Hammam e spa: che la cassa non scappi in un giorno pieno

Nell’hammam un cliente può ricevere tre servizi in quaranta minuti: peeling, schiuma, poi un massaggio breve. In un sabato pieno quel trio si ripete quindici volte, con vendite di prodotto nel mezzo. A quel ritmo scrivere su carta dà due esiti: o un servizio non viene mai annotato, o la sera cassa e scontrini non tornano. Il problema non è tanto la dimenticanza quanto la lentezza nel registrare.

In HMS Spa un ingresso è legato a un conto aperto sul nome di una cabina o di un armadietto. Qualunque servizio riceva all’interno va su quello stesso conto; all’uscita il conto si chiude una volta e si stampa lo scontrino, ristampabile se serve. Così il cliente vede un solo conto e nessun servizio resta fuori registrazione.

Per chi arriva su appuntamento funziona l’agenda settimanale: si scelgono sede e data, si apre un appuntamento su una fascia libera, si sposta trascinandolo. Appuntamento e passaggio libero vanno alla stessa cassa e allo stesso report del personale: non si tiene un secondo quaderno. Ogni appuntamento mostra cabina e collaboratore in riga.

A fine giornata la schermata finanze filtra entrate, uscite e netto per sede e periodo, con cassa, partite clienti e categorie di spesa su schede separate. Il report di rendimento mostra quanti servizi ha erogato ciascuno e quello delle provvigioni il risultato. Il report servizi dà quantità e fatturato per servizio; tutte le tabelle si scaricano in Excel e PDF.