Для заведений, работающих по записи

Программа записи клиентов: календарь, статус и оплата в одной строке

Держать запись в одном месте, а оплату в другом — значит получить к вечеру две разные цифры. HMS Spa держит запись вместе с ценой, внесённой суммой, статусом и кабинетом в одной строке — и при закрытии она сама уходит в кассу и отчёты.

Что делает программа записи клиентов?

Учёт записей — не только вопрос «кто и во сколько придёт». За записью стоят услуга, которую окажут, тот, кто её окажет, используемый кабинет, цена, внесённая сумма и вопрос, пришёл ли клиент. Когда эти ответы лежат в разных местах, календарь выглядит полным, а касса пустой. Программа собирает всё в одну строку.

В HMS Spa записи живут в недельном календаре. Выбираются филиал и дата; клик по свободному часу открывает запись, перетаскивание переносит её на другое время или другой день. Часы вне графика показаны закрытыми, поэтому в закрытый час никто не запишется. При нескольких филиалах у каждого свои часы и часовой пояс, и календарь рисуется для выбранного филиала.

Список записей — это календарь в виде таблицы, и он фильтруется: клиент, филиал, услуга, мастер, статус и период. В каждой строке видны кабинет, цена, внесённая сумма и остаток. Статус меняется в строке, и оплата принимается в той же строке — отдельного экрана для оплаты нет. Список выгружается в Excel и PDF.

Экран общего обзора после входа перечисляет предстоящие записи с датой, клиентом, услугой, филиалом и статусом и сводит числа филиалов, записей, клиентов и услуг. Из любой строки запись открывается для просмотра и правки. В мобильном приложении мастер видит свой день с телефона, а владелец следит за кассой и отчётами со стороны.

Открытая из записи карточка клиента показывает вместе прошлые записи, заметки и метки; если есть абонемент, сеанс списывается там, и остаток обновляется сразу. На экране настроек задаются страна, часовой пояс, валюта и часы работы; услуги, а также настройки почты и SMS — на отдельных вкладках. Панель работает в браузере, без установки.

Модули

Шесть частей учёта записей

Недельный календарь

Клик по свободному часу открывает запись, перетаскивание переносит её. Часы вне графика показаны закрытыми; выбор филиала перерисовывает календарь.

Список записей

Фильтр по клиенту, филиалу, услуге, мастеру, статусу и периоду. В каждой строке кабинет, цена, внесённая сумма и остаток.

Статус и оплата

Статус меняется в строке, оплата принимается в той же строке. Отдельного экрана для оплаты нет.

Назначение кабинета и мастера

У каждой записи в строке указаны кабинет и мастер; накладка видна в календаре.

Общий обзор

Предстоящие записи с датой, клиентом, услугой, филиалом и статусом; числа сведены наверху.

Мобильный доступ

В приложениях iOS и Android мастер видит свой день, а руководитель — кассу и отчёты.

Календарь

Если календарь полон, пусть и касса будет полной

То, что запись и оплата стоят в одной строке, и делает так, что загрузка календаря доходит до кассы. При закрытии записи сумма уходит на счёт, счёт в кассу, касса в отчёты; вопрос «сегодня было десять записей, почему касса такая?» исчезает. Неявка тоже фиксируется как статус, поэтому пустой час читается из отчёта.

  • Открытие записи кликом по свободному часу
  • Перенос записи на другое время или другой день
  • Статус и оплата обрабатываются в одной строке
  • Кабинет и мастер видны в строке
  • Список выгружается в Excel и PDF

Касса и отчёты

Один поток от записи до отчёта

При закрытии записи сумма уходит в кассу, а касса — в отчёты. Доходы, расходы и итог фильтруются по филиалу и периоду; отчёт по услугам показывает, сколько раз оказана каждая услуга и сколько она принесла, отчёт по эффективности — сколько записей завершил каждый. Все таблицы выгружаются в Excel и PDF.

  • Сумма записи сама уходит в кассу
  • Доходы, расходы и итог с фильтром по филиалу и периоду
  • Количество и выручка в отчёте по услугам
  • Отчёты по эффективности и вознаграждению персонала
  • Все таблицы выгружаются в Excel и PDF

Настройка — четыре шага

Открывается аккаунт

После заявки на пробный период мы открываем аккаунт для вашего заведения. Ни сервера, ни установки; вход через app.hmsspa.com.

Вносятся часы и филиалы

Задаются страна, часовой пояс, валюта и часы работы; при нескольких филиалах у каждого свои часы.

Вносятся услуги и кабинеты

Вносится список услуг с длительностью и ценами, а названия кабинетов задаются для записей.

Начинает команда

Сотрудники получают аккаунты и права; ресепшен видит календарь, мастер — свой день.

Частые вопросы

Частые вопросы о программе записи клиентов

Можно ли переносить запись перетаскиванием в календаре?

Да. В недельном календаре запись перетаскивается на другое время или другой день. Часы вне графика показаны закрытыми, поэтому запись нельзя случайно оставить в закрытый час.

Можно ли принять оплату с экрана записей?

Да. В каждой строке списка видны цена, внесённая сумма и остаток; и смена статуса, и оплата выполняются в той же строке, без перехода на другой экран.

Как зафиксировать неявку?

Статус записи меняется в строке; так неявка остаётся в учёте и попадает в отчёт. Пустые часы поэтому можно прочитать из списка в конце периода.

У меня филиалы в разных часовых поясах — это проблема?

Нет. Каждый филиал задаётся со своими часами работы и часовым поясом; календарь, список записей и экран финансов работают по выбранному филиалу.

Видит ли мастер свои записи в телефоне?

Да. Приложения iOS и Android открываются тем же аккаунтом, что и веб-панель; мастер видит свой день с телефона, а владелец следит за кассой и отчётами со стороны.

Нужна ли карта для пробного периода?

Нет. Для 14-дневного бесплатного периода карта не требуется, и во время пробы открыты все возможности.

Связанные страницы

Возможности

Вместо разрозненных тетрадей, таблиц Excel и бумажных ежедневников — одна система, которая охватывает весь ваш центр.

Онлайн-запись

Клиент сам бронирует свободное время; всю сумму, процент или фиксированную сумму берёте заранее через iyzico, PayTR, Stripe, PayPal или Checkout.com, остаток — в филиале.

Скриншоты

Скриншоты мобильного приложения HMS Spa: панель, календарь записей, карточка клиента, бонусы, продажи, финансы и отчёты — на вашем языке.

Тарифы

Каждый тариф включает все возможности программы и бесплатные обновления. В помесячных тарифах обязательств нет, при оплате за год 2 месяца в подарок.

Программа для парикмахерской

Облачная программа для парикмахерской: расписание, карточка клиента, абонементы и касса в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Программа для салона красоты

Облачная программа для салона красоты: абонементы на сеансы, карточки клиентов, расписание и касса в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Программа для барбершопа

Облачная программа для барбершопа: записи, клиенты без записи, открытые счета и вознаграждение по креслам в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Массажный салон

Планирование кабинетов и мастеров, сеансовые и минутные абонементы, вознаграждение мастеров и касса в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Центр красоты

Для центров красоты: цепочка от консультации к плану сеансов и от плана оплат к дебиторке в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Хаммам и спа

Для хаммамов и спа: высокий поток, короткие услуги, счета по кабинам и дисциплина кассы к концу дня в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Спа при отеле

Для спа при отелях: гости отеля и внешние клиенты учитываются отдельно, счета по кабинам и отчёты по выручке, готовые для руководства, в одной панели. Без установки, 14 дней бесплатно.

Попробуйте журнал записи 14 дней бесплатно

Попробуйте со своим списком услуг и своими часами работы. Карта не нужна.