Pe orice dispozitiv
Fără instalare și fără bătăi de cap cu actualizările. De pe telefon, tabletă și calculator accesați același panou din browser.
Funcționalități
Întreaga activitate a centrului spa într-un singur sistem
Am proiectat HMS Spa pentru saloane de masaj, hamamuri, centre de înfrumusețare și spa-uri hoteliere. Mai jos găsiți cum funcționează fiecare modul în practică.
01 · Evidența clienților
Întâmpinați fiecare oaspete pe nume
Pentru fiecare client se păstrează o fișă detaliată: date de contact, serviciile primite, note și istoricul cheltuielilor. Cu etichete și filtre avansate vă segmentați clienții, iar portofelul de puncte de fidelitate, sondajele de satisfacție și recenziile vă întăresc relația cu oaspeții.
- Fișe de client detaliate și istoric
- Sistem avansat de etichetare a clienților
- Filtre avansate de clienți pentru liste țintite
- Portofel de puncte de fidelitate
- Sondaje de satisfacție
- Colectarea și vizualizarea recenziilor clienților
02 · Conturi pentru personal & acces
Fiecare vede doar ceea ce trebuie
Deschideți conturi pentru personal în câteva secunde, folosind tipuri de conturi predefinite: manager, recepție, terapeut… Cu setările avansate de permisiuni decideți cine poate vedea și modifica ce anume. Evidența pontajului și gestionarea mai multor puncte de lucru se află pe același ecran.
- Conturi pentru personal
- Configurare rapidă cu tipuri de conturi predefinite
- Evidența pontajului personalului
- Setări avansate de permisiuni
- Gestionarea mai multor puncte de lucru dintr-un singur cont
03 · Evidența veniturilor & cheltuielilor
De la nota de plată la casierie, fiecare bănuț înregistrat
Fiecare serviciu se adună pe o notă de plată; încasările se înregistrează în casierie ca numerar, card sau transfer bancar. Vă împărțiți cheltuielile pe categorii și urmăriți creanțele și datoriile pe un singur ecran. Suportul de imprimantă pentru note de plată și bonuri este inclus.
- Evidența notelor de plată cu suport pentru imprimantă
- Evidența casieriei
- Evidența încasărilor
- Evidența cheltuielilor și categorii
- Evidența creanțelor
- Evidența datoriilor
04 · Rapoarte
Bazați-vă deciziile pe date
Care serviciu aduce cele mai mari venituri, care produs se vinde cel mai bine, cât a câștigat fiecare membru al echipei? Rapoartele predefinite se deschid cu un singur clic; alegeți perioada și vedeți rezultatul pe loc.
- Raport de servicii
- Raport de vânzări de produse
- Raport de vânzări de abonamente
- Raport de performanță a personalului
- Raport de comisioane ale personalului
05 · Vânzare de produse & stoc
Rafturi la fel de ordonate ca și casieria
Gestionați vânzarea produselor cosmetice și de îngrijire dintr-un singur ecran și urmăriți mișcările de stoc în timp real. Cu suportul pentru cititor de coduri de bare, vânzările și inventarele durează doar câteva secunde.
- Gestionarea vânzării de produse
- Evidența stocului în timp real
- Suport pentru cititor de coduri de bare
06 · Vânzarea de abonamente
Fiecare abonament socotit la bănuț
Vă vindeți serviciile în abonamente, pe număr de ședințe sau pe minute. Fiecare utilizare se înregistrează în abonament; ședințele rămase și soldul sunt mereu vizibile în fișa clientului. La vânzările în rate, evidența plăților se face de asemenea automat.
- Vânzare de servicii pe ședințe și pe minute
- Evidența utilizării abonamentelor
- Evidența plăților și a ratelor
Și mai sunt
Facilități ascunse în detalii
Transferul datelor
Importul clienților și al abonamentelor din Excel este gratuit. Un export complet al datelor îl puteți descărca oricând doriți.
Securitate & copii de siguranță
Datele dumneavoastră circulă printr-o conexiune criptată, sunt salvate zilnic și găzduite în conformitate cu legislația privind protecția datelor.
O zi pe teren
De la deschidere la închidere, într-un singur panou
Descrise unul câte unul, modulele pot părea instrumente separate. În practică, toate se învârt în jurul aceleiași înregistrări: programarea trece în nota de plată, nota de plată în casierie, casieria în raport. O zi obișnuită decurge astfel:
-
Începeți ziua cu prezentarea generală
Ecranul Prezentare generală afișează numărul de puncte de lucru, programările de azi și ședințele care urmează. Recepția vede în calendarul săptămânal care terapeut este ocupat și când, dă clic pe un interval liber și adaugă o programare nouă.
-
Întâmpinați oaspetele pe nume
Fișa clientului păstrează ședințele anterioare, notele, etichetele și soldul de puncte de fidelitate. Oaspetelui cu abonament i se scade ședința cu un singur clic; numărul de ședințe rămase se actualizează instantaneu.
-
Deschideți nota de plată, adăugați produsul
Serviciul se înregistrează pe nota de plată; uleiul de masaj vândut din ecranul Magazin prin scanarea codului de bare intră pe aceeași notă. Stocul scade de la sine, fără un registru separat pentru inventar.
-
Înregistrați încasarea în casierie
Nota de plată se închide cu numerar, card sau transfer bancar, iar bonul se tipărește. Încasarea ajunge în casieria corespunzătoare; la vânzările de abonamente în rate, soldul restant se urmărește în fișa clientului.
-
Închideți ziua cu raportul
Sinteza financiară arată veniturile, cheltuielile și netul zilei. Rapoartele de servicii, produse și personal se descarcă ca Excel sau PDF; raportul de comisioane este gata pentru statul de plată la sfârșitul lunii.
Nimic nu se introduce de două ori pe parcursul zilei; fiecare ecran preia înregistrarea celui dinainte. Ordinea înregistrărilor rămâne aceeași chiar și atunci când se schimbă tura sau personalul.
Implementare și migrare
Funcțional din prima zi
Trecerea la un sistem nou este cea mai mare grijă pentru majoritatea centrelor. Cu HMS Spa, migrarea se finalizează în patru pași, în timp ce centrul dumneavoastră funcționează în continuare și fără costuri suplimentare.
Configurarea contului și a punctelor de lucru
Țara, fusul orar, moneda și programul de lucru se introduc în ecranul Setări. Dacă aveți mai multe puncte de lucru, fiecare se definește cu propriul fus orar și propriul program de lucru.
Lista de servicii și produse
Împreună cu echipa noastră vă definiți serviciile, cu durate și prețuri, și produsele, cu coduri de bare și cantități în stoc. Definițiile abonamentelor se configurează pe număr de ședințe sau pe minute.
Migrarea datelor
Lista de clienți și soldurile abonamentelor deschise din Excel sau din programul anterior sunt migrate gratuit; ședințele rămase ale clienților dumneavoastră sunt corecte din prima zi.
Conturile personalului
Conturile de manager, recepție și terapeut se deschid în câteva secunde, cu seturi de permisiuni predefinite. Fiecare angajat vede doar ecranele care țin de rolul său.
Implementarea, definirea listei de servicii și migrarea datelor sunt gratuite în fiecare plan; în planul Corporate sunt incluse și implementarea la sediu și instruirea echipei. Vechile dumneavoastră evidențe rămân în mâinile dumneavoastră până la finalizarea migrării; ziua trecerii la noul sistem o decideți dumneavoastră.
Mai multe puncte de lucru și permisiuni
În centrele cu mai multe puncte de lucru, fiecare ecran are sus un selector de punct de lucru; calendarul, programările, magazinul, abonamentele și rapoartele se listează pentru punctul de lucru selectat, iar alegerea opțiunii „Toate” deschide vizualizarea consolidată. Fiecare punct de lucru se definește cu propriul fus orar și propriul program de lucru; personalul se alocă unuia sau mai multor puncte de lucru, cu un rol. Rapoartele consolidate compară punctele de lucru unul lângă altul; vedeți într-un singur tabel care serviciu merge bine și unde.
- Calendar, programări și vânzări pe punct de lucru; opțiunea „Toate” pentru rapoarte consolidate
- Fus orar și program de lucru proprii fiecărui punct de lucru
- Alocarea personalului la un punct de lucru și la un rol (manager, recepție, terapeut)
- Managerul vede toate punctele de lucru; echipa unui punct de lucru vede doar punctul ei
Echipamente și dispozitive
HMS Spa nu are nevoie de niciun dispozitiv special; funcționează pe calculatorul, tableta și telefonul pe care le aveți deja. Echipamentele care accelerează munca în centru sunt suportate direct:
- Imprimantă pentru bonuri și note de plată: bonul se tipărește cu un clic la închiderea notei
- Cititor de coduri de bare: în ecranul Magazin, produsul intră în coș în momentul scanării
- Tabletă la recepție: ecranele de calendar și de note de plată sunt concepute pentru ecran tactil
- Aplicație iOS și Android: programări, fișa clientului, vânzări și sinteza financiară în buzunar
Aplicație mobilă
Spa-ul tău în buzunar
De la programare la încasare, totul este pe telefon — și în limba ta.
-
Panou -
Calendar programări -
Clienți -
Fișă client -
Portofel de puncte -
Vânzare (POS) -
Finanțe -
Rapoarte -
Module
iOS și Android · 20 de limbi · Toate capturile de ecran
Testați cu propriile dumneavoastră date
Să vă deschidem chiar azi contul de probă de 14 zile și să configurăm împreună lista de servicii.