Условия за анулиране и възстановяване

Този текст е преведен с информационна цел; правно обвързваща е версията на турски език.

Процедурите по анулиране и възстановяване при абонаментите за HMS Spa протичат по описания по-долу начин. Настоящите условия са неразделна част от Договора за продажба от разстояние.

1. Безплатен пробен период

Преди покупка можете да изпробвате услугата безплатно в продължение на 14 дни. За пробния период не се изискват данни за кредитна карта и в края му не се начислява автоматично плащане.

2. Прекратяване на абонамент

Месечните планове са без ангажимент; можете да прекратите абонамента си по всяко време. Прекратяването влиза в сила в края на текущия отчетен период — дотогава достъпът ви продължава и не се начислява такса за подновяване.

3. Как да заявите прекратяване

Можете да изпратите заявката си за прекратяване на [email protected] или да я подадете от екрана за абонамента в панела. Посочването на следните данни ускорява обработката:

• Име на обекта и имейл адресът, регистриран към акаунта ви
• Абонаментен план и номер на фактура
• Причина за прекратяването (по желание)

4. Условия за възстановяване

Макар че за услуги, изпълнявани незабавно в електронна среда, не съществува законово право на отказ, клиентите, които за първи път преминават към платен абонамент, получават пълно възстановяване, ако го заявят в рамките на 14 дни от плащането. Използването на услугата през този период не засяга това право. След изтичането на 14-дневния срок и при периоди на подновяване пропорционално възстановяване за неизползвания период се извършва само когато услугата не е могла да бъде предоставена.

5. Годишни планове

При годишните планове заявките, подадени в първите 14 дни, получават пълно възстановяване. При прекратяване след този срок платената сума остава валидна до края на периода; за оставащите месеци не се възстановяват суми, а абонаментът не се подновява в края на периода.

6. Срок и начин на възстановяване

Одобрените възстановявания се изплащат в рамките на 14 дни от получаването на заявката, чрез първоначалния начин на плащане и по същата карта. В зависимост от банката ви възстановяванията по карта може да се отразят в извлечението за 2-10 работни дни; този срок е извън контрола на HMS Spa. От възстановяваната сума не се правят удръжки.

7. Контакти

За въпроси относно прекратяване и възстановяване можете да се свържете с нас на [email protected] или на +90 850 885 00 07.

Последна актуализация: 30.07.2026