مدیریت سالن ماساژ: اتاق، ماساژور و جلسه در یک تقویم

آنچه سالن ماساژ می‌فروشد زمان است: چهل‌و‌پنج یا نود دقیقه‌ای که یک ماساژور در یک اتاق می‌گذراند. پس نخستین پرسش مدیریت ظرفیت است — کدام اتاق چه ساعتی خالی است و کدام ماساژور در دسترس. پرسش دوم پیوستگی است: مشتری همیشگی چند جلسه باقی دارد و چقدر پرداخته. سومی حق‌الزحمه است: چه کسی چند جلسه انجام داده و سهمش چقدر است. اگر این سه در سه دفتر جدا بمانند، هیچ‌کدام قابل اعتماد نمی‌ماند.

در HMS Spa نوبت‌ها در تقویم هفتگی قرار دارند؛ شعبه و تاریخ انتخاب می‌شود، کلیک روی ساعت خالی نوبت را باز می‌کند و کشیدن آن را جابه‌جا می‌کند. هر نوبت اتاق و ماساژورش را در سطر دارد و ساعت‌های خارج از زمان کاری بسته نشان داده می‌شوند. فهرست بر اساس مشتری، خدمت، کارمند، وضعیت و بازه فیلتر می‌شود و قیمت، دریافتی و مانده در همان سطر است.

صفحه بسته‌ها بسته‌های جلسه‌ای و دقیقه‌ای را کنار هم دارد. هر سطر قیمت، دریافتی، مانده و جلسه‌های مصرف‌شده از کل را نشان می‌دهد؛ جلسه از نوبت یا پرونده کم می‌شود و مانده بی‌درنگ به‌روز می‌شود. پرونده مشتری جلسه‌های گذشته، یادداشت‌ها و برچسب‌ها را نگه می‌دارد — بارداری، آسیب، ترجیح فشار — پس اطلاعات در پرونده می‌ماند نه در حافظه ماساژور.

در سمت صندوق، صورتحساب به نام اتاق باز می‌شود؛ خدمت و کالا افزوده می‌شود و هنگام بستن رسید چاپ می‌گردد. صفحه مالی درآمد، هزینه و خالص را بر اساس شعبه و بازه فیلتر می‌کند. گزارش عملکرد نشان می‌دهد هر ماساژور چند جلسه انجام داده و چقدر درآورده و گزارش حق‌الزحمه نتیجه را؛ هر دو جدول به Excel و PDF دانلود می‌شوند. ماساژور روز خود را از برنامه iOS و Android می‌بیند.