HMS Spa xariclə necə danışır?

Satış səhifələrində «inteqrasiya» sözü çox vaxt siyahı uzunluğu yarışına çevrilir. Burada danışdığımız şey daha dar və daha konkretdir: bugün paneldə görünən, açıb istifadə edə biləcəyiniz əlaqələr. Bir əlaqənin bu səhifədə yazılması, o əlaqənin məhsulun içində olması deməkdir.

Bu səbəbdən səhifə iki qatlıdır. Aşağıda gördüyünüz imkanlar — e-poçt və SMS parametrləri, barkod oxuyucu, qəbz çapı, kartla ödəniş, Excel və PDF ixracı, məlumat köçürülməsi, mobil tətbiqlər — məhsulun öz hissəsidir və hər hesabda var. İkinci qat adı keçən xarici xidmətlərdir: hansı ödəniş, mühasibat ya da mesaj təchizatçısı ilə işlənildiyi. Yoxlanılmamış marka adını saytda anmırıq; o bölmə yalnız həqiqətən işlədiyimiz xidmətlər daxil edildikdə görünür.

Gözlədiyiniz əlaqə siyahıda yoxsa, bu onun mümkünsüz olduğu demək deyil; yalnız bugün hazır olmadığı deməkdir. Ehtiyacınızı yazsanız, həm yol göstərə, həm də sorğunu inkişaf sırasına qeyd edə bilərik.

Bir proqramın xariclə qurduğu ən vacib bağlantı, çox vaxt bir marka adı deyil, məlumatınızın içinə girib bayırına çıxa bilməsidir. Bu iki istiqamət qapalıdırsa uzun bir inteqrasiya siyahısı işə yaramaz; açıqdırsa siyahıda olmayan bir xidmətlə belə çalışmağın bir yolu tapılır.

Çıxış tərəfi açıqdır. Görüş siyahısı, maliyyə cədvəlləri və bütün hesabatlar Excel və PDF olaraq ixrac edilir. Mühasibinizə aylıq döküm göndərmək, bir dövrü başqa bir proqramda incələmək ya da öz arxivinizi saxlamaq üçün kimsədən icazə almanız ya da tələb açmanız lazım deyil.

Giriş tərəfi də açıqdır və keçiddə pulsuzdur. Əlinizdəki müştəri siyahısını və açıq paket qalıqlarını Excel olaraq göndərirsiniz, yükləməni biz edirik. Sahədə proqram dəyişməyi ən çox gecikdirən şey «bütün qeydləri yenidən daxil edəcəyik» qorxusudur; bu addım tam olaraq onu aradan qaldırmaq üçündür.

Bunun bir də ayrılma tərəfi var və onu da yazırıq: HMS Spa-dan ayrılmağa qərar versəniz məlumatınızın tam dökümünü əksiksiz alırsınız. Məlumatı girov saxlamaq bir müştəri saxlamma üsulu deyil, yalnız ayrılışı çirkinləşdirən bir maneədir.

Bu səhifədə anlatılan bağlantıların heç biri əlavə ödənişli deyil. E-poçt və SMS parametrləri, barkod oxuyucu, qəbz çapı və ixrac bütün paketlərdə açıqdır; «inteqrasiya modulu» deyə ayrı bir kalem satmırıq.

Son olaraq bunu demək lazımdır: bu səhifədə bugün olmayan şeyləri də yazırıq. Görüşdən əvvəl müştəriyə avtomatik xatırlatma göndərilməsi məhsulda yoxdur; gözləntinizi bunu bilərək qurmanız, quraşdırmadan sonra yaşanacaq bir xəyal qırıqlığından yaxşıdır. Müştərinin internetdən öz görüşünü alması isə mümkündür: hər filialın öz onlayn rezervasiya səhifəsi var.

Bu səhifədəki məlumatlar məhsulun bugünkü versiyasına görə yazılmışdır. Olmayan bir xüsusiyyəti var göstərmirik və dayanağını yaza bilmədiyimiz bir rəqəmi basmırıq; bir məlumat köhnəlmişsə bizə yazın, düzəldərik. Pulsuz sınaq on dörd gündür və kredit kartı istənmir. Yazılı taleblərə eyni iş günü içində cavab veririk. Paket əhatəsi və cari qiymətlər qiymət səhifəsində, şəxsi məlumatlarla bağlı öhdəliklərin bağlayıcı hallı isə məxfilik mətnindədir.