Sur tous les appareils
Aucune installation, aucune mise à jour à gérer. Vous accédez au même panneau depuis le navigateur d'un téléphone, d'une tablette ou d'un ordinateur.
Fonctionnalités
Toute l'activité du spa dans un seul système
Nous avons conçu HMS Spa pour les salons de massage, les hammams, les instituts de beauté et les spas d'hôtel. Découvrez ci-dessous comment chaque module fonctionne au quotidien.
01 · Suivi des clients
Accueillez chaque client par son nom
Une fiche détaillée est tenue pour chaque client : coordonnées, prestations reçues, notes et historique de dépenses. Les étiquettes et filtres avancés vous permettent de segmenter votre clientèle, tandis que le portefeuille de points de fidélité, les enquêtes de satisfaction et les avis renforcent votre relation avec vos clients.
- Fiches clients détaillées et historique
- Système avancé d'étiquettes clients
- Filtres clients avancés pour des listes ciblées
- Portefeuille de points de fidélité
- Enquêtes de satisfaction
- Collecte et consultation des avis clients
02 · Comptes du personnel & accès
Chacun ne voit que ce qu'il doit voir
Créez des comptes pour votre personnel en quelques secondes grâce aux types de comptes prédéfinis : direction, accueil, praticien… Avec les réglages avancés des droits d'accès, vous décidez qui peut voir et modifier quoi. Le suivi des heures et la gestion multi-établissements se trouvent sur le même écran.
- Comptes du personnel
- Création rapide grâce aux types de comptes prédéfinis
- Suivi des heures du personnel
- Réglages avancés des droits d'accès
- Gestion multi-établissements depuis un seul compte
03 · Suivi des recettes & dépenses
Du ticket à la caisse, chaque centime enregistré
Chaque prestation est regroupée sur un ticket ; les encaissements sont enregistrés en caisse en espèces, par carte ou par virement. Vous classez vos dépenses par catégorie et suivez créances et dettes sur un seul écran. La prise en charge de l'imprimante pour les tickets et les reçus est intégrée.
- Suivi des tickets avec prise en charge de l'imprimante
- Suivi de caisse
- Suivi des encaissements
- Suivi des dépenses et catégories
- Suivi des créances
- Suivi des dettes
04 · Rapports
Appuyez vos décisions sur des données
Quelle prestation rapporte le plus, quel produit se vend le mieux, combien chaque membre du personnel a-t-il gagné ? Les rapports prêts à l'emploi s'ouvrent en un clic : choisissez la période et le résultat s'affiche instantanément.
- Rapport des prestations
- Rapport des ventes de produits
- Rapport des ventes de forfaits de prestations
- Rapport de performance du personnel
- Rapport des commissions du personnel
05 · Vente de produits & stock
Des rayons aussi bien tenus que votre caisse
Gérez la vente de vos produits cosmétiques et de soin depuis un seul écran et suivez les mouvements de stock en temps réel. Avec la prise en charge du lecteur de codes-barres, ventes et inventaires ne prennent que quelques secondes.
- Gestion des ventes de produits
- Suivi du stock en temps réel
- Prise en charge du lecteur de codes-barres
06 · Vente de forfaits de prestations
Chaque forfait compté au centime près
Vendez vos prestations sous forme de forfaits, au nombre de séances ou à la minute. Chaque utilisation est enregistrée sur le forfait ; les séances restantes et le solde sont toujours visibles sur la fiche client. Pour les ventes échelonnées, le suivi des paiements est lui aussi automatique.
- Vente de prestations à la séance ou à la minute
- Suivi de l'utilisation des forfaits
- Suivi des paiements et des échéances
Et ce n'est pas tout
Des détails qui simplifient le quotidien
Import des données
L'import des clients et forfaits depuis Excel est gratuit. Vous pouvez télécharger à tout moment un export complet de vos données.
Sécurité & sauvegardes
Vos données transitent par une connexion chiffrée, sont sauvegardées quotidiennement et hébergées conformément à la législation sur la protection des données.
Une journée sur le terrain
De l'ouverture à la clôture, dans un seul panneau
Décrits un par un, les modules peuvent ressembler à des outils distincts. Sur le terrain, ils tournent tous autour du même enregistrement : le rendez-vous alimente le ticket, le ticket la caisse, la caisse le rapport. Une journée ordinaire se déroule ainsi :
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Commencez la journée par la vue générale
L'écran Vue générale liste le nombre d'établissements, les rendez-vous du jour et les séances à venir. L'accueil voit dans le calendrier hebdomadaire quel praticien est occupé à quel moment, clique sur un créneau libre et ajoute un nouveau rendez-vous.
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Accueillez le client par son nom
La fiche client contient les séances passées, les notes, les étiquettes et le solde de points de fidélité. Pour un client avec forfait, la séance est décomptée en un clic ; le nombre de séances restantes se met à jour instantanément.
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Ouvrez le ticket, ajoutez le produit
La prestation est portée sur le ticket ; l'huile de massage vendue depuis l'écran Boutique en scannant son code-barres va sur le même ticket. Le stock diminue de lui-même, sans registre séparé pour l'inventaire.
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Enregistrez l'encaissement en caisse
Le ticket est clôturé en espèces, par carte ou par virement, et le reçu est imprimé. L'encaissement tombe dans la caisse concernée ; pour les ventes de forfaits échelonnées, le solde restant dû est suivi sur la fiche client.
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Clôturez la journée avec le rapport
La synthèse financière affiche les recettes, les dépenses et le net de la journée. Les rapports des prestations, des produits et du personnel se téléchargent en Excel ou en PDF ; le rapport des commissions est prêt pour la paie en fin de mois.
Rien n'est saisi deux fois au cours de la journée ; chaque écran reprend l'enregistrement du précédent. L'ordre des enregistrements reste le même, même quand l'équipe de service ou le personnel change.
Mise en place et migration
Opérationnel dès le premier jour
Passer à un nouveau système est la principale inquiétude de la plupart des entreprises. Avec HMS Spa, la migration se fait en quatre étapes, pendant que votre activité continue et sans frais supplémentaires.
Création du compte et des établissements
Le pays, le fuseau horaire, la devise et les horaires de travail sont saisis sur l'écran Paramètres. Si vous avez plusieurs établissements, chacun est défini avec son propre fuseau horaire et ses propres horaires.
Liste des prestations et des produits
Avec notre équipe, vous définissez vos prestations avec leur durée et leur prix, et vos produits avec leur code-barres et leur quantité en stock. Les définitions de forfaits sont établies au nombre de séances ou à la minute.
Import des données
La liste de clients et les soldes de forfaits en cours sont importés gratuitement depuis Excel ou votre ancien logiciel ; les séances restantes de vos clients sont exactes dès le premier jour.
Comptes du personnel
Les comptes direction, accueil et praticien sont créés en quelques secondes grâce aux jeux de droits prédéfinis. Chaque employé ne voit que les écrans qui relèvent de son rôle.
La mise en place, le paramétrage de la liste des prestations et l'import des données sont gratuits dans chaque formule ; dans la formule Entreprise, l'installation sur site et la formation de l'équipe sont incluses en plus. Vos anciens registres restent entre vos mains jusqu'à la fin de la migration ; c'est vous qui décidez du jour du passage au nouveau système.
Multi-établissements et droits d'accès
Dans les entreprises à plusieurs établissements, chaque écran comporte un sélecteur d'établissement en haut ; le calendrier, les rendez-vous, la boutique, les forfaits et les rapports sont listés pour l'établissement sélectionné, et le choix « Tous » ouvre la vue consolidée. Chaque établissement est défini avec son propre fuseau horaire et ses propres horaires de travail ; le personnel est affecté à un ou plusieurs établissements avec un rôle. Les rapports consolidés comparent les établissements côte à côte ; vous voyez dans un seul tableau quelle prestation marche où.
- Calendrier, rendez-vous et ventes par établissement ; l'option « Tous » pour les rapports consolidés
- Fuseau horaire et horaires de travail propres à chaque établissement
- Affectation du personnel à un établissement et à un rôle (direction, accueil, praticien)
- La direction voit tous les établissements ; l'équipe d'un établissement ne voit que le sien
Matériel et appareils
HMS Spa ne demande aucun appareil particulier ; il fonctionne sur l'ordinateur, la tablette et le téléphone que vous avez déjà. Le matériel qui accélère le travail sur le terrain est pris en charge directement :
- Imprimante de reçus et de tickets : le reçu s'imprime en un clic à la clôture du ticket
- Lecteur de codes-barres : sur l'écran Boutique, le produit tombe dans le panier dès qu'il est scanné
- Tablette à l'accueil : les écrans du calendrier et des tickets sont conçus pour le tactile
- Application iOS et Android : rendez-vous, fiche client, ventes et synthèse financière dans votre poche
Application mobile
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Tableau de bord -
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Clients -
Fiche client -
Cagnotte fidélité -
Vente (caisse) -
Finances -
Rapports -
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Ouvrons dès aujourd'hui votre compte d'essai de 14 jours et paramétrons ensemble votre liste de prestations.