Настройки почты
На вкладке почты в настройках задаются данные отправителя заведения; письма, которые отправляет система, уходят по этим настройкам.
Интеграции
На этой странице описаны связи, которые программа действительно поддерживает сегодня: с какими устройствами она работает, как данные попадают внутрь и выходят наружу и какие каналы она использует.
На страницах продаж слово «интеграция» обычно превращается в соревнование по длине списка. То, что мы описываем здесь, уже и конкретнее: связи, которые сегодня видны в панели и которые вы можете открыть и использовать. Если связь указана на этой странице, значит она есть в продукте.
Поэтому страница состоит из двух слоёв. Возможности ниже — настройки почты и SMS, сканер штрихкодов, печать чеков, оплата картой, экспорт в Excel и PDF, перенос данных, мобильные приложения — часть самого продукта и есть в каждом аккаунте. Второй слой — названные внешние сервисы: с каким платёжным, бухгалтерским или сервисом сообщений идёт работа. Непроверенное название бренда мы на сайте не упоминаем; этот раздел появляется только тогда, когда внесены сервисы, с которыми мы действительно работаем.
Если нужной вам связи в списке нет, это не значит, что она невозможна, — только что сегодня она не готова. Напишите, что вам нужно: мы и подскажем путь, и запишем просьбу в очередь разработки.
Связи, которые работают сегодня
Все они видны в панели и открыты на любом тарифе.
На вкладке почты в настройках задаются данные отправителя заведения; письма, которые отправляет система, уходят по этим настройкам.
Рядом с почтой есть отдельная вкладка SMS; там вводятся настройки, нужные для отправки сообщений.
На экране магазина штрихкод товара считывается в корзину. В мобильном приложении камера телефона работает как сканер.
Печатается чек по закрытому счёту; закрытые счета остаются в списке, поэтому чек можно распечатать повторно.
Продажа или закрытие счёта завершается выбором «наличные» или «карта»; оплату можно принять и из строки записи или пакета.
Список записей, финансовые таблицы и все отчёты выгружаются в Excel и PDF.
Ваш существующий список клиентов и остатки открытых пакетов переносим бесплатно при переходе; заново вводить записи не нужно.
Мобильные приложения используют тот же аккаунт и те же данные, что и веб-панель; между двумя поверхностями ничего не вводится повторно.
Ниже перечислены только те сервисы, с которыми мы действительно работаем.
Нет в списке?
Если вы не видите в списке платёжный, бухгалтерский или сервис сообщений, которым пользуетесь, напишите нам. В большинстве случаев достаточно перенести данные через Excel; если нет — запишем просьбу в очередь разработки и скажем, как можем действовать дальше.
Частые вопросы
Экран магазина поддерживает сканирование; если сканер у вас уже есть, используйте его. В мобильном приложении отдельное устройство не нужно — камера телефона работает как сканер.
Да. Список записей, финансовые таблицы и все отчёты выгружаются в Excel и PDF; ваши данные не остаются запертыми в панели.
Список клиентов и остатки открытых пакетов, которые вы можете выгрузить в Excel, переносим мы — бесплатно, при переходе. Вы присылаете файл, мы его загружаем.
Для предоплаты при онлайн-записи мы работаем со следующими провайдерами: iyzico, PayTR, Stripe, PayPal, Checkout.com. Платёж поступает прямо на собственный счёт вашего заведения; провайдера и данные своего аккаунта вы задаёте на вкладке «Оплата» экрана «Настройки».
Сегодня отчёты выгружаются в Excel и PDF, и бухгалтерия работает с этими файлами. Если нужна прямая связь, напишите — запишем просьбу.
Да. Приложения iOS и Android открываются тем же аккаунтом, что и веб-панель, и показывают те же данные; запись, внесённая в одном месте, видна и в другом.
В течение 14-дневного бесплатного периода вы можете проверить связи на своих устройствах и своих данных.
Самая важная связь программы с внешним миром — часто не название бренда, а возможность вашим данным войти и выйти. Если эти два направления закрыты, длинный список интеграций ничего не стоит; если открыты, найдётся способ работать даже с сервисом, которого в списке нет.
Выход открыт. Список записей, финансовые таблицы и все отчёты выгружаются в Excel и PDF. Чтобы отправить бухгалтеру месячную выписку, просмотреть период в другой программе или вести свой архив, вам не нужно ничьё разрешение и не нужно открывать запрос.
Вход тоже открыт и при переходе бесплатен. Вы присылаете нам список клиентов и остатки открытых пакетов в Excel, а загрузку делаем мы. Больше всего смену программы на практике задерживает страх «придётся заново вводить все записи»; этот шаг существует именно для того, чтобы его убрать.
Есть и сторона расставания, и её мы тоже пишем: если вы решите уйти из HMS Spa, вы получите полную выгрузку своих данных. Держать данные в залоге — не способ удержать клиента, а лишь препятствие, делающее расставание некрасивым.
Ни одна из описанных на этой странице связей не оплачивается дополнительно. Настройки почты и SMS, сканер штрихкодов, печать чеков и выгрузка открыты на всех тарифах; отдельного «модуля интеграций» мы не продаём.
Наконец, надо сказать и это: на этой странице мы пишем и о том, чего сегодня нет. Автоматических напоминаний клиенту перед визитом в продукте нет; выстроить ожидание, зная это, лучше, чем разочароваться после внедрения. А вот записаться через интернет клиент может сам: у каждого филиала есть своя страница онлайн-записи.
Сведения на этой странице описывают текущую версию продукта. Мы не показываем функцию, которой нет, и не печатаем цифру, основание которой не можем изложить; если что-то здесь устарело, напишите нам — исправим. Бесплатный пробный период — четырнадцать дней, банковская карта не требуется. На письменные обращения отвечаем в течение того же рабочего дня. Состав тарифов и действующие цены — на странице цен, а обязывающая форма наших обязательств по персональным данным — в тексте о защите персональных данных.
Переход
Из вашей программы получите список клиентов и остатки открытых пакетов в Excel. Если программа не умеет выгружать, подойдёт и тетрадь или список от руки; формат приведём в порядок вместе.
Файл вы присылаете по любому из каналов связи. Мы не пытаемся угадать, что означает столбец; если поле непонятно, спрашиваем одним вопросом.
Перенос делаем мы, а затем вместе открываем несколько записей и проверяем. Убедиться, что остатки открытых пакетов пришли верно, важнее всего: за ними стоит оплаченное обязательство.
После клиентских данных вносятся ваш список услуг, длительности и цены. Если у вас есть прайс, его тоже вносим мы.
Некоторые заведения хотят первую неделю вести обе системы. Мы не против — но обычно через три-четыре дня замечают, что к старой тетради никто не возвращался, и оставляют её сами.
Расставаясь со старой программой, советуем забрать и те данные, что остаются там; свой архив пригодится позже. Мы можем сказать, какие выписки стоит взять.
В заведении с одним филиалом настройка и перенос обычно завершаются в течение того же рабочего дня. При большом списке клиентов или многих филиалах может добавиться день; срок мы говорим заранее.
Внутренние записи старой программы, её собственные настройки и часть полей свободных заметок не переносятся. Данные клиентов, их контакты и остатки открытых пакетов переносятся; какие поля придут, мы пишем до переноса.