公司
取消与退款条款
本文本为信息性翻译；具有法律约束力的版本为土耳其语原文。
HMS Spa 订阅的取消与退款流程如下。本条款是《远程销售协议》不可分割的组成部分。
一、免费试用
购买前，您可以免费试用本服务 14 天。试用无需提供信用卡信息，试用期结束后也不会自动扣费。
二、取消订阅
按月方案没有合约约束，您可以随时取消订阅。取消于当前计费周期结束时生效——在此之前您仍可正常使用服务，且不会收取续费费用。
三、如何提交取消申请
您可以将取消申请发送至 [email protected]，或在后台的订阅页面直接提交。提供以下信息有助于加快处理：
- 门店名称及账户绑定的电子邮箱
- 订阅方案与发票号码
- 取消原因（选填）
四、退款条件
虽然以电子方式即时履行的服务不适用法定撤销权，但首次开通付费订阅的客户，若在付款后 14 天内提出申请，可获得全额退款；期间已使用服务并不影响该权利。超过 14 天以及处于续费周期时，仅在服务未能正常提供的情况下，按未使用期间以天为单位办理退款。
五、年付方案
年付方案在前 14 天内提出的申请可获全额退款。此后取消的，已支付的费用在订阅期结束前继续有效；剩余月份不予退款，订阅期满后不再续期。
六、退款时限与方式
经确认的退款将在收到申请后 14 天内，按原支付方式退回至同一张卡。视发卡银行而定，卡片退款到账可能需要 2-10 个工作日，该时长非 HMS Spa 所能控制。退款金额不作任何扣减。
七、联系方式
有关取消与退款的问题，您可以通过 [email protected] 或致电 +90 850 885 00 07 与我们联系。
最后更新：30.07.2026