На всяко устройство
Без инсталация и без грижи по актуализациите. От телефон, таблет и компютър отваряте един и същ панел в браузъра.
Функции
Цялата дейност на спа центъра в една система
Създадохме HMS Spa за масажни салони, хамами, козметични центрове и хотелски спа центрове. По-долу ще видите как работи всеки модул в практиката.
01 · Проследяване на клиентите
Посрещайте всеки гост по име
За всеки клиент се води подробен картон: данни за контакт, получени процедури, бележки и история на разходите. С разширените етикети и филтри сегментирате клиентите си, а портфейлът с точки за лоялност, анкетите за удовлетвореност и отзивите заздравяват връзката с вашите гости.
- Подробни клиентски картони и история
- Разширена система за етикетиране на клиенти
- Разширени клиентски филтри за целеви списъци
- Клиентски портфейл с точки за лоялност
- Анкети за удовлетвореност
- Събиране и преглед на клиентски отзиви
02 · Акаунти за персонала и достъп
Всеки вижда само това, което трябва
Създавате акаунти за персонала си за секунди с предварително зададени типове акаунти: управител, рецепция, терапевт… С разширените настройки на правата вие решавате кой какво може да вижда и променя. Отчитането на работното време и управлението на няколко обекта са на същия екран.
- Акаунти за персонала
- Бързо създаване с предварително зададени типове акаунти
- Отчитане на работното време на персонала
- Разширени настройки на правата
- Управление на няколко обекта от един акаунт
03 · Следене на приходите и разходите
От сметката до касата — всяка стотинка записана
Всяка услуга се събира в сметка; плащанията се отразяват в касата като в брой, с карта или по банков път. Разпределяте разходите си по категории и следите вземанията и задълженията на един екран. Поддръжката на принтер за сметки и касови бележки е вградена.
- Следене на сметките с поддръжка на принтер
- Следене на касата
- Следене на постъпленията
- Следене на разходите и категории
- Следене на вземанията
- Следене на задълженията
04 · Отчети
Вземайте решения въз основа на данни
Коя услуга носи най-много приходи, кой продукт се продава най-добре, колко е изработил всеки служител? Готовите отчети се отварят с едно кликване — избирате период и виждате резултата веднага.
- Отчет за услугите
- Отчет за продажбите на продукти
- Отчет за продажбите на пакетни услуги
- Отчет за представянето на персонала
- Отчет за бонусите на персонала
05 · Продажба на продукти и склад
Рафтовете ви — подредени като касата
Управлявайте продажбите на козметика и продукти за грижа от един екран и следете движенията по склада в реално време. С поддръжка на баркод скенер продажбите и инвентаризациите отнемат само секунди.
- Управление на продажбите на продукти
- Следене на наличностите в реално време
- Поддръжка на баркод скенер
06 · Продажба на пакетни услуги
Всеки пакет — изчислен до стотинка
Продавайте услугите си в пакети по брой процедури или на минута. Всяко използване се записва към пакета; оставащите процедури и остатъкът са винаги видими в картона на клиента. При продажби на изплащане следенето на плащанията също върви автоматично.
- Продажба на услуги на процедура и на минута
- Следене на използването на пакетите
- Следене на плащанията и вноските
И това не е всичко
Улеснения, скрити в детайлите
Прехвърляне на данни
Импортът на клиенти и пакети от Excel е безплатен. Пълен експорт на данните си можете да изтеглите по всяко време.
Сигурност и архивиране
Данните ви се пренасят по криптирана връзка, архивират се ежедневно и се съхраняват в съответствие със законодателството за защита на данните.
Един ден в центъра
От отварянето до затварянето — в един панел
Описани един по един, модулите може да изглеждат като отделни инструменти. В практиката обаче всички се въртят около един и същ запис: часът преминава в сметката, сметката — в касата, касата — в отчета. Един обикновен ден протича така:
-
Започнете деня с прегледа
Екранът „Преглед“ показва броя на обектите, часовете за деня и предстоящите процедури. Рецепцията вижда в седмичния календар кой терапевт кога е зает, кликва върху свободен слот и добавя нов час.
-
Посрещнете госта по име
В клиентския картон стоят миналите процедури, бележките, етикетите и балансът на точките за лоялност. На гост с пакет процедурата се приспада с едно кликване; броят на оставащите процедури се обновява веднага.
-
Отворете сметката, добавете продукта
Услугата се записва в сметката; масажното олио, продадено от екрана „Магазин“ чрез сканиране на баркода, отива в същата сметка. Наличността намалява сама, без отделна тетрадка за броене.
-
Отразете плащането в касата
Сметката се затваря в брой, с карта или по банков път и касовата бележка се разпечатва. Плащането постъпва в съответната каса; при продажба на пакети на изплащане оставащото задължение се следи в клиентския картон.
-
Затворете деня с отчета
Финансовото обобщение показва приходите, разходите и нетото за деня. Отчетите за услугите, продуктите и персонала се изтеглят като Excel или PDF; отчетът за бонусите е готов за ведомостта в края на месеца.
През деня нищо не се въвежда два пъти; всеки екран поема записа от предишния. Редът на записите остава същият дори когато смяната или персоналът се променят.
Внедряване и миграция
Работещи от първия ден
Преминаването към нова система е най-голямото притеснение за повечето центрове. С HMS Spa миграцията се завършва в четири стъпки, докато центърът ви продължава да работи и без допълнителна такса.
Настройка на акаунта и обектите
Държавата, часовата зона, валутата и работното време се въвеждат на екрана „Настройки“. Ако имате няколко обекта, всеки се задава със собствена часова зона и работно време.
Списък с услуги и продукти
Заедно с нашия екип задавате услугите си с продължителност и цени, а продуктите — с баркодове и складови количества. Дефинициите на пакетите се създават по брой процедури или по минути.
Прехвърляне на данни
Списъкът с клиенти и остатъците по активните пакети от Excel или от предишната ви програма се прехвърлят безплатно; оставащите процедури на клиентите ви са верни още от първия ден.
Акаунти за персонала
Акаунтите за управител, рецепция и терапевт се откриват за секунди с предварително зададени набори от права. Всеки служител вижда само екраните, които се отнасят до неговата роля.
Внедряването, настройването на списъка с услуги и прехвърлянето на данни са безплатни във всеки план; в плана Корпоративен са включени и внедряване на място и обучение на екипа. Старите ви записи остават във ваши ръце, докато миграцията приключи; вие решавате в кой ден преминавате към новата система.
Няколко обекта и права
В центровете с няколко обекта всеки екран има селектор за обект в горната си част; календарът, часовете, магазинът, пакетите и отчетите се показват за избрания обект, а при избор на „Всички“ се отваря консолидираният изглед. Всеки обект се задава със собствена часова зона и работно време; персоналът се разпределя към един или повече обекти с роля. Консолидираните отчети сравняват обектите един до друг; в една таблица виждате коя услуга къде се представя добре.
- Календар, часове и продажби по обекти; опцията „Всички“ за консолидирани отчети
- Часова зона и работно време, специфични за всеки обект
- Разпределяне на персонала към обект и роля (управител, рецепция, терапевт)
- Управителят вижда всички обекти; екипът на обекта вижда само своя обект
Хардуер и устройства
HMS Spa не изисква специално устройство; работи на компютъра, таблета и телефона, които вече имате. Хардуерът, който ускорява работата в центъра, се поддържа директно:
- Принтер за касови бележки и сметки: при затваряне на сметката бележката се разпечатва с едно кликване
- Баркод скенер: на екрана „Магазин“ продуктът влиза в кошницата в момента на сканирането
- Таблет на рецепцията: екраните на календара и сметките са проектирани за сензорно управление
- Приложение за iOS и Android: часове, клиентски картон, продажби и финансово обобщение в джоба ви
Мобилно приложение
Вашият спа център в джоба
От записването до плащането — всичко е в телефона ви и на вашия език.
-
Табло -
Календар с часове -
Клиенти -
Клиентски картон -
Бонус портфейл -
Продажба (каса) -
Финанси -
Отчети -
Модули
iOS и Android · 20 езика · Всички екранни снимки
Изпробвайте със собствените си данни
Нека още днес отворим пробния ви акаунт за 14 дни и заедно да настроим списъка с процедури.