Παρακολούθηση πελατών
Προηγμένες ετικέτες και φίλτρα, πορτοφόλι πόντων επιβράβευσης, έρευνες ικανοποίησης και αξιολογήσεις. Το πλήρες ιστορικό κάθε επισκέπτη σε μία καρτέλα.
Μάθετε περισσότεραΓια κέντρα spa & ευεξίας
Το HMS Spa συγκεντρώνει την παρακολούθηση πελατών, την πώληση πακέτων υπηρεσιών, τη διαχείριση εσόδων και εξόδων και την παρακολούθηση του προσωπικού σε έναν πίνακα στο cloud. Δεν απαιτεί εγκατάσταση — λειτουργεί από οποιαδήποτε συσκευή.
Τι είναι το HMS Spa;
Το HMS Spa είναι ένα σύστημα διαχείρισης επιχείρησης που λειτουργεί από το πρόγραμμα περιήγησης, σχεδιασμένο για στούντιο μασάζ, χαμάμ, κέντρα αισθητικής και spa ξενοδοχείων. Το ημερολόγιο ραντεβού, οι καρτέλες πελατών, οι πωλήσεις πακέτων, οι ανοιχτοί λογαριασμοί και το ταμείο, οι πωλήσεις προϊόντων με το απόθεμα, οι λογαριασμοί προσωπικού και οι αναφορές συγκεντρώνονται σε έναν πίνακα. Κάθε εγγραφή καταχωρείται μία φορά: το ραντεβού που ανοίγει η υποδοχή περνά στον λογαριασμό, ο λογαριασμός στο ταμείο, το ταμείο στις αναφορές. Υποδοχή, θεραπευτές και ιδιοκτήτης βλέπουν τα ίδια δεδομένα, ο καθένας στον βαθμό που του επιτρέπουν τα δικαιώματά του.
Δεν χρειάζεται εγκατάσταση ούτε διακομιστής. Μόλις ανοίξει ο λογαριασμός σας, συνδέεστε στο app.hmsspa.com από υπολογιστή, tablet ή κινητό· οι εφαρμογές iOS και Android χρησιμοποιούν τον ίδιο λογαριασμό. Τα δεδομένα σας μεταφέρονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης, λαμβάνουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας και φιλοξενούνται στην Τουρκία σύμφωνα με τον τουρκικό νόμο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (KVKK). Η λίστα πελατών και τα ανοιχτά υπόλοιπα πακέτων σας από Excel μεταφέρονται δωρεάν.
Το περιβάλλον χρήσης διατίθεται σε 20 γλώσσες· η ημερομηνία, η ζώνη ώρας και το νόμισμα ορίζονται ανά επιχείρηση. Ένα boutique στούντιο με ένα κατάστημα και μια αλυσίδα που διαχειρίζεται πολλά καταστήματα από έναν λογαριασμό χρησιμοποιούν το ίδιο σύστημα. Τα πλάνα διαφέρουν μόνο στον αριθμό καταστημάτων, στον αριθμό χρηστών και στο επίπεδο υποστήριξης· κάθε δυνατότητα του προγράμματος περιλαμβάνεται σε κάθε πλάνο.
Το λογισμικό ενημερώνεται συνεχώς· οι νέες δυνατότητες φτάνουν σε κάθε πλάνο χωρίς επιπλέον κόστος. Όταν ανανεώνετε το πρόγραμμα περιήγησης, βρίσκεστε στην πιο πρόσφατη έκδοση· δεν υπάρχει εγκατάσταση ή ενημέρωση υπολογιστών έναν-έναν. Η ομάδα υποστήριξης είναι δίπλα σας σε κάθε βήμα, από την εγκατάσταση ως τη μεταφορά δεδομένων: υποστήριξη μέσω e-mail σε κάθε πλάνο, τηλεφωνική υποστήριξη με προτεραιότητα στα πλάνα Professional και Επιχειρησιακό.
Η εφαρμογή iOS και Android είναι σχεδιασμένη για την ομάδα πέρα από την υποδοχή: ο θεραπευτής βλέπει τα ραντεβού της ημέρας στο κινητό του, ο ιδιοκτήτης παρακολουθεί το ταμείο και τις αναφορές από έξω, και μια πώληση προϊόντος ολοκληρώνεται με σάρωση του barcode από την κάμερα του κινητού. Ίδιος λογαριασμός και ίδια δεδομένα με τον πίνακα web· τίποτα δεν καταχωρείται ξανά ανάμεσα στις δύο επιφάνειες.
Τι μπορείτε να κάνετε;
Αντί για διάσπαρτα τετράδια, φύλλα Excel και χάρτινες ατζέντες: ένα σύστημα που βλέπει ολόκληρη την επιχείρησή σας.
Προηγμένες ετικέτες και φίλτρα, πορτοφόλι πόντων επιβράβευσης, έρευνες ικανοποίησης και αξιολογήσεις. Το πλήρες ιστορικό κάθε επισκέπτη σε μία καρτέλα.
Μάθετε περισσότεραΠροκαθορισμένοι τύποι λογαριασμών, παρακολούθηση ωραρίου και προηγμένες ρυθμίσεις δικαιωμάτων. Διαχειριστείτε πολλά καταστήματα από έναν λογαριασμό.
Μάθετε περισσότεραΛογαριασμοί, ταμείο, εισπράξεις και παρακολούθηση εξόδων — μαζί με τις απαιτήσεις και τις οφειλές σας, σε μία οθόνη.
Μάθετε περισσότεραΑπό τις υπηρεσίες έως τις πωλήσεις προϊόντων, από την απόδοση του προσωπικού έως τις προμήθειες — βασίστε τις αποφάσεις σας σε δεδομένα.
Μάθετε περισσότεραΔιαχείριση πωλήσεων προϊόντων, παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο και υποστήριξη σαρωτή barcode στην ίδια οθόνη.
Μάθετε περισσότεραΠουλήστε υπηρεσίες ανά συνεδρία ή ανά λεπτό· η χρήση των πακέτων, οι πληρωμές και οι δόσεις παρακολουθούνται αυτόματα.
Μάθετε περισσότεραΠώληση πακέτων υπηρεσιών
Το συχνότερο πρόβλημα στην πώληση πακέτων είναι η σύγχυση στα αρχεία. Στο HMS Spa κάθε πακέτο καταχωρείται στην καρτέλα του πελάτη μαζί με τον αριθμό συνεδριών ή τα λεπτά, τη διάρκεια ισχύος και το πλάνο πληρωμής. Με την ολοκλήρωση της συνεδρίας το υπόλοιπο μειώνεται αυτόματα.
Διαχείριση εσόδων και εξόδων
Όλες οι εισπράξεις — μετρητά, κάρτα, έμβασμα ή υπόλοιπο πακέτου — καταχωρούνται άμεσα στο ταμείο. Κατηγοριοποιώντας έξοδα όπως ενοίκιο, προμήθειες, μισθούς και προμήθειες προσωπικού, παρακολουθείτε μέρα με τη μέρα την πραγματική κερδοφορία.
Πώς λειτουργεί;
Συμπληρώστε τη φόρμα και ανοίγουμε τον δοκιμαστικό σας λογαριασμό 14 ημερών την ίδια εργάσιμη ημέρα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα και δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα στον υπολογιστή σας.
Καταχωρείτε τον κατάλογο υπηρεσιών, τις τιμές και τους λογαριασμούς προσωπικού μαζί με την ομάδα μας. Η λίστα πελατών και τα ανοιχτά υπόλοιπα πακέτων σας από Excel μεταφέρονται δωρεάν· στο μεταξύ η επιχείρησή σας συνεχίζει να λειτουργεί.
Η υποδοχή ανοίγει το ραντεβού από το ημερολόγιο και κλείνει τον λογαριασμό όταν τελειώσει η συνεδρία· το ταμείο, το υπόλοιπο του πακέτου και οι αναφορές ενημερώνονται από μόνα τους. Το βράδυ βλέπετε στο κινητό σας τα έσοδα, τα έξοδα και το καθαρό της ημέρας.
Στο τέλος της δοκιμής συνεχίζετε επιλέγοντας πλάνο, αν το επιθυμείτε· διαφορετικά, τα δεδομένα σας φυλάσσονται για 30 ημέρες και σας παραδίδονται κατόπιν αιτήματος. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση για τη δημιουργία λογαριασμού, τον ορισμό του καταλόγου υπηρεσιών ή τη μεταφορά δεδομένων· κατά τη διάρκεια της δοκιμής κάθε δυνατότητα είναι ανοιχτή.
Τιμές
Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν όλες τις δυνατότητες του προγράμματος· τα πακέτα διαφέρουν σε καταστήματα, χρήστες και επίπεδο υποστήριξης. Με ετήσια πληρωμή, 2 μήνες δώρο.
Για boutique spa με ένα κατάστημα
1.490 ₺/μήνα
Η πιο δημοφιλής επιλογή
Αναπτυσσόμενα κέντρα spa & ευεξίας
2.990 ₺/μήνα
Για αλυσίδες και spa ξενοδοχείων
Κατόπιν προσφοράς
Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δείτε την πλήρη σύγκριση πακέτων →
Συχνές ερωτήσεις
Όχι. Το HMS Spa λειτουργεί στο cloud· δεν απαιτείται εγκατάσταση διακομιστή ή προγράμματος. Μόλις δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας, συνδέεστε από το πρόγραμμα περιήγησης στο app.hmsspa.com. Τον κατάλογο υπηρεσιών και τις καρτέλες προσωπικού τα ρυθμίζει η ομάδα μας μαζί σας κατά την πρώτη εγκατάσταση.
Ναι. Τη λίστα πελατών σας από Excel ή από άλλο πρόγραμμα και τα ανοιχτά υπόλοιπα πακέτων τα μεταφέρουμε δωρεάν. Κατά τη μετάβαση η επιχείρησή σας συνεχίζει να λειτουργεί χωρίς διακοπή.
Τα δεδομένα σας μεταφέρονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (SSL), λαμβάνουν καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας και φιλοξενούνται στην Τουρκία σύμφωνα με τον KVKK. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε πλήρη εξαγωγή των δεδομένων σας.
Τα μηνιαία πακέτα δεν έχουν δέσμευση· μπορείτε να ακυρώσετε στο τέλος οποιουδήποτε μήνα. Τα ετήσια πακέτα περιλαμβάνουν 2 μήνες δώρο και ενημερώνεστε πριν από την αυτόματη ανανέωση.
Ναι. Ο πίνακας λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο σε κινητό, tablet και υπολογιστή μέσω προγράμματος περιήγησης. Στην υποδοχή από τον υπολογιστή και εκτός κέντρου από το κινητό, με τα ίδια δεδομένα.
Χωρίς κάρτα, χωρίς δέσμευση. Δοκιμάστε με τα δικά σας δεδομένα και αποφασίστε μετά.