Azienda
Condizioni di annullamento e rimborso
Questo testo è tradotto a scopo informativo; la versione giuridicamente vincolante è quella turca.
Le procedure di annullamento e rimborso per gli abbonamenti HMS Spa funzionano come descritto di seguito. Le presenti condizioni costituiscono parte integrante del Contratto di vendita a distanza.
1. Prova gratuita
Prima dell'acquisto puoi provare il servizio gratuitamente per 14 giorni. Per la prova non vengono richiesti i dati della carta di credito e al termine non viene effettuato alcun addebito automatico.
2. Disdetta dell'abbonamento
I piani mensili non prevedono vincoli; puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso: fino ad allora l'accesso resta attivo e non viene addebitato alcun canone di rinnovo.
3. Come inviare la richiesta di disdetta
Puoi inviare la richiesta di disdetta a [email protected] oppure dalla schermata dell'abbonamento all'interno del pannello. Indicare i seguenti dati accelera la procedura:
- Nome del centro e indirizzo e-mail registrato sull'account
- Piano di abbonamento e numero di fattura
- Motivo della disdetta (facoltativo)
4. Condizioni di rimborso
Sebbene per i servizi eseguiti istantaneamente in forma elettronica non sussista il diritto di recesso previsto per legge, i clienti che passano per la prima volta a un abbonamento a pagamento ricevono il rimborso integrale se lo richiedono entro 14 giorni dal pagamento. L'aver utilizzato il servizio in tale periodo non pregiudica questo diritto. Trascorsi i 14 giorni e nei periodi di rinnovo, il rimborso proporzionale per il periodo non utilizzato viene riconosciuto solo nei casi in cui il servizio non abbia potuto essere erogato.
5. Piani annuali
Per i piani annuali, le richieste presentate entro i primi 14 giorni danno diritto al rimborso integrale. Per le disdette successive a tale periodo, l'importo pagato resta valido fino alla fine del periodo; non viene rimborsato alcun importo per i mesi residui e l'abbonamento non viene rinnovato alla scadenza.
6. Tempi e modalità di rimborso
I rimborsi approvati vengono restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento e sulla stessa carta. A seconda della banca, l'accredito sulla carta può richiedere 2-10 giorni lavorativi; questo intervallo è al di fuori del controllo di HMS Spa. Sull'importo rimborsato non viene applicata alcuna trattenuta.
7. Contatti
Per domande su disdette e rimborsi puoi contattarci a [email protected] o al numero +90 850 885 00 07.
Ultimo aggiornamento: 30.07.2026