あらゆる端末で
インストール不要、アップデートの手間もなし。スマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザから同じ管理画面にアクセスできます。
機能
HMS Spa は、マッサージサロン、ハマム、エステサロン、ホテルスパのために設計しました。以下では、各モジュールが現場でどのように機能するかをご紹介します。
01 · 顧客管理
連絡先、受けた施術、メモ、ご利用金額の履歴まで、お客様ごとに詳細なカードで管理します。高度なタグとフィルターで顧客をグループ分けし、ポイントウォレット、満足度アンケート、口コミがお客様との関係をさらに深めます。
02 · スタッフアカウントとアクセス権
マネージャー、フロント、セラピストなどの定義済みアカウントタイプで、スタッフのアカウントを数秒で開設できます。高度な権限設定により、誰が何を閲覧・変更できるかを自由に決められます。勤怠管理と複数店舗管理も同じ画面にあります。
03 · 収支管理
すべての施術は伝票にまとめられ、入金は現金・カード・振込としてレジに記録されます。支出はカテゴリごとに分類し、売掛金と買掛金も一つの画面で確認できます。伝票とレシートのプリンター対応も標準搭載です。
04 · レポート
どの施術が最も利益を生み、どの商品が最も売れ、各スタッフの歩合はいくらか。用意されたレポートはワンクリックで開き、期間を選ぶだけで結果がすぐに表示されます。
05 · 商品販売と在庫
コスメやケア用品の販売を一つの画面で管理し、在庫の動きをリアルタイムで追跡。バーコードリーダー対応により、販売も棚卸しも数秒で完了します。
06 · パッケージ施術販売
施術を回数または分数のパッケージとして販売できます。利用のたびにパッケージへ記録され、残り回数と残高は顧客カードでいつでも確認できます。分割払いでの販売では、支払い管理も自動で進みます。
まだあります
インストール不要、アップデートの手間もなし。スマートフォン、タブレット、パソコンのブラウザから同じ管理画面にアクセスできます。
Excel からの顧客・パッケージ移行は無料です。データの完全なエクスポートはいつでもダウンロードいただけます。
データは暗号化された通信でやり取りされ、毎日バックアップされ、個人データ保護法に準拠して保管されます。
現場の一日
モジュールを一つずつ説明すると、別々のツールのように見えるかもしれません。しかし現場では、すべてが同じ記録を軸に回っています。予約は伝票へ、伝票はレジへ、レジはレポートへ。ごく普通の一日は、次のように進みます。
概要画面には店舗数、本日の予約、これからの施術が一覧表示されます。フロントは週間カレンダーでどのセラピストがいつ埋まっているかを確認し、空いている枠をクリックして新しい予約を追加します。
顧客カードには過去の施術、メモ、タグ、ポイント残高が記録されています。パッケージをお持ちのお客様はワンクリックで 1 回分を消化でき、残り回数はすぐに更新されます。
施術は伝票に記録されます。ストア画面でバーコードを読み取って販売したマッサージオイルも同じ伝票に載ります。在庫は自動的に減り、棚卸しのために別の台帳をつける必要はありません。
伝票は現金、カード、振込で締め、レシートを印刷します。入金は該当するレジに反映され、分割払いのパッケージ販売では残額を顧客カードで管理します。
財務サマリーにその日の収入、支出、差引が表示されます。施術、商品、スタッフのレポートは Excel または PDF でダウンロードでき、歩合レポートは月末の給与計算にそのまま使えます。
一日を通して、同じ情報を二度入力することはありません。各画面は前の画面の記録を引き継ぎます。シフトやスタッフが交代しても、記録の流れは変わりません。
導入と移行
新しいシステムへの移行は、多くの施設にとって最大の不安です。HMS Spa では、施設の営業を止めることなく、追加費用もなしに、4 つのステップで移行が完了します。
国、タイムゾーン、通貨、営業時間を設定画面で入力します。複数の店舗がある場合は、それぞれに独自のタイムゾーンと営業時間を設定します。
当社チームと一緒に、施術を所要時間と料金とともに、商品をバーコードと在庫数とともに登録します。パッケージは回数または分数で定義します。
Excel や以前のソフトウェアにある顧客リストと未消化のパッケージ残高は無料で移行します。お客様の残り回数は初日から正しく表示されます。
マネージャー、フロント、セラピストのアカウントは、定義済みの権限セットで数秒で開設できます。各スタッフには自分の役割に関係する画面だけが表示されます。
導入、施術メニューの設定、データ移行はすべてのプランで無料です。エンタープライズプランでは訪問による導入支援とチーム研修も含まれます。移行が完了するまで以前の記録はお手元に残り、新しいシステムに切り替える日はお客様ご自身で決められます。
複数店舗の施設では、各画面の上部に店舗セレクターがあります。カレンダー、予約、ストア、パッケージ、レポートは選んだ店舗ごとに表示され、「すべて」を選ぶと連結表示が開きます。各店舗はそれぞれ独自のタイムゾーンと営業時間で定義し、スタッフは役割とともに一つまたは複数の店舗に割り当てます。連結レポートでは店舗を並べて比較でき、どの施術がどの店舗で好調かを一つの表で確認できます。
HMS Spa に特別な機器は必要なく、お手持ちのパソコン、タブレット、スマートフォンで動作します。現場の作業を速める以下の機器には、そのまま対応しています。
モバイルアプリ
予約から会計まで、すべてスマホの中に。しかも母国語で。
iOS・Android · 20言語 · すべてのスクリーンショット
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