Tez-tez verilən suallar
Maraqlandığınız suallar
Quraşdırmadan ödənişə qədər ən çox aldığımız sualların cavabları. Axtardığınızı tapmasanız bizə yazın; elə həmin iş günü cavab veririk.
Quraşdırma və istifadə
Quraşdırma üçün texniki bilik lazımdırmı?
Xeyr. HMS Spa bulud əsaslıdır; heç bir server və ya proqram quraşdırmaq lazım deyil. Hesabınız açıldıqdan sonra brauzerdən app.hmsspa.com ünvanına daxil olub istifadəyə başlayırsınız. Xidmət siyahınızı və işçi qeydlərinizi ilk quraşdırmada komandamız sizinlə birlikdə təyin edir.
Mövcud müştəri və paket qeydlərimi köçürə bilərəmmi?
Bəli. Excel və ya başqa proqramdan gələn müştəri siyahınızı və açıq paket balanslarınızı pulsuz olaraq sistemə köçürürük. Keçid zamanı müəssisəniz fasiləsiz işləməyə davam edir.
Məlumatlarım təhlükəsizdirmi?
Məlumatlarınız şifrələnmiş bağlantı (SSL) üzərindən ötürülür, gündəlik ehtiyat nüsxəsi çıxarılır və KVKK-ya uyğun şəkildə Türkiyədə saxlanılır. İstədiyiniz vaxt məlumatlarınızın tam ixracını tələb edə bilərsiniz.
Öhdəlik varmı, istədiyim vaxt ləğv edə bilərəmmi?
Aylıq planlarda öhdəlik yoxdur; istənilən ayın sonunda ləğv edə bilərsiniz. İllik planlarda isə 2 ay hədiyyə tətbiq olunur, müddət bitəndə avtomatik yenilənmədən əvvəl məlumatlandırılırsınız.
Telefon və planşetdən istifadə edə bilərəmmi?
Bəli. Panel telefon, planşet və kompüterdə brauzer üzərindən eyni şəkildə işləyir. Resepşendə kompüterdən, siz çöldə olanda telefondan eyni məlumatlara çatırsınız.
Qiymətlər
Sınaq müddəti bitəndə nə olur?
14 günün sonunda istəsəniz plan seçərək davam edirsiniz. Davam etməsəniz hesabınız bağlanır; daxil etdiyiniz məlumatlar 30 gün saxlanılır və tələbiniz halında sizə təhvil verilir.
Plan dəyişikliyi edə bilərəmmi?
Bəli, istədiyiniz vaxt yuxarı plana keçə bilərsiniz; fərq gün əsasında hesablanır. Aşağı plana keçid növbəti hesab dövründə tətbiq olunur.
Ödənişi necə edirəm?
Kredit kartı ilə avtomatik ödəniş və ya köçürmə ilə hesab-faktura qarşılığı ödəniş edə bilərsiniz. Bütün ödənişlər üçün elektron qaimə tərtib olunur.
Quraşdırma və ya köçürmə üçün əlavə ödəniş varmı?
Xeyr. Hesab quraşdırması, xidmət siyahısının təyini və Excel-dən məlumat köçürməsi bütün planlarda pulsuzdur. Korporativ planda yerində təlim də pakete daxildir.
Mobil, filial və dəstək
Mobil tətbiqi varmı?
Bəli. HMS Spa-nın iOS və Android tətbiqləri var; müştəri kartını, paket qalığını və günlük dövriyyəni telefonunuzdan izləyirsiniz. Panel həmçinin brauzerdən bütün cihazlarda eyni şəkildə işləyir.
Bir neçə filialım var, tək hesabdan idarə edə bilərəmmi?
Bəli. Korporativ planda limitsiz filial tək administrator hesabından idarə olunur; xidmət və qiymət siyahısı mərkəzdən yenilənir, konsolidə hesabatlarla filialları yan-yana müqayisə edirsiniz.
Dəstək necə işləyir?
Bütün planlarda e-poçt dəstəyi var; Peşəkar və Korporativ planlarda prioritetli telefon dəstəyi təqdim olunur. İş saatlarında telefon və WhatsApp-dan, hər zaman e-poçtla bizə çata bilərsiniz.
Sualınız burada yoxdur?
Bizə yazın və ya demo tələb edin; elə həmin iş günü cavab verək.