نرم‌افزار نوبت‌دهی: تقویم، وضعیت و دریافت در یک سطر

پیگیری نوبت تنها پرسش «چه کسی ساعت چند می‌آید» نیست. پشت هر نوبت این‌ها ایستاده‌اند: چه خدمتی داده می‌شود، چه کسی آن را انجام می‌دهد، کدام اتاق استفاده می‌شود، قیمتش چند است، چقدرش دریافت شده و آیا مشتری آمده است. وقتی این پاسخ‌ها در جاهای جدا بمانند، تقویم پر و صندوق خالی به نظر می‌رسد. نرم‌افزار همه را در یک سطر جمع می‌کند.

در HMS Spa نوبت‌ها در تقویم هفتگی قرار دارند. شعبه و تاریخ انتخاب می‌شود؛ کلیک روی ساعت خالی نوبت را باز می‌کند و کشیدن آن را به ساعت یا روز دیگر می‌برد. ساعت‌های خارج از زمان کاری بسته نشان داده می‌شوند تا در ساعت بسته نوبتی ثبت نشود. در کسب‌وکارهای چندشعبه‌ای هر شعبه با ساعت کاری و منطقه زمانی خود تعریف می‌شود و تقویم برای شعبه انتخاب‌شده کشیده می‌شود.

فهرست نوبت‌ها همان تقویم در قالب جدول است و فیلتر می‌شود: مشتری، شعبه، خدمت، کارمند، وضعیت و بازه تاریخ. هر سطر اتاق، قیمت، دریافتی و مانده را نشان می‌دهد. وضعیت از همان سطر تغییر می‌کند و دریافت هم از همان سطر انجام می‌شود — صفحه جداگانه‌ای برای دریافت وجود ندارد. فهرست به Excel و PDF خروجی می‌گیرد.

صفحه نمای کلی پس از ورود، نوبت‌های پیش‌رو را با تاریخ، مشتری، خدمت، شعبه و وضعیت فهرست می‌کند و شمار شعبه، نوبت، مشتری و خدمت را هم خلاصه می‌کند. از هر سطر نوبت برای دیدن و ویرایش باز می‌شود. در برنامه موبایل هر کارمند روز خودش را از گوشی می‌بیند و مالک صندوق و گزارش‌ها را از بیرون دنبال می‌کند.

پرونده مشتری که از نوبت باز شود، نوبت‌های گذشته، یادداشت‌ها و برچسب‌ها را کنار هم نشان می‌دهد؛ اگر بسته‌ای باشد، جلسه همان‌جا کم می‌شود و مانده بی‌درنگ به‌روز می‌شود. در صفحه تنظیمات کشور، منطقه زمانی، واحد پول و ساعت کاری تعریف می‌شود؛ خدمات و تنظیمات ایمیل و پیامک در زبانه‌های جدا هستند. پنل در مرورگر و بدون نصب کار می‌کند.