Hammam và spa: ngày đông khách cũng đừng để quầy thu ngân lệch

Ở hammam, một khách có thể nhận ba dịch vụ trong bốn mươi phút: chà lưng, tắm bọt, rồi một buổi massage ngắn. Vào thứ bảy đông khách, bộ ba ấy lặp lại mười lăm lần, giữa đó còn bán sản phẩm. Ở nhịp đó, ghi trên giấy cho hai kết quả: hoặc một dịch vụ không được ghi, hoặc tối đến quầy thu ngân và hóa đơn không khớp. Vấn đề không phải là ghi thiếu, mà là ghi quá chậm.

Trong HMS Spa, một lượt vào được buộc với hóa đơn mở theo tên phòng hoặc tủ khóa. Khách nhận dịch vụ gì ở bên trong cũng đều vào hóa đơn ấy; lúc ra, hóa đơn chốt một lần và in ra, in lại nếu cần. Nhờ vậy khách chỉ thấy một hóa đơn và không dịch vụ nào rơi ra ngoài sổ sách.

Với khách đến theo hẹn, lịch tuần vẫn làm việc: chọn chi nhánh và ngày, mở lịch hẹn ở khung trống, kéo thả để dời. Lịch hẹn và khách vãng lai cùng đi về một quầy thu ngân và một báo cáo nhân viên, nên không phải giữ cuốn sổ thứ hai. Mỗi lịch hẹn hiện phòng và nhân viên trên dòng.

Cuối ngày, màn hình tài chính lọc thu, chi và số thực theo chi nhánh và khoảng ngày; quầy thu ngân, công nợ và nhóm chi phí ở các tab riêng. Báo cáo hiệu suất cho biết mỗi người đã làm bao nhiêu dịch vụ, báo cáo hoa hồng cho ra kết quả. Báo cáo dịch vụ cho số lượng và doanh thu từng dịch vụ; mọi bảng đều tải về dạng Excel và PDF.