Χαμάμ και σπα: σε μια γεμάτη μέρα να μη φύγει το ταμείο

Στο χαμάμ ένας πελάτης μπορεί να λάβει τρεις υπηρεσίες σε σαράντα λεπτά: απολέπιση, σαπούνισμα, έπειτα ένα σύντομο μασάζ. Ένα γεμάτο Σάββατο αυτή η τριάδα επαναλαμβάνεται δεκαπέντε φορές, με πωλήσεις προϊόντων ενδιάμεσα. Σε αυτόν τον ρυθμό, το χαρτί δίνει δύο αποτελέσματα: ή μια υπηρεσία δεν γράφεται ποτέ ή το βράδυ ταμείο και αποδείξεις δεν συμφωνούν. Το πρόβλημα δεν είναι τόσο μια ξεχασμένη εγγραφή όσο η βραδύτητα της καταγραφής.

Στο HMS Spa η είσοδος δένεται σε λογαριασμό που ανοίγει στο όνομα καμπίνας ή ντουλαπιού. Όποια υπηρεσία λάβει ο πελάτης μέσα, πάει στον ίδιο λογαριασμό· στην έξοδο ο λογαριασμός κλείνει μία φορά και εκτυπώνεται απόδειξη, επανεκτυπώσιμη αν χρειαστεί. Ο πελάτης βλέπει έναν λογαριασμό και καμία υπηρεσία δεν μένει εκτός καταγραφής.

Για πελάτες με ραντεβού δουλεύει το εβδομαδιαίο ημερολόγιο: επιλέγονται κατάστημα και ημερομηνία, ανοίγει ραντεβού σε ελεύθερη ώρα, μετακινείται με σύρσιμο. Το ραντεβού και ο πελάτης χωρίς ραντεβού πάνε στο ίδιο ταμείο και στην ίδια αναφορά προσωπικού, άρα δεν τηρείται δεύτερο βιβλίο. Κάθε ραντεβού δείχνει καμπίνα και εργαζόμενο στη γραμμή.

Στο τέλος της μέρας η οθόνη οικονομικών φιλτράρει έσοδα, έξοδα και καθαρό ποσό ανά κατάστημα και διάστημα, με ταμείο, ανοιχτούς λογαριασμούς και κατηγορίες εξόδων σε ξεχωριστές καρτέλες. Η αναφορά απόδοσης δείχνει πόσες υπηρεσίες έδωσε ο καθένας και η αναφορά αμοιβών το αποτέλεσμα. Η αναφορά υπηρεσιών δίνει τεμάχια και τζίρο ανά υπηρεσία· όλοι οι πίνακες κατεβαίνουν σε Excel και PDF.