Çatdırılma və xidmət şərtləri

Bu mətn məlumat məqsədilə tərcümə edilmişdir; hüquqi qüvvəyə malik versiya türkcə mətndir.

HMS Spa bulud əsaslı proqram xidmətidir; fiziki məhsul satılmır və heç bir kuryer çatdırılması baş vermir. Xidmətin necə təhvil verildiyi aşağıda açıqlanmışdır.

1. Xidmətin təhvili

Ödəniş təsdiqləndikdən sonra müəssisəniz üçün hesab yaradılır və giriş məlumatları qeydiyyat zamanı verdiyiniz e-poçt ünvanına göndərilir. Xidmətə https://app.hmsspa.com ünvanından daxil olursunuz; server, quraşdırma və ya əlavə proqram tələb olunmur.

2. Təhvil müddəti

Hesabınız ödəniş təsdiqindən sonra ən geci 1 (bir) iş günü ərzində istifadəyə açılır; praktikada bu, adətən bir neçə saat çəkir. Gecikmə halında sizə məlumat verilir; ağlabatan müddət ərzində açıla bilməyən hesablar üçün ödəniş geri qaytarılır.

3. Quraşdırma və məlumat köçürməsi

• Xidmət siyahıları, işçi və filial tərifləri ilk quraşdırmada komandamızla birlikdə tənzimlənir.
• Excel və ya başqa proqramdan müştəri və açıq paket balanslarının köçürülməsi bütün planlarda pulsuzdur.
• Yerində quraşdırma və komanda təlimi Korporativ plana daxildir.
• Quraşdırma və məlumat köçürməsi üçün əlavə ödəniş tutulmur.

4. Sistem tələbləri

Aktual bir veb brauzer (Chrome, Safari, Edge, Firefox) və internet bağlantısı kifayətdir. Panel kompüter, planşet və telefonda eyni şəkildə işləyir. Adisyon və qəbzlər üçün uyğun printer, məhsul satışı üçün barkod oxuyucu istifadə oluna bilər.

5. Xidmətin davamlılığı və texniki xidmət

Xidmət 24/7 əlçatandır. Planlı texniki işlər istifadənin ən az olduğu saatlarda aparılır və əvvəlcədən elan olunur. Gözlənilməz fasilələrə komandamız mümkün qədər tez müdaxilə edir; məlumatlarınızın gündəlik ehtiyat nüsxəsi çıxarılır.

6. Dəstək

Dəstək tələbləri iş günləri 09:00 – 18:00 saatları arasında qarşılanır. Başlanğıc planına e-poçt dəstəyi daxildir; Peşəkar plan prioritet telefon dəstəyi, Korporativ plan isə müqaviləli SLA və xüsusi hesab meneceri təqdim edir. İstənilən halda [email protected] ünvanından bizə çata bilərsiniz.

Son yenilənmə: 30.07.2026