01 · Müşteri Takibi

Her misafiri tanıyarak karşılayın

Her müşteri için ayrıntılı bir kart tutulur: iletişim bilgileri, aldığı hizmetler, notlar ve harcama geçmişi. Gelişmiş etiket ve filtrelerle müşterilerinizi gruplandırır; parapuan cüzdanı, memnuniyet anketleri ve yorumlarla misafir ilişkinizi güçlendirirsiniz.

Ayrıntılı müşteri kayıtları ve geçmişi
Gelişmiş müşteri etiket sistemi
Gelişmiş müşteri filtreleri ile hedefli listeler
Müşteri parapuan cüzdan sistemi
Memnuniyet anketleri
Müşteri yorumlarını toplama ve görüntüleme

02 · Çalışan Hesapları ve Erişim

Herkes yetkisi kadarını görsün

Personelinize ön tanımlı hesap türleriyle saniyeler içinde hesap açarsınız: yönetici, resepsiyon, terapist… Gelişmiş yetki ayarlarıyla kimin neyi görüp değiştirebileceğini siz belirlersiniz. Mesai takibi ve çoklu şube yönetimi de aynı ekrandadır.

Personel hesapları
Ön tanımlı hesap türleri ile hızlı kurulum
Personel mesai takibi
Gelişmiş yetki ayarları
Tek hesaptan çoklu şube yönetimi

03 · Gelir-Gider Takibi

Adisyondan kasaya, her kuruş kayıtlı

Her hizmet bir adisyonda toplanır; tahsilatlar nakit, kart ya da havale olarak kasaya işlenir. Masraflarınızı kategorilere ayırır, cari alacak ve borçlarınızı tek ekrandan izlersiniz. Adisyon ve fişleriniz için yazıcı desteği hazırdır.

Adisyon takibi ve printer/yazıcı desteği
Kasa takibi
Tahsilat takibi
Masraf takibi ve kategorileri
Cari alacak takibi
Borç takibi

04 · Raporlar

Kararlarınızı veriye dayandırın

Hangi hizmet ne kadar kazandırıyor, hangi ürün ne kadar satıyor, hangi personel ne kadar hak etti? Hazır raporlar tek tıkla açılır; dönemi seçer, sonucu anında görürsünüz.

Hizmet raporu
Ürün satış raporu
Paket hizmet satış raporu
Personel performans raporu
Personel hak ediş raporu

05 · Ürün Satışı ve Stok

Rafınız da kasanız kadar düzenli

Kozmetik ve bakım ürünlerinizin satışını tek ekrandan yönetir, stok hareketlerini anlık izlersiniz. Barkod okuyucu desteğiyle satış ve sayım işlemleri saniyeler sürer.

Ürün satışı yönetimi
Anlık stok takibi
Barkod okuyucu desteği

06 · Paket Hizmet Satışı

Her paketin hesabı kuruşu kuruşuna

Hizmetlerinizi seans adedi ya da dakika üzerinden paketleyerek satarsınız. Her kullanım pakete işlenir; kalan seans ve bakiye müşteri kartında anlık görünür. Taksitli satışlarda ödeme takibi de otomatiktir.

Seanslı/dakikalı hizmet satışı
Paket kullanım takibi
Ödeme ve taksit takibi

Dahası da var

Detaylarda gizli kolaylıklar

Her Cihazda

Kurulum yok, güncelleme derdi yok. Telefon, tablet ve bilgisayarda tarayıcıdan aynı panele erişirsiniz.

Veri Aktarımı

Excel'den müşteri ve paket aktarımı ücretsizdir. İsterseniz verilerinizin tam dökümünü dilediğiniz an indirebilirsiniz.

Güvenlik & Yedekleme

Verileriniz şifreli bağlantıyla taşınır, günlük olarak yedeklenir ve KVKK'ya uygun şekilde barındırılır.

Sahada bir gün

Açılıştan gün sonuna, tek panelde

Modüller tek tek anlatılınca ayrı araçlar gibi görünebilir. Oysa sahada hepsi aynı kaydın etrafında döner: randevu adisyona, adisyon kasaya, kasa rapora akar. Sıradan bir gün şöyle geçer:

09:00

Güne genel bakışla başlayın

Genel Bakış ekranı şube sayısını, günün randevularını ve yaklaşan seansları listeler. Resepsiyon hangi terapistin ne zaman dolu olduğunu haftalık takvimde görür; boş bir saate tıklayıp yeni randevu ekler.
10:30

Misafiri tanıyarak karşılayın

Müşteri kartında geçmiş seanslar, notlar, etiketler ve parapuan bakiyesi durur. Paketli misafirin seansı tek tıkla paketten düşülür; kalan seans sayısı anında güncellenir.
13:00

Adisyonu açın, ürünü ekleyin

Hizmet adisyona işlenir; mağaza ekranından barkod okutularak satılan masaj yağı da aynı adisyona eklenir. Stok kendiliğinden azalır, sayım için ayrı bir defter tutulmaz.
17:30

Tahsilatı kasaya işleyin

Adisyon nakit, kart ya da havale ile kapatılır, fiş yazdırılır. Tahsilat ilgili kasaya düşer; taksitli paket satışlarında kalan borç müşteri kartında izlenir.
22:00

Günü raporla kapatın

Finans özeti günün gelir, gider ve net tutarını gösterir. Hizmet, ürün ve personel raporları Excel ya da PDF olarak indirilir; hak ediş raporu ay sonunda bordroya hazırdır.

Gün boyunca hiçbir bilgi iki kez girilmez; her ekran bir öncekinin kaydını devralır. Vardiya ya da personel değişse de kayıt düzeni aynı kalır.

Kurulum ve geçiş

İlk gün çalışır durumda

Yeni bir sisteme geçmek çoğu işletme için en büyük endişedir. HMS Spa'da geçiş, işletmeniz çalışmaya devam ederken ve ek ücret olmadan dört adımda tamamlanır.

Hesap ve şube tanımı

Ülke, saat dilimi, para birimi ve mesai saatleri Ayarlar ekranından girilir. Birden fazla şubeniz varsa her biri kendi saat dilimi ve mesai saatleriyle tanımlanır.

Hizmet ve ürün listesi

Hizmetlerinizi süre ve fiyatlarıyla, ürünlerinizi barkod ve stok miktarlarıyla ekibimizle birlikte tanımlarsınız. Paket tanımları seans adedi ya da dakika üzerinden kurulur.

Veri aktarımı

Excel'deki ya da eski programınızdaki müşteri listesi ve açık paket bakiyeleri ücretsiz aktarılır; müşterilerinizin kalan seansları ilk günden doğru görünür.

Personel hesapları

Yönetici, resepsiyon ve terapist hesapları ön tanımlı yetki setleriyle saniyeler içinde açılır. Her çalışan yalnızca kendi görevine ait ekranları görür.

Kurulum, hizmet listesi tanımlama ve veri aktarımı tüm planlarda ücretsizdir; Kurumsal planda yerinde kurulum ve ekip eğitimi de pakete dahildir. Geçiş tamamlanana kadar eski kayıtlarınız elinizde kalır; yeni sisteme geçiş gününü siz belirlersiniz.

Çoklu şube ve yetki

Birden çok şubesi olan işletmelerde her ekranın üstünde şube seçici bulunur; takvim, randevular, mağaza, paketler ve raporlar seçilen şubeye göre listelenir, "Tümü" seçildiğinde konsolide görünüm açılır. Her şube kendi saat dilimi ve mesai saatleriyle tanımlanır; personel bir ya da birden çok şubeye görevle atanır. Konsolide raporlar şubeleri yan yana karşılaştırır; hangi hizmetin hangi şubede tuttuğunu tek tabloda görürsünüz.

Şube bazlı takvim, randevu ve satış; konsolide raporlar için "Tümü" seçimi
Şubeye özel saat dilimi ve mesai saatleri
Personelin şube ve görev (yönetici, resepsiyon, terapist) ataması
Yönetici tüm şubeleri, şube ekibi yalnızca kendi şubesini görür

Donanım ve cihazlar

HMS Spa özel bir cihaz gerektirmez; elinizdeki bilgisayar, tablet ve telefonla çalışır. Sahada işinizi hızlandıran donanımlar ise doğrudan desteklenir:

Fiş ve adisyon yazıcısı: adisyon kapatılırken tek tıkla fiş yazdırılır
Barkod okuyucu: mağaza ekranında ürün, okutulduğu anda sepete düşer
Tablet resepsiyonu: takvim ve adisyon ekranları dokunmatik kullanıma uygundur
iOS ve Android uygulaması: randevu, müşteri kartı, satış ve finans özeti cebinizde

Mobil uygulama