ハマムとスパ：混む日にレジをずらさない

ハマムでは、お客さまが四十分で三つの施術を受けることがあります。アカスリ、泡洗い、そして短いマッサージ。混んだ土曜にはこの三点が十五回繰り返され、その合間に物販も入ります。この速さで紙に書けば、結果は二つです。施術が一つも書かれないか、夕方にレジと伝票が合わないか。問題は記録の漏れよりも、記録することの遅さにあります。

HMS Spa では入場が個室名またはロッカー名で開いた伝票に結びつきます。中で受けた施術は何であれ同じ伝票に乗り、退店時に一度で締めてレシートを印刷します。必要なら再印刷もできます。お客さまには一つの会計が示され、記録の外に落ちる施術はありません。

予約で来るお客さまには週間カレンダーが働きます。店舗と日付を選び、空き枠に予約を開き、ドラッグで移動します。予約とフリー来店は同じレジと同じスタッフレポートに入るため、二冊目の帳簿は要りません。各予約は行に個室と担当者を持ちます。

一日の終わりに、会計画面は収入・支出・差引を店舗と期間で絞り込み、レジ、売掛、支出区分はそれぞれ別タブに置かれます。スタッフ実績レポートは各人の施術件数を、歩合レポートはその結果を示します。メニューのレポートは施術ごとの件数と売上を出し、すべての表は Excel と PDF でダウンロードできます。