機能

スパ運営のすべてを、一つのシステムで

HMS Spa は、マッサージサロン、ハマム、エステサロン、ホテルスパのために設計しました。以下では、各モジュールが現場でどのように機能するかをご紹介します。

01 · 顧客管理

すべてのお客様を、名前でお迎えする

連絡先、受けた施術、メモ、ご利用金額の履歴まで、お客様ごとに詳細なカードで管理します。高度なタグとフィルターで顧客をグループ分けし、ポイントウォレット、満足度アンケート、口コミがお客様との関係をさらに深めます。

  • 詳細な顧客記録と履歴
  • 高度な顧客タグシステム
  • 高度な顧客フィルターによるターゲットリスト作成
  • 顧客ポイントウォレット
  • 満足度アンケート
  • 顧客の口コミの収集と閲覧

02 · スタッフアカウントとアクセス権

一人ひとりが見るのは、必要な範囲だけ

マネージャー、フロント、セラピストなどの定義済みアカウントタイプで、スタッフのアカウントを数秒で開設できます。高度な権限設定により、誰が何を閲覧・変更できるかを自由に決められます。勤怠管理と複数店舗管理も同じ画面にあります。

  • スタッフアカウント
  • 定義済みアカウントタイプで素早くセットアップ
  • スタッフの勤怠管理
  • 高度な権限設定
  • 1 つのアカウントで複数店舗を管理

03 · 収支管理

伝票からレジまで、1 円残らず記録

すべての施術は伝票にまとめられ、入金は現金・カード・振込としてレジに記録されます。支出はカテゴリごとに分類し、売掛金と買掛金も一つの画面で確認できます。伝票とレシートのプリンター対応も標準搭載です。

  • プリンター対応の伝票管理
  • レジ管理
  • 入金管理
  • 支出の管理とカテゴリ分類
  • 売掛金の管理
  • 買掛金の管理

04 · レポート

経営の判断を、データに基づいて

どの施術が最も利益を生み、どの商品が最も売れ、各スタッフの歩合はいくらか。用意されたレポートはワンクリックで開き、期間を選ぶだけで結果がすぐに表示されます。

  • 施術レポート
  • 商品販売レポート
  • パッケージ施術販売レポート
  • スタッフ実績レポート
  • スタッフ歩合レポート

05 · 商品販売と在庫

商品棚も、レジと同じくらい整然と

コスメやケア用品の販売を一つの画面で管理し、在庫の動きをリアルタイムで追跡。バーコードリーダー対応により、販売も棚卸しも数秒で完了します。

  • 商品販売の管理
  • リアルタイムの在庫管理
  • バーコードリーダー対応

06 · パッケージ施術販売

どの回数券も 1 円単位まで正確に

施術を回数または分数のパッケージとして販売できます。利用のたびにパッケージへ記録され、残り回数と残高は顧客カードでいつでも確認できます。分割払いでの販売では、支払い管理も自動で進みます。

  • 回数制・分単位での施術販売
  • パッケージ消化の管理
  • 支払いと分割払いの管理

まだあります

細部に宿る使いやすさ

あらゆる端末で

インストール不要、アップデートの手間もなし。スマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザから同じ管理画面にアクセスできます。

データ移行

Excel からの顧客・パッケージ移行は無料です。データの完全なエクスポートはいつでもダウンロードいただけます。

セキュリティとバックアップ

データは暗号化された通信でやり取りされ、毎日バックアップされ、個人データ保護法に準拠して保管されます。

現場の一日

開店から閉店まで、一つの管理画面で

モジュールを一つずつ説明すると、別々のツールのように見えるかもしれません。しかし現場では、すべてが同じ記録を軸に回っています。予約は伝票へ、伝票はレジへ、レジはレポートへ。ごく普通の一日は、次のように進みます。

  1. 概要画面で一日を始める

    概要画面には店舗数、本日の予約、これからの施術が一覧表示されます。フロントは週間カレンダーでどのセラピストがいつ埋まっているかを確認し、空いている枠をクリックして新しい予約を追加します。

  2. お客様を名前でお迎えする

    顧客カードには過去の施術、メモ、タグ、ポイント残高が記録されています。パッケージをお持ちのお客様はワンクリックで 1 回分を消化でき、残り回数はすぐに更新されます。

  3. 伝票を開き、商品を追加する

    施術は伝票に記録されます。ストア画面でバーコードを読み取って販売したマッサージオイルも同じ伝票に載ります。在庫は自動的に減り、棚卸しのために別の台帳をつける必要はありません。

  4. 入金をレジに記録する

    伝票は現金、カード、振込で締め、レシートを印刷します。入金は該当するレジに反映され、分割払いのパッケージ販売では残額を顧客カードで管理します。

  5. レポートで一日を締める

    財務サマリーにその日の収入、支出、差引が表示されます。施術、商品、スタッフのレポートは Excel または PDF でダウンロードでき、歩合レポートは月末の給与計算にそのまま使えます。

一日を通して、同じ情報を二度入力することはありません。各画面は前の画面の記録を引き継ぎます。シフトやスタッフが交代しても、記録の流れは変わりません。

導入と移行

初日から使える

新しいシステムへの移行は、多くの施設にとって最大の不安です。HMS Spa では、施設の営業を止めることなく、追加費用もなしに、4 つのステップで移行が完了します。

アカウントと店舗の設定

国、タイムゾーン、通貨、営業時間を設定画面で入力します。複数の店舗がある場合は、それぞれに独自のタイムゾーンと営業時間を設定します。

施術メニューと商品リスト

当社チームと一緒に、施術を所要時間と料金とともに、商品をバーコードと在庫数とともに登録します。パッケージは回数または分数で定義します。

データ移行

Excel や以前のソフトウェアにある顧客リストと未消化のパッケージ残高は無料で移行します。お客様の残り回数は初日から正しく表示されます。

スタッフアカウント

マネージャー、フロント、セラピストのアカウントは、定義済みの権限セットで数秒で開設できます。各スタッフには自分の役割に関係する画面だけが表示されます。

導入、施術メニューの設定、データ移行はすべてのプランで無料です。エンタープライズプランでは訪問による導入支援とチーム研修も含まれます。移行が完了するまで以前の記録はお手元に残り、新しいシステムに切り替える日はお客様ご自身で決められます。

複数店舗と権限

複数店舗の施設では、各画面の上部に店舗セレクターがあります。カレンダー、予約、ストア、パッケージ、レポートは選んだ店舗ごとに表示され、「すべて」を選ぶと連結表示が開きます。各店舗はそれぞれ独自のタイムゾーンと営業時間で定義し、スタッフは役割とともに一つまたは複数の店舗に割り当てます。連結レポートでは店舗を並べて比較でき、どの施術がどの店舗で好調かを一つの表で確認できます。

  • 店舗別のカレンダー、予約、販売。連結レポートのための「すべて」オプション
  • 店舗ごとのタイムゾーンと営業時間
  • スタッフの店舗と役割(マネージャー、フロント、セラピスト)の割り当て
  • マネージャーは全店舗を、店舗のチームは自分の店舗だけを閲覧

ハードウェアと端末

HMS Spa に特別な機器は必要なく、お手持ちのパソコン、タブレット、スマートフォンで動作します。現場の作業を速める以下の機器には、そのまま対応しています。

  • レシート・伝票プリンター:伝票を締めるときにワンクリックでレシートを印刷
  • バーコードリーダー:ストア画面で読み取った瞬間に商品がカートに入る
  • フロントのタブレット:カレンダーと伝票の画面はタッチ操作向けに設計
  • iOS・Android アプリ:予約、顧客カード、販売、財務サマリーをポケットの中に

モバイルアプリ

サロンをポケットに

予約から会計まで、すべてスマホの中に。しかも母国語で。

  • HMS Spa モバイルアプリ — ダッシュボード
    ダッシュボード
  • HMS Spa モバイルアプリ — 予約カレンダー
    予約カレンダー
  • HMS Spa モバイルアプリ — 顧客
    顧客
  • HMS Spa モバイルアプリ — 顧客カルテ
    顧客カルテ
  • HMS Spa モバイルアプリ — ポイントウォレット
    ポイントウォレット
  • HMS Spa モバイルアプリ — 販売(POS)
    販売(POS)
  • HMS Spa モバイルアプリ — 財務
    財務
  • HMS Spa モバイルアプリ — レポート
    レポート
  • HMS Spa モバイルアプリ — モジュール
    モジュール

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