระที่สาขา
ในสปาและร้านต่าง ๆ นัดหมายส่วนใหญ่รับทางโทรศัพท์หรือทางข้อความ คำขอที่เข้ามาตอนที่พนักงานต้อนรับติดให้บริการอยู่ หรือหลังหมดเวลาทำการ ถ้าไม่ต้องรอก็หายไปเลย และลูกค้าต้องส่งข้อความหลายรอบกว่าจะหาเวลาว่างได้
หน้าจองออนไลน์ของ HMS Spa ตัดการส่งข้อความไปมานี้ออกไป ลูกค้าเปิดลิงก์ เลือกบริการและเวลาที่สะดวกเอง กรอกข้อมูล แล้วจองนัดให้เสร็จ เวลาที่แสดงคำนวณจากเวลาทำการของสาขาและนัดหมายในปฏิทิน และนัดหมายจะเข้าสู่แผงควบคุมของคุณเองโดยอัตโนมัติ
การรับเงินตอนจองเป็นทางเลือก คุณจะไม่รับเงินเลยก็ได้ หรือจะรับเต็มจำนวน เป็นเปอร์เซ็นต์ที่คุณกำหนด — เช่น 20% — หรือเป็นจำนวนคงที่ตอนจองก็ได้ เงินจะเข้าบัญชีระบบรับชำระเงินออนไลน์ของคุณ ยอดค้างชำระแสดงอยู่ในนัดหมายและชำระที่สาขา
การชำระเงินล่วงหน้าทำให้นัดหมายมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย: ลูกค้าได้จองเวลาของตัวเองไว้แล้ว และคุณก็รู้ว่าได้รับเงินแล้วก่อนจะกันเวลานั้นไว้ให้
สิ่งที่ลูกค้าเห็น
บริการที่สาขาเปิดให้แสดงออนไลน์จะขึ้นเป็นรายการพร้อมระยะเวลาและราคา ถ้าเปิดการชำระเงินล่วงหน้าไว้ ยอดที่ต้องชำระตอนนี้และยอดคงเหลือที่ชำระที่สาขาจะแสดงอยู่ข้าง ๆ ด้วย
ถ้าสาขากำหนดพนักงานที่รับนัดได้ไว้ ลูกค้าเลือกได้หนึ่งคน หรือเลือก “ไม่ระบุ” ซึ่งในกรณีนี้ระบบจะจัดพนักงานคนแรกที่ว่างในเวลานั้นให้
วันที่ใกล้ ๆ แสดงเป็นแถบเรียงกัน ส่วนวันที่ไกลออกไปเลือกจากปฏิทิน เวลาที่แสดงคือเวลาที่อยู่ในเวลาทำการและพอดีกับระยะเวลาของบริการ
ใส่ชื่อ-นามสกุลและเบอร์โทรศัพท์ก็พอ อีเมลและหมายเหตุไม่บังคับ ถ้ามีการชำระเงินล่วงหน้า ลูกค้าจะไปที่หน้าชำระเงิน และเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยันจะเห็นหน้าจอ “จองสำเร็จแล้ว”
ชำระเงินล่วงหน้า
ตั้งค่าแยกรายสาขาและคำนวณจากราคาของแต่ละบริการ ยอดที่รับตอนจองจะไม่เกินราคาบริการเลย
การจองเสร็จสิ้นโดยไม่ต้องชำระเงิน ค่าบริการทั้งหมดรับเมื่อลูกค้ามาถึงสาขา
รับเงินตอนจองเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาบริการที่คุณกำหนด — เช่น 20% — ส่วนที่เหลือชำระที่สาขา
ทุกการจองรับเงินจำนวนเท่ากัน ถ้าราคาบริการต่ำกว่าจำนวนนี้ จะรับเท่ากับราคาบริการ
ชำระค่าบริการเต็มจำนวนตอนจอง ไม่เหลือยอดที่ต้องชำระที่สาขา
ฝั่งแผงควบคุม
เมื่อจองเสร็จ นัดหมายจะถูกสร้างขึ้นด้วยสถานะ “นัดไว้” และแสดงพร้อมป้าย “ออนไลน์” ในหน้าจอภาพรวมและในรายการนัดหมาย ยอดที่ชำระตอนจองถูกบันทึกเป็นยอดที่ชำระแล้วของนัดหมาย ยอดค้างชำระอยู่ในแถวเดียวกัน และเรียกเก็บเมื่อลูกค้ามาถึงสาขา
ระบบรับชำระเงินออนไลน์
คุณเลือกผู้ให้บริการที่แท็บการชำระเงินในหน้าจอตั้งค่า แล้วกรอกข้อมูลบัญชีของคุณเอง เงินจะเข้าบัญชีธุรกิจของคุณโดยตรง HMS Spa ไม่ได้เป็นตัวกลาง
ก่อนเปิดใช้งานจริง คุณทดสอบข้อมูลของคุณได้ด้วยปุ่ม “ทดสอบการเชื่อมต่อ” iyzico, PayTR และ PayPal มีตัวเลือกสภาพแวดล้อมทดสอบ ส่วน Stripe และ Checkout.com คุณใช้คีย์ทดสอบของคุณเอง
เวลาว่าง
คุณไม่ต้องกรอกเวลาในหน้าจองเอง เวลาคำนวณจากเวลาทำการของสาขา ระยะเวลาของบริการ และนัดหมายของพนักงานในปฏิทิน นัดหมายของพนักงานที่สาขาอื่นก็ทำให้เวลานั้นไม่ว่างเช่นกัน
การแชร์
ทุกสาขามีลิงก์จองและคิวอาร์โค้ดของตัวเอง ในแท็บสปาของหน้าจอตั้งค่า คุณเปิดหน้าต่าง “จองออนไลน์” จากแถวของสาขา เปิดหน้าให้ใช้งาน แล้วคัดลอกลิงก์
เงินล่วงหน้าคือข้อผูกพันระหว่างธุรกิจกับลูกค้า เงื่อนไขจึงต้องชัดเจนตั้งแต่ต้น ถ้าลูกค้ายกเลิกนัดหรือไม่มา จะคืนเงินล่วงหน้าหรือไม่ และเลื่อนนัดไปวันอื่นได้หรือไม่ เป็นไปตามนโยบายของธุรกิจคุณเอง เราแนะนำให้แจ้งเงื่อนไขเหล่านี้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ ในโปรไฟล์ Instagram หรือในการสนทนากับลูกค้า
วันนี้ HMS Spa ยังไม่คืนเงินให้โดยอัตโนมัติ ถ้าต้องคืนเงิน คุณทำเองผ่านแผงควบคุมของผู้ให้บริการชำระเงิน ในกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก ซึ่งชำระเงินสำเร็จแล้วแต่ระหว่างนั้นเวลาถูกลูกค้ารายอื่นจองไป นัดหมายจะไม่ถูกสร้าง และลูกค้าจะได้รับแจ้งว่าทางร้านจะติดต่อกลับไป
จะเลือกรูปแบบไหนขึ้นอยู่กับบริการของคุณ สำหรับบริการสั้นและราคาไม่สูง การจองโดยไม่เก็บเงินมักเพียงพอ ส่วนบริการที่ใช้เวลานานและต้องกันพนักงานไว้ การเก็บเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่ช่วยรับประกันเวลานั้น เนื่องจากตั้งค่าแยกรายสาขา แต่ละสาขาของคุณจึงใช้รูปแบบต่างกันได้
ค่าธรรมเนียมธุรกรรมของผู้ให้บริการชำระเงิน และระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีของคุณ เป็นไปตามข้อตกลงที่คุณทำไว้กับผู้ให้บริการรายนั้น PayPal ไม่รับชำระเป็นลีราตุรกี ถ้าบริการของคุณตั้งราคาเป็นลีราตุรกี คุณต้องเลือกผู้ให้บริการที่รองรับลีราตุรกี
คำถามที่พบบ่อย
กดปุ่ม “จองออนไลน์” ในแถวของสาขา ที่แท็บสปาในหน้าจอตั้งค่า ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณเปิดหน้าให้ใช้งาน คัดลอกลิงก์ และดูคิวอาร์โค้ดได้ หน้าจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งาน บัญชีผู้ดูแลระดับบริษัทจะเห็นปุ่มนี้
ใช่ คุณเลือกหนึ่งตัวเลือกจาก “ไม่เรียกเก็บ” “จำนวนคงที่” “เปอร์เซ็นต์” หรือ “เต็มจำนวน” แยกรายสาขา และกำหนดเปอร์เซ็นต์ได้ตามต้องการระหว่าง 1% ถึง 100% ยอดเงินคำนวณจากราคาของแต่ละบริการและไม่เกินราคานั้น
ผู้ให้บริการที่รองรับ: iyzico, PayTR, Stripe, PayPal, Checkout.com คุณเลือกผู้ให้บริการที่แท็บการชำระเงินในหน้าจอตั้งค่า แล้วกรอกข้อมูลบัญชีของคุณเอง เงินจะเข้าบัญชีธุรกิจของคุณโดยตรง PayPal ไม่รับชำระเป็นลีราตุรกี
นัดหมายจะไม่ถูกสร้าง ระหว่างที่ลูกค้าอยู่ในหน้าชำระเงิน เวลาที่เลือกไว้จะถูกกันไว้ให้ช่วงสั้น ๆ ถ้าชำระไม่สำเร็จ เวลาจะกลับมาว่างอีกครั้ง และลูกค้าลองใหม่ได้
ได้ ถ้าสาขากำหนดพนักงานที่รับนัดได้ไว้ ลูกค้าเลือกได้หนึ่งคน หรือเลือก “ไม่ระบุ” ซึ่งในกรณีนั้นระบบจะจัดพนักงานคนแรกที่ว่างในเวลาที่ลูกค้าเลือกให้
นัดหมายที่จะถึงในหน้าจอภาพรวมและรายการนัดหมาย แสดงนัดที่มาจากออนไลน์พร้อมป้าย “ออนไลน์” และในรายละเอียดของนัดหมาย ช่องผู้บันทึกก็แสดงว่า “ออนไลน์” เช่นกัน
วันนี้ยังไม่มี เมื่อลูกค้าจองเสร็จจะเห็นการยืนยัน “จองสำเร็จแล้ว” บนหน้า ระบบไม่ส่งอีเมลหรือ SMS ยืนยันอัตโนมัติ และไม่ส่งข้อความเตือนก่อนถึงนัด ลูกค้ายกเลิกหรือเปลี่ยนนัดเองจากหน้านั้นไม่ได้ ต้องโทรหาร้าน ซึ่งเบอร์โทรศัพท์ของสาขาแสดงอยู่บนหน้า
ฝั่ง HMS Spa ไม่มี การจองออนไลน์และการชำระเงินล่วงหน้าเปิดใช้ได้ในทุกแผน ส่วนค่าธรรมเนียมธุรกรรมของผู้ให้บริการชำระเงิน เป็นไปตามข้อตกลงที่คุณทำไว้กับผู้ให้บริการรายนั้น
ใช่ แต่ละสาขามีลิงก์ คิวอาร์โค้ด เวลาทำการ เขตเวลา และการตั้งค่าชำระเงินล่วงหน้าของตัวเอง ส่วนผู้ให้บริการชำระเงินกำหนดครั้งเดียวสำหรับทั้งบริษัท
แทนที่สมุดจด สเปรดชีต และไดอารี่กระดาษที่กระจัดกระจาย ด้วยระบบเดียวที่มองเห็นธุรกิจของคุณทั้งหมด
ซอฟต์แวร์จองคิวบนคลาวด์ พร้อมปฏิทินรายสัปดาห์ สถานะ การกำหนดห้องและพนักงาน และรับเงินจากบรรทัดเดียวกัน ไม่ต้องติดตั้ง ทดลองฟรี 14 วัน
ทุกแผนมาพร้อมฟีเจอร์ครบทุกอย่างของโปรแกรม และอัปเดตฟรี แผนรายเดือนไม่มีสัญญาผูกมัด ชำระรายปีรับฟรี 2 เดือน
HMS Spa เชื่อมต่อกับภายนอกอย่างไร: ตั้งค่าอีเมลและ SMS เครื่องอ่านบาร์โค้ด พิมพ์ใบเสร็จ รับชำระด้วยบัตร ส่งออก Excel และ PDF แอปมือถือ
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต กำหนดบริการและเวลาทำการของคุณ แล้วเปิดหน้าจองของคุณให้ใช้งาน