Gestion de salon de massage : cabine, praticien et séance sur le même agenda

Ce qu’un salon de massage vend, c’est du temps : les quarante-cinq ou quatre-vingt-dix minutes qu’un praticien passe dans une cabine. La première question de la gestion est donc la capacité — quelle cabine est libre à quelle heure, quel praticien est disponible. La deuxième est la continuité : combien de séances il reste à la cliente régulière et combien elle a versé. La troisième est la commission : qui a fait combien de séances et ce que cela donne. Tenues dans trois carnets séparés, aucune des trois ne reste fiable.

Dans HMS Spa, les rendez-vous vivent dans un agenda hebdomadaire ; on choisit l’établissement et la date, un clic sur un créneau libre ouvre le rendez-vous, un glissement le déplace. Chaque rendez-vous porte sa cabine et son praticien sur la ligne, et les heures hors ouverture apparaissent fermées. La liste se filtre par cliente, prestation, collaborateur, statut et période, avec le prix, l’encaissé et le solde sur la même ligne.

L’écran des forfaits tient ensemble les forfaits en séances et en minutes. Chaque ligne affiche le prix, l’encaissé, le solde et les séances consommées sur le total ; une séance se décompte depuis le rendez-vous ou la fiche cliente et le reste se met à jour aussitôt. La fiche cliente contient les séances passées, les notes et les étiquettes — grossesse, blessure, préférence de pression —, si bien que l’information vit sur la fiche et non dans la mémoire du praticien.

Côté encaissement, une note s’ouvre au nom d’une cabine ; prestations et produits s’y ajoutent, et la clôture imprime un ticket. L’écran finances filtre recettes, dépenses et net par établissement et période. Le rapport de performance montre combien de séances chaque praticien a réalisées et ce qu’elles ont rapporté, le rapport de commissions ce que cela donne ; les deux tableaux s’exportent en Excel et PDF. Les praticiens voient leur journée dans les applications iOS et Android.