Компания

Условия отмены и возврата

Этот текст переведён в информационных целях; юридически обязательной является версия на турецком языке.

Процессы отмены и возврата средств по подпискам HMS Spa устроены следующим образом. Настоящие условия являются неотъемлемой частью договора дистанционной продажи.

1. Бесплатный пробный период

Перед покупкой вы можете бесплатно пользоваться услугой в течение 14 дней. Для пробного периода данные банковской карты не запрашиваются, и по его окончании автоматическое списание не производится.

2. Отмена подписки

Помесячные тарифы не предполагают обязательств; вы можете отменить подписку в любой момент. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода — до этого времени доступ сохраняется, а плата за продление не взимается.

3. Как подать запрос на отмену

Запрос на отмену можно отправить на адрес [email protected] или подать на экране подписки в панели. Указание следующих данных ускорит обработку:

  • Название центра и адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
  • Тарифный план и номер счёта-фактуры
  • Причина отмены (по желанию)

4. Условия возврата

Хотя законное право на отказ не распространяется на услуги, исполняемые немедленно в электронной форме, клиентам, впервые перешедшим на платную подписку, средства возвращаются в полном объёме, если запрос подан в течение 14 дней с даты оплаты. Использование услуги в этот период не лишает вас этого права. По истечении 14 дней и в периоды продления пропорциональный возврат за неиспользованный период производится только в случаях, когда услуга не могла быть предоставлена.

5. Годовые тарифы

Для годовых тарифов запросы, поданные в течение первых 14 дней, удовлетворяются с полным возвратом средств. При отмене после этого срока уплаченная сумма остаётся действительной до конца периода; возврат за оставшиеся месяцы не производится, и по окончании периода подписка не продлевается.

6. Срок и способ возврата

Одобренные возвраты выполняются в течение 14 дней с момента получения запроса тем же способом оплаты и на ту же карту. В зависимости от банка зачисление на карту может занять 2-10 рабочих дней; этот срок не зависит от HMS Spa. Из возвращаемой суммы удержания не производятся.

7. Контакты

По вопросам отмены и возврата средств вы можете обратиться к нам по адресу [email protected] или по телефону +90 850 885 00 07.

Последнее обновление: 30.07.2026