Σε κάθε συσκευή
Καμία εγκατάσταση, καμία έγνοια για ενημερώσεις. Από κινητό, tablet και υπολογιστή ανοίγετε τον ίδιο πίνακα στο πρόγραμμα περιήγησης.
Δυνατότητες
Όλη η λειτουργία του spa σε ένα σύστημα
Σχεδιάσαμε το HMS Spa για κέντρα μασάζ, χαμάμ, κέντρα αισθητικής και spa ξενοδοχείων. Παρακάτω θα δείτε πώς λειτουργεί κάθε ενότητα στην πράξη.
01 · Παρακολούθηση πελατών
Υποδεχθείτε κάθε επισκέπτη με το όνομά του
Για κάθε πελάτη τηρείται αναλυτική καρτέλα: στοιχεία επικοινωνίας, υπηρεσίες που έλαβε, σημειώσεις και ιστορικό δαπανών. Με προηγμένες ετικέτες και φίλτρα ομαδοποιείτε τους πελάτες σας, ενώ το πορτοφόλι πόντων επιβράβευσης, οι έρευνες ικανοποίησης και οι αξιολογήσεις ενισχύουν τη σχέση με τους επισκέπτες σας.
- Αναλυτικές καρτέλες πελατών και ιστορικό
- Προηγμένο σύστημα ετικετών πελατών
- Προηγμένα φίλτρα πελατών για στοχευμένες λίστες
- Πορτοφόλι πόντων επιβράβευσης πελατών
- Έρευνες ικανοποίησης
- Συλλογή και προβολή αξιολογήσεων πελατών
02 · Λογαριασμοί προσωπικού & πρόσβαση
Ο καθένας βλέπει μόνο ό,τι πρέπει
Ανοίξτε λογαριασμούς για το προσωπικό σας μέσα σε δευτερόλεπτα με προκαθορισμένους τύπους λογαριασμών: διευθυντής, υποδοχή, θεραπευτής… Με τις προηγμένες ρυθμίσεις δικαιωμάτων αποφασίζετε εσείς ποιος μπορεί να δει και να αλλάξει τι. Η παρακολούθηση ωραρίου και η διαχείριση πολλών καταστημάτων βρίσκονται στην ίδια οθόνη.
- Λογαριασμοί προσωπικού
- Γρήγορη ρύθμιση με προκαθορισμένους τύπους λογαριασμών
- Παρακολούθηση ωραρίου προσωπικού
- Προηγμένες ρυθμίσεις δικαιωμάτων
- Διαχείριση πολλών καταστημάτων από έναν λογαριασμό
03 · Παρακολούθηση εσόδων & εξόδων
Από τον λογαριασμό έως το ταμείο, κάθε δεκάρα καταγεγραμμένη
Κάθε υπηρεσία συγκεντρώνεται σε έναν λογαριασμό· οι εισπράξεις καταχωρούνται στο ταμείο ως μετρητά, κάρτα ή έμβασμα. Χωρίζετε τα έξοδά σας σε κατηγορίες και παρακολουθείτε απαιτήσεις και οφειλές σε μία οθόνη. Η υποστήριξη εκτυπωτή για λογαριασμούς και αποδείξεις είναι ενσωματωμένη.
- Παρακολούθηση λογαριασμών με υποστήριξη εκτυπωτή
- Παρακολούθηση ταμείου
- Παρακολούθηση εισπράξεων
- Παρακολούθηση εξόδων και κατηγορίες
- Παρακολούθηση απαιτήσεων
- Παρακολούθηση οφειλών
04 · Αναφορές
Βασίστε τις αποφάσεις σας σε δεδομένα
Ποια υπηρεσία αποφέρει τα περισσότερα, ποιο προϊόν πουλάει καλύτερα, πόσα έχει κερδίσει κάθε μέλος του προσωπικού; Οι έτοιμες αναφορές ανοίγουν με ένα κλικ· επιλέγετε περίοδο και βλέπετε αμέσως το αποτέλεσμα.
- Αναφορά υπηρεσιών
- Αναφορά πωλήσεων προϊόντων
- Αναφορά πωλήσεων πακέτων υπηρεσιών
- Αναφορά απόδοσης προσωπικού
- Αναφορά προμηθειών προσωπικού
05 · Πωλήσεις προϊόντων & απόθεμα
Ράφια τόσο τακτοποιημένα όσο και το ταμείο σας
Διαχειριστείτε την πώληση των καλλυντικών και των προϊόντων περιποίησης από μία οθόνη και παρακολουθήστε τις κινήσεις αποθέματος σε πραγματικό χρόνο. Με την υποστήριξη σαρωτή barcode, οι πωλήσεις και οι απογραφές διαρκούν μόλις λίγα δευτερόλεπτα.
- Διαχείριση πωλήσεων προϊόντων
- Παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
- Υποστήριξη σαρωτή barcode
06 · Πώληση πακέτων υπηρεσιών
Κάθε πακέτο υπολογισμένο στο τελευταίο λεπτό
Πουλήστε τις υπηρεσίες σας σε πακέτα ανά αριθμό συνεδριών ή ανά λεπτό. Κάθε χρήση καταχωρείται στο πακέτο· οι υπολειπόμενες συνεδρίες και το υπόλοιπο είναι πάντα ορατά στην καρτέλα του πελάτη. Στις πωλήσεις με δόσεις, η παρακολούθηση των πληρωμών γίνεται επίσης αυτόματα.
- Πώληση υπηρεσιών ανά συνεδρία ή ανά λεπτό
- Παρακολούθηση χρήσης πακέτων
- Παρακολούθηση πληρωμών και δόσεων
Και υπάρχουν κι άλλα
Ευκολίες κρυμμένες στις λεπτομέρειες
Μεταφορά δεδομένων
Η εισαγωγή πελατών και πακέτων από Excel είναι δωρεάν. Πλήρη εξαγωγή των δεδομένων σας μπορείτε να κατεβάσετε όποτε θέλετε.
Ασφάλεια & αντίγραφα ασφαλείας
Τα δεδομένα σας μεταφέρονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης, λαμβάνουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας και φιλοξενούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων.
Μια μέρα στην πράξη
Από το άνοιγμα ως το κλείσιμο, σε έναν πίνακα
Όταν περιγράφονται μία-μία, οι ενότητες μπορεί να μοιάζουν με ξεχωριστά εργαλεία. Στην πράξη όλες περιστρέφονται γύρω από την ίδια εγγραφή: το ραντεβού περνά στον λογαριασμό, ο λογαριασμός στο ταμείο, το ταμείο στην αναφορά. Μια συνηθισμένη μέρα κυλά ως εξής:
-
Ξεκινήστε τη μέρα με την επισκόπηση
Η οθόνη Επισκόπηση παραθέτει τον αριθμό καταστημάτων, τα σημερινά ραντεβού και τις επόμενες συνεδρίες. Η υποδοχή βλέπει στο εβδομαδιαίο ημερολόγιο ποιος θεραπευτής είναι απασχολημένος και πότε, κάνει κλικ σε ένα κενό διάστημα και προσθέτει νέο ραντεβού.
-
Υποδεχθείτε τον επισκέπτη με το όνομά του
Η καρτέλα πελάτη κρατά τις προηγούμενες συνεδρίες, τις σημειώσεις, τις ετικέτες και το υπόλοιπο πόντων επιβράβευσης. Για επισκέπτη με πακέτο, η συνεδρία αφαιρείται με ένα κλικ· ο αριθμός των υπολειπόμενων συνεδριών ενημερώνεται αμέσως.
-
Ανοίξτε τον λογαριασμό, προσθέστε το προϊόν
Η υπηρεσία καταχωρείται στον λογαριασμό· το λάδι μασάζ που πουλήθηκε από την οθόνη Κατάστημα με σάρωση του barcode μπαίνει στον ίδιο λογαριασμό. Το απόθεμα μειώνεται από μόνο του, χωρίς ξεχωριστό τετράδιο για την απογραφή.
-
Καταχωρήστε την είσπραξη στο ταμείο
Ο λογαριασμός κλείνει με μετρητά, κάρτα ή έμβασμα και εκτυπώνεται η απόδειξη. Η είσπραξη καταχωρείται στο αντίστοιχο ταμείο· στις πωλήσεις πακέτων με δόσεις, το υπόλοιπο της οφειλής παρακολουθείται στην καρτέλα πελάτη.
-
Κλείστε τη μέρα με την αναφορά
Η οικονομική σύνοψη δείχνει τα έσοδα, τα έξοδα και το καθαρό της ημέρας. Οι αναφορές υπηρεσιών, προϊόντων και προσωπικού κατεβαίνουν ως Excel ή PDF· η αναφορά προμηθειών είναι έτοιμη για τη μισθοδοσία στο τέλος του μήνα.
Τίποτα δεν καταχωρείται δύο φορές μέσα στη μέρα· κάθε οθόνη παραλαμβάνει την εγγραφή της προηγούμενης. Η σειρά των εγγραφών μένει ίδια ακόμη κι όταν αλλάζει η βάρδια ή το προσωπικό.
Εγκατάσταση και μεταφορά
Σε λειτουργία από την πρώτη μέρα
Η μετάβαση σε νέο σύστημα είναι η μεγαλύτερη ανησυχία για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Με το HMS Spa η μετάβαση ολοκληρώνεται σε τέσσερα βήματα, ενώ η επιχείρησή σας συνεχίζει να λειτουργεί και χωρίς επιπλέον κόστος.
Δημιουργία λογαριασμού και καταστημάτων
Η χώρα, η ζώνη ώρας, το νόμισμα και το ωράριο λειτουργίας καταχωρούνται στην οθόνη Ρυθμίσεις. Αν έχετε περισσότερα καταστήματα, καθένα ορίζεται με τη δική του ζώνη ώρας και το δικό του ωράριο.
Κατάλογος υπηρεσιών και προϊόντων
Μαζί με την ομάδα μας ορίζετε τις υπηρεσίες σας με διάρκεια και τιμή, και τα προϊόντα σας με barcode και ποσότητες αποθέματος. Οι ορισμοί πακέτων ρυθμίζονται ανά αριθμό συνεδριών ή ανά λεπτά.
Μεταφορά δεδομένων
Η λίστα πελατών και τα ανοιχτά υπόλοιπα πακέτων από Excel ή από το προηγούμενο πρόγραμμά σας μεταφέρονται δωρεάν· οι υπολειπόμενες συνεδρίες των πελατών σας είναι σωστές από την πρώτη μέρα.
Λογαριασμοί προσωπικού
Οι λογαριασμοί διευθυντή, υποδοχής και θεραπευτή ανοίγουν μέσα σε δευτερόλεπτα με προκαθορισμένα σύνολα δικαιωμάτων. Κάθε εργαζόμενος βλέπει μόνο τις οθόνες που αντιστοιχούν στον ρόλο του.
Η εγκατάσταση, ο ορισμός του καταλόγου υπηρεσιών και η μεταφορά δεδομένων είναι δωρεάν σε κάθε πλάνο· στο Επιχειρησιακό πλάνο περιλαμβάνονται επιπλέον η εγκατάσταση επιτόπου και η εκπαίδευση της ομάδας. Οι παλιές σας εγγραφές μένουν στα χέρια σας μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά· εσείς αποφασίζετε την ημέρα που θα περάσετε στο νέο σύστημα.
Πολλά καταστήματα και δικαιώματα
Στις επιχειρήσεις με πολλά καταστήματα, κάθε οθόνη έχει στην κορυφή έναν επιλογέα καταστήματος· το ημερολόγιο, τα ραντεβού, οι πωλήσεις, τα πακέτα και οι αναφορές εμφανίζονται για το επιλεγμένο κατάστημα, ενώ με την επιλογή «Όλα» ανοίγει η ενοποιημένη προβολή. Κάθε κατάστημα ορίζεται με τη δική του ζώνη ώρας και το δικό του ωράριο λειτουργίας· το προσωπικό ανατίθεται σε ένα ή περισσότερα καταστήματα με έναν ρόλο. Οι ενοποιημένες αναφορές συγκρίνουν τα καταστήματα δίπλα-δίπλα· βλέπετε σε έναν πίνακα ποια υπηρεσία αποδίδει πού.
- Ημερολόγιο, ραντεβού και πωλήσεις ανά κατάστημα· η επιλογή «Όλα» για ενοποιημένες αναφορές
- Ζώνη ώρας και ωράριο λειτουργίας ανά κατάστημα
- Ανάθεση προσωπικού σε κατάστημα και ρόλο (διευθυντής, υποδοχή, θεραπευτής)
- Ο διευθυντής βλέπει όλα τα καταστήματα· η ομάδα του καταστήματος μόνο το δικό της
Υλικό και συσκευές
Το HMS Spa δεν χρειάζεται ειδική συσκευή· λειτουργεί στον υπολογιστή, το tablet και το κινητό που ήδη έχετε. Ο εξοπλισμός που επιταχύνει τη δουλειά στην καθημερινή λειτουργία υποστηρίζεται άμεσα:
- Εκτυπωτής αποδείξεων και λογαριασμών: η απόδειξη εκτυπώνεται με ένα κλικ κατά το κλείσιμο του λογαριασμού
- Σαρωτής barcode: στην οθόνη Κατάστημα το προϊόν μπαίνει στο καλάθι τη στιγμή της σάρωσης
- Tablet στην υποδοχή: οι οθόνες ημερολογίου και λογαριασμών είναι σχεδιασμένες για αφή
- Εφαρμογή iOS και Android: ραντεβού, καρτέλα πελάτη, πωλήσεις και οικονομική σύνοψη στην τσέπη σας
Εφαρμογή για κινητά
Το spa σας στην τσέπη σας
Από το ραντεβού ως την είσπραξη, όλα βρίσκονται στο κινητό σας — και στη γλώσσα σας.
-
Πίνακας -
Ημερολόγιο ραντεβού -
Πελάτες -
Καρτέλα πελάτη -
Πορτοφόλι πόντων -
Πώληση (ταμείο) -
Οικονομικά -
Αναφορές -
Ενότητες
iOS και Android · 20 γλώσσες · Όλα τα στιγμιότυπα
Δοκιμάστε το με τα δικά σας δεδομένα
Ας ανοίξουμε σήμερα τον δοκιμαστικό σας λογαριασμό 14 ημερών και ας ορίσουμε μαζί τον κατάλογο υπηρεσιών σας.