راهکارها · حمام و اسپا

حمام و اسپا: در روز پرمشتری صندوق از دست نرود

در حمام، روز از جلسه‌های طولانی تک‌نفره ساخته نمی‌شود، از خدمات کوتاهی که روی هم می‌افتند ساخته می‌شود. HMS Spa هر ورود را به صورتحسابی که به نام کابین باز می‌شود گره می‌زند؛ کیسه، کف، ماساژ و کالا روی همان صورتحساب می‌رود و صورتحساب هنگام بستن به صندوق می‌رسد.

مسئله مدیریتی حمام چیست؟

در حمام یک مشتری می‌تواند در چهل دقیقه سه خدمت بگیرد: کیسه، کف، بعد یک ماساژ کوتاه. در یک شنبه پرمشتری این سه‌گانه پانزده بار تکرار می‌شود و میانشان فروش کالا هم هست. در این تمپو نوشتن روی کاغذ دو نتیجه دارد: یا خدمتی هرگز نوشته نمی‌شود یا شب صندوق با رسیدها نمی‌خواند. مسئله بیش از کم‌بودن ثبت، کندی ثبت است.

در HMS Spa ورود به صورتحسابی که به نام کابین یا رختکن باز می‌شود گره می‌خورد. هر خدمتی مشتری داخل بگیرد روی همان صورتحساب می‌رود؛ در خروج حساب یک بار بسته می‌شود و رسید چاپ می‌گردد و در صورت نیاز دوباره چاپ می‌شود. پس به مشتری یک حساب نشان داده می‌شود و هیچ خدمتی بیرون از ثبت نمی‌ماند.

برای مشتری‌ای که با نوبت می‌آید تقویم هفتگی کار می‌کند: شعبه و تاریخ انتخاب می‌شود، روی ساعت خالی نوبت باز می‌شود و با کشیدن جابه‌جا می‌گردد. نوبت و مشتری سرِ پا به همان صندوق و همان گزارش کارکنان می‌روند، یعنی دفتر دومی نگه داشته نمی‌شود. هر نوبت اتاق و کارمندش را در سطر نشان می‌دهد.

در پایان روز صفحه مالی درآمد، هزینه و خالص را بر اساس شعبه و بازه فیلتر می‌کند؛ صندوق، حساب‌های جاری و دسته‌های هزینه در زبانه‌های جدا هستند. گزارش عملکرد نشان می‌دهد هر کس چند خدمت داده و گزارش حق‌الزحمه نتیجه را. گزارش خدمت تعداد و گردش مالی هر خدمت را می‌دهد؛ همه جدول‌ها به Excel و PDF دانلود می‌شوند.

ماژول‌های کلیدی اینجا

شش صفحه‌ای که حمام بیشتر از همه به کار می‌برد

صورتحساب کابین

ورود به نام کابین یا رختکن باز می‌شود؛ کیسه، کف، ماساژ و کالا روی همان صورتحساب می‌رود و در خروج یک بار بسته می‌شود.

افزودن سریع خدمت

خدمات کوتاه یکی‌یکی به صورتحساب افزوده می‌شوند؛ چون فهرست و قیمت‌ها از پیش تعریف شده‌اند، مبلغی دستی نوشته نمی‌شود.

تقویم نوبت

مشتری با نوبت از تقویم هفتگی رسیدگی می‌شود؛ اتاق و کارمند در سطر دیده می‌شوند و ساعت‌های خارج از زمان کاری بسته‌اند.

رسید و صندوق

رسید صورتحساب بسته‌شده چاپ و در صورت نیاز دوباره چاپ می‌شود؛ نقد و کارت در همان صفحه.

حق‌الزحمه کارکنان

اینکه چه کسی چه خدمتی داده در سطر می‌ماند؛ گزارش عملکرد و حق‌الزحمه بر اساس شعبه و دوره خوانده می‌شود.

مالی پایان روز

درآمد، هزینه و خالص؛ صندوق، حساب‌های جاری و دسته‌های هزینه در زبانه‌های جدا.

شلوغی

سه خدمت، یک حساب

چون در حمام به هر مشتری چند خدمت می‌رسد، خطر اصلی تکه‌تکه شدن حساب است. صورتحسابی که به نام کابین باز می‌شود این را می‌گیرد: هر خدمتی که داخل داده شود روی همان حساب می‌رود و در خروج یک بار دریافت می‌شود. صورتحساب‌های بسته‌شده با مبلغ کل فهرست می‌شوند، یعنی دیده می‌شود هر کابین در طول روز چقدر آورده است.

  • گره‌خوردن ورود به صورتحساب به نام کابین یا رختکن
  • افزودن همه خدمات و کالاها به همان حساب
  • یک دریافت و یک رسید در خروج
  • چاپ دوباره رسید در صورت نیاز
  • فهرست شدن صورتحساب‌های بسته‌شده با مبلغ کل

نظم صندوق

بستن روز را به فردا نیندازید

در روزی پرمشتری اگر صندوق فقط شب شمرده شود، معلوم نمی‌شود اختلاف از کجا آمده. چون دریافت در همان صفحه‌ای انجام می‌شود که صورتحساب بسته می‌شود، صندوق در طول روز هم درست می‌ماند. در صفحه مالی درآمد، هزینه و خالص بر اساس شعبه و بازه فیلتر می‌شوند و دسته‌های هزینه مانند اجاره و مواد و درآمد خدمت، بسته و کالا جدا دیده می‌شوند.

  • دریافت هنگام بستن صورتحساب
  • نگهداری صندوق، حساب‌های جاری و دسته‌های هزینه در زبانه‌های جدا
  • فیلتر درآمد، هزینه و خالص بر اساس شعبه و دوره
  • تعداد و گردش مالی در گزارش خدمت
  • گزارش عملکرد و حق‌الزحمه کارکنان

راه‌اندازی کسب‌وکار در چهار گام

حساب باز می‌شود

پس از درخواست آزمایش، حسابی ویژه کسب‌وکار شما باز می‌شود. نه نصبی هست نه سروری؛ از app.hmsspa.com وارد می‌شوید.

کابین‌ها و ساعت کاری وارد می‌شوند

نام کابین‌ها یا رختکن‌ها، ساعت کاری، منطقه زمانی و واحد پول تعریف می‌شود.

فهرست خدمات وارد می‌شود

خدماتی مانند کیسه، کف و ماساژ با مدت و قیمت وارد می‌شوند؛ بسته‌ها جداگانه تعریف می‌شوند.

تیم شروع می‌کند

کارکنان حساب و دسترسی خود را می‌گیرند؛ پذیرش صورتحساب‌ها را و هر کارمند کار خود را می‌بیند.

پرسش‌های پرتکرار

پرسش‌های پرتکرار درباره مدیریت حمام و اسپا

می‌توانیم چند خدمت یک مشتری را در یک حساب جمع کنیم؟

بله. ورود به صورتحسابی به نام کابین یا رختکن گره می‌خورد و همه خدماتی که داخل داده می‌شود و کالاهای فروخته‌شده روی همان حساب می‌رود؛ در خروج یک بار بسته می‌شود و رسید چاپ می‌گردد.

برای مشتری بدون نوبت باید نوبت باز کنیم؟

لازم نیست. کافی است از صفحه صورتحساب‌های باز، صورتحسابی به نام کابین باز شود؛ عملیات به همان شکل مشتری با نوبت در صندوق و گزارش کارکنان می‌نشیند.

حق‌الزحمه کارکنان را چگونه می‌بینیم؟

اینکه چه کسی چه خدمتی داده در سطرهای صورتحساب و نوبت ثبت است. گزارش عملکرد و حق‌الزحمه بر اساس شعبه و دوره خوانده و به Excel و PDF دانلود می‌شود.

می‌توانیم رسید را دوباره چاپ کنیم؟

بله. صورتحساب‌های بسته‌شده با مبلغ کل فهرست می‌شوند و رسید هر وقت لازم باشد دوباره چاپ می‌شود.

برای آزمایش کارت لازم است؟

خیر. آزمایش رایگان ۱۴ روزه کارت نمی‌خواهد و در این مدت همه امکانات باز است.

صفحه‌های مرتبط

امکانات

به جای دفترهای پراکنده، جدول‌های اکسل و سررسیدهای کاغذی: یک سامانه که تمام مجموعهٔ شما را می‌بیند.

رزرو آنلاین

مشتری خودش از میان زمان‌های خالی نوبت می‌گیرد؛ کل مبلغ، درصدی از آن یا مبلغی ثابت را از پیش با iyzico، PayTR، Stripe، PayPal یا Checkout.com دریافت می‌کنید و باقی در شعبه.

تصاویر محیط برنامه

تصاویر محیط اپلیکیشن HMS Spa: داشبورد، تقویم نوبت‌ها، پرونده مشتری، امتیازها، فروش، مالی و گزارش‌ها — به زبان خودتان.

تعرفه‌ها

همهٔ طرح‌ها تمام امکانات برنامه را با به‌روزرسانی رایگان در بر می‌گیرند. طرح‌های ماهانه تعهدی ندارند؛ با پرداخت سالانه 2 ماه مهمان ما هستید.

نرم‌افزار سالن مو

نرم‌افزار ابری سالن مو که تقویم نوبت، پرونده مشتری، بسته‌ها و صندوق را در یک پنل جمع می‌کند. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

نرم‌افزار سالن زیبایی

نرم‌افزار ابری سالن زیبایی که بسته‌های جلسه‌ای، پرونده مشتری، تقویم نوبت و صندوق را در یک پنل جمع می‌کند. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

نرم‌افزار آرایشگاه مردانه

نرم‌افزار ابری آرایشگاه مردانه که نوبت، مشتری بدون نوبت، صورتحساب‌های باز و حق‌الزحمه هر صندلی را در یک پنل جمع می‌کند. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

نرم‌افزار نوبت‌دهی

نرم‌افزار ابری نوبت‌دهی با تقویم هفتگی، وضعیت‌ها، تخصیص اتاق و کارمند و دریافت از همان سطر. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

سالن ماساژ

برنامه‌ریزی اتاق و ماساژور، بسته‌های جلسه‌ای و دقیقه‌ای، حق‌الزحمه ماساژور و صندوق در یک پنل. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

مرکز زیبایی

برای مراکز زیبایی: زنجیره از مشاوره تا برنامه جلسات و از برنامه پرداخت تا مطالبات، در یک پنل. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

اسپای هتل

برای اسپاهای هتل: پیگیری جدای مهمان هتل و مشتری بیرونی، صورتحساب بر پایه کابین و گزارش درآمد آماده برای مدیریت، در یک پنل. بدون نصب، ۱۴ روز رایگان.

کسب‌وکارتان را ۱۴ روز رایگان بیازمایید

با نام کابین‌ها و فهرست خدمات خودتان بیازمایید. بدون کارت اعتباری.