Su ogni dispositivo
Nessuna installazione, nessun aggiornamento da gestire. Accedi allo stesso pannello dal browser di telefono, tablet e computer.
Funzionalità
Tutta l'operatività della spa in un unico sistema
Abbiamo progettato HMS Spa per centri massaggi, hammam, centri estetici e spa alberghiere. Qui sotto trovi come lavora ogni modulo nella pratica quotidiana.
01 · Gestione clienti
Accogli ogni ospite chiamandolo per nome
Per ogni cliente viene tenuta una scheda dettagliata: contatti, trattamenti ricevuti, note e storico di spesa. Con tag e filtri avanzati segmenti la clientela, mentre portafoglio punti fedeltà, sondaggi di soddisfazione e recensioni rafforzano il rapporto con i tuoi ospiti.
- Schede cliente dettagliate e storico
- Sistema avanzato di tag clienti
- Filtri clienti avanzati per liste mirate
- Portafoglio punti fedeltà del cliente
- Sondaggi di soddisfazione
- Raccolta e consultazione delle recensioni dei clienti
02 · Account del personale & accessi
Ognuno vede solo ciò che gli compete
Apri account per il tuo personale in pochi secondi con i tipi di account predefiniti: manager, reception, terapista… Con le impostazioni avanzate dei permessi decidi tu chi può vedere e modificare cosa. Rilevazione delle presenze e gestione multi-sede sono nella stessa schermata.
- Account del personale
- Configurazione rapida con tipi di account predefiniti
- Rilevazione delle presenze del personale
- Impostazioni avanzate dei permessi
- Gestione multi-sede da un unico account
03 · Entrate e uscite
Dal conto alla cassa, ogni centesimo registrato
Ogni servizio confluisce in un conto; gli incassi vengono registrati in cassa come contanti, carta o bonifico. Suddividi le spese in categorie e segui crediti e debiti in un'unica schermata. Il supporto stampante per conti e ricevute è integrato.
- Gestione dei conti con supporto stampante
- Controllo di cassa
- Monitoraggio degli incassi
- Controllo delle spese e categorie
- Monitoraggio dei crediti
- Monitoraggio dei debiti
04 · Report
Basa le tue decisioni sui dati
Quale servizio rende di più, quale prodotto vende meglio, quanto ha maturato ogni membro del team? I report predefiniti si aprono con un clic: scegli il periodo e vedi subito il risultato.
- Report dei servizi
- Report delle vendite di prodotti
- Report delle vendite di pacchetti di servizi
- Report del rendimento del personale
- Report delle provvigioni del personale
05 · Vendita prodotti & stock
Scaffali ordinati quanto la tua cassa
Gestisci la vendita di cosmetici e prodotti per la cura da un'unica schermata e segui i movimenti di stock in tempo reale. Con il supporto per lettore di codici a barre, vendite e inventari richiedono pochi secondi.
- Gestione della vendita di prodotti
- Monitoraggio dello stock in tempo reale
- Supporto per lettore di codici a barre
06 · Vendita di pacchetti di servizi
Ogni pacchetto contabilizzato al centesimo
Vendi i tuoi servizi in pacchetti a numero di sedute o a minuti. Ogni utilizzo viene registrato sul pacchetto; sedute residue e saldo sono sempre visibili sulla scheda cliente. Nelle vendite a rate anche il monitoraggio dei pagamenti è automatico.
- Vendita di servizi a seduta o a minuti
- Monitoraggio dell'utilizzo dei pacchetti
- Monitoraggio di pagamenti e rate
E non è tutto
Dettagli che semplificano la giornata
Migrazione dei dati
L'importazione di clienti e pacchetti da Excel è gratuita. Puoi scaricare quando vuoi un'esportazione completa dei tuoi dati.
Sicurezza & backup
I tuoi dati viaggiano su connessione cifrata, vengono salvati ogni giorno e sono ospitati nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Una giornata sul campo
Dall'apertura alla chiusura, in un unico pannello
Descritti uno per uno, i moduli possono sembrare strumenti separati. Sul campo ruotano tutti attorno allo stesso dato: l'appuntamento confluisce nel conto, il conto in cassa, la cassa nel report. Una giornata tipo si svolge così:
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Inizia la giornata dalla panoramica
La schermata Panoramica elenca il numero di sedi, gli appuntamenti di oggi e le sedute in arrivo. Nel calendario settimanale la reception vede quale terapista è occupato e quando, clicca su uno slot libero e aggiunge un nuovo appuntamento.
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Accogli l'ospite per nome
La scheda cliente contiene sedute passate, note, tag e saldo dei punti fedeltà. All'ospite con un pacchetto la seduta viene scalata con un clic; il numero di sedute residue si aggiorna all'istante.
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Apri il conto, aggiungi il prodotto
Il servizio viene registrato sul conto; l'olio da massaggio venduto dalla schermata Negozio leggendo il codice a barre finisce sullo stesso conto. Lo stock si scala da solo, senza un registro separato per l'inventario.
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Registra l'incasso in cassa
Il conto viene chiuso in contanti, con carta o con bonifico e la ricevuta viene stampata. L'incasso finisce nella cassa corrispondente; per le vendite di pacchetti a rate il saldo residuo viene seguito sulla scheda cliente.
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Chiudi la giornata con il report
Il riepilogo finanziario mostra entrate, uscite e netto della giornata. I report di servizi, prodotti e personale si scaricano in Excel o PDF; a fine mese il report delle provvigioni è pronto per il cedolino.
Durante la giornata nulla viene inserito due volte; ogni schermata riprende il dato di quella precedente. L'ordine delle registrazioni resta lo stesso anche quando cambiano il turno o il personale.
Attivazione e migrazione
Operativi dal primo giorno
Passare a un nuovo sistema è la preoccupazione più grande per la maggior parte dei centri. Con HMS Spa la migrazione si completa in quattro passi, mentre il tuo centro continua a lavorare e senza costi aggiuntivi.
Configurazione di account e sedi
Paese, fuso orario, valuta e orari di lavoro si inseriscono nella schermata Impostazioni. Se hai più sedi, ognuna viene definita con il proprio fuso orario e i propri orari di lavoro.
Listino di servizi e prodotti
Insieme al nostro team definisci i servizi con durate e prezzi, e i prodotti con codici a barre e quantità di stock. Le definizioni dei pacchetti si impostano a numero di sedute o a minuti.
Migrazione dei dati
L'anagrafica clienti e i saldi dei pacchetti aperti vengono importati gratuitamente da Excel o dal tuo programma precedente; le sedute residue dei tuoi clienti sono corrette fin dal primo giorno.
Account del personale
Gli account di manager, reception e terapisti si aprono in pochi secondi con set di permessi predefiniti. Ogni collaboratore vede solo le schermate che appartengono al suo ruolo.
Attivazione, configurazione del listino dei servizi e migrazione dei dati sono gratuite in ogni piano; nel piano Aziendale sono incluse anche l'attivazione in sede e la formazione del team. Le tue vecchie registrazioni restano nelle tue mani finché la migrazione non è completata; il giorno del passaggio al nuovo sistema lo decidi tu.
Più sedi e permessi
Nei centri con più sedi ogni schermata ha in alto un selettore di sede; calendario, appuntamenti, negozio, pacchetti e report vengono elencati per la sede selezionata e scegliendo «Tutte» si apre la vista consolidata. Ogni sede è definita con il proprio fuso orario e i propri orari di lavoro; il personale viene assegnato a una o più sedi con un ruolo. I report consolidati confrontano le sedi fianco a fianco; vedi in un'unica tabella quale servizio rende dove.
- Calendario, appuntamenti e vendite per sede; l'opzione «Tutte» per i report consolidati
- Fuso orario e orari di lavoro specifici per sede
- Assegnazione del personale a una sede e a un ruolo (manager, reception, terapista)
- Il manager vede tutte le sedi; il team della sede vede solo la propria
Hardware e dispositivi
HMS Spa non richiede dispositivi speciali; funziona con il computer, il tablet e il telefono che hai già. L'hardware che velocizza il lavoro sul campo è supportato direttamente:
- Stampante per ricevute e conti: la ricevuta si stampa con un clic alla chiusura del conto
- Lettore di codici a barre: nella schermata Negozio il prodotto finisce nel carrello appena viene letto
- Tablet alla reception: le schermate del calendario e dei conti sono progettate per il touch
- App iOS e Android: appuntamenti, scheda cliente, vendite e riepilogo finanziario in tasca
App mobile
La tua spa in tasca
Dall’appuntamento all’incasso, tutto è sul telefono — e nella tua lingua.
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Pannello -
Calendario appuntamenti -
Clienti -
Scheda cliente -
Portafoglio punti -
Vendita (POS) -
Finanze -
Report -
Moduli
iOS e Android · 20 lingue · Tutti gli screenshot
Mettilo alla prova con i tuoi dati
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