01 · Kundenverwaltung

Begrüßen Sie jeden Gast mit Namen

Für jeden Kunden wird eine detaillierte Karte geführt: Kontaktdaten, erhaltene Behandlungen, Notizen und Ausgabenhistorie. Mit erweiterten Tags und Filtern segmentieren Sie Ihre Kundschaft, während das Treuepunkte-Konto, Zufriedenheitsumfragen und Bewertungen Ihre Gästebeziehungen stärken.

Detaillierte Kundendatensätze und Historie
Erweitertes Kunden-Tag-System
Erweiterte Kundenfilter für gezielte Listen
Treuepunkte-Konto für Kunden
Zufriedenheitsumfragen
Kundenbewertungen sammeln und einsehen

Ayşe K. — KundenkarteVIP

TagsVIP · Hautpflege

Punktekonto240 Punkte

Letzter Besuch8. Juli

Zufriedenheit4,9 / 5

Letzte Umfrage: „Ich würde es unbedingt weiterempfehlen.“

02 · Mitarbeiterkonten & Zugriff

Alle sehen nur, was sie sehen sollen

Legen Sie in Sekunden Konten für Ihr Personal an – mit vordefinierten Kontotypen: Leitung, Empfang, Therapeut… Mit erweiterten Berechtigungseinstellungen bestimmen Sie, wer was sehen und ändern darf. Arbeitszeiterfassung und die Verwaltung mehrerer Standorte liegen auf demselben Bildschirm.

Mitarbeiterkonten
Schnelle Einrichtung mit vordefinierten Kontotypen
Arbeitszeiterfassung für Mitarbeiter
Erweiterte Berechtigungseinstellungen
Verwaltung mehrerer Standorte aus einem Konto

03 · Einnahmen- & Ausgabenverfolgung

Vom Bon bis zur Kasse, jeder Cent erfasst

Jede Leistung wird auf einem Bon gesammelt; Zahlungen werden als Bargeld, Karte oder Überweisung in die Kasse gebucht. Sie ordnen Ihre Ausgaben Kategorien zu und verfolgen Forderungen und Verbindlichkeiten auf einem Bildschirm. Druckerunterstützung für Bons und Belege ist integriert.

Bon-Verwaltung mit Druckerunterstützung
Kassenverwaltung
Verfolgung der Zahlungseingänge
Ausgabenverfolgung und Kategorien
Forderungsverfolgung
Verfolgung von Verbindlichkeiten

04 · Berichte

Stützen Sie Ihre Entscheidungen auf Daten

Welche Behandlung bringt am meisten ein, welches Produkt verkauft sich am besten, wie viel hat jeder Mitarbeiter verdient? Fertige Berichte öffnen sich mit einem Klick; Sie wählen den Zeitraum und sehen das Ergebnis sofort.

Behandlungsbericht
Produktverkaufsbericht
Paketverkaufsbericht
Mitarbeiter-Leistungsbericht
Mitarbeiter-Verdienstbericht

Juli — BerichtsübersichtAktuell

Behandlungsumsatz612.400 ₺

Produktverkauf48.200 ₺

Paketverkauf186.000 ₺

Beste LeistungElif D.

Verdienstbericht bereit für die Lohnabrechnung

05 · Produktverkauf & Lagerbestand

Regale so aufgeräumt wie Ihre Kasse

Verwalten Sie den Verkauf Ihrer Kosmetik- und Pflegeprodukte über einen Bildschirm und verfolgen Sie Lagerbewegungen in Echtzeit. Mit Barcode-Scanner-Unterstützung dauern Verkauf und Inventur nur Sekunden.

Produktverkaufsverwaltung
Bestandsverfolgung in Echtzeit
Barcode-Scanner-Unterstützung

06 · Verkauf von Leistungspaketen

Jedes Paket auf Heller und Pfennig abgerechnet

Verkaufen Sie Ihre Leistungen als Pakete nach Sitzungszahl oder Minuten. Jede Nutzung wird auf dem Paket verbucht; verbleibende Sitzungen und Guthaben sind stets auf der Kundenkarte sichtbar. Bei Ratenverkäufen läuft auch die Zahlungsverfolgung automatisch.

Leistungsverkauf pro Sitzung oder Minute
Verfolgung der Paketnutzung
Zahlungs- und Ratenverfolgung

Und noch mehr

Erleichterungen im Detail

Auf jedem Gerät

Keine Installation, kein Update-Aufwand. Auf Handy, Tablet und Computer greifen Sie im Browser auf dasselbe Panel zu.

Datenübernahme

Der Import von Kunden und Paketen aus Excel ist kostenlos. Einen vollständigen Export Ihrer Daten können Sie jederzeit herunterladen.

Sicherheit & Backups

Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, täglich gesichert und im Einklang mit dem Datenschutzrecht gehostet.

Ein Tag im Betrieb

Von der Öffnung bis zum Tagesabschluss, in einem Panel

Einzeln beschrieben wirken die Module vielleicht wie getrennte Werkzeuge. Im Alltag drehen sie sich alle um denselben Datensatz: Der Termin fließt in den Bon, der Bon in die Kasse, die Kasse in den Bericht. Ein gewöhnlicher Tag sieht so aus:

09:00

Der Tag beginnt mit der Übersicht

Der Bildschirm Übersicht zeigt die Zahl der Standorte, die heutigen Termine und die anstehenden Sitzungen. Der Empfang sieht im Wochenkalender, welcher Therapeut wann belegt ist, klickt auf einen freien Slot und legt einen neuen Termin an.
10:30

Den Gast mit Namen begrüßen

Die Kundenkarte enthält vergangene Sitzungen, Notizen, Tags und das Treuepunkte-Guthaben. Bei einem Gast mit Paket wird die Sitzung mit einem Klick abgebucht; die Zahl der verbleibenden Sitzungen aktualisiert sich sofort.
13:00

Bon öffnen, Produkt hinzufügen

Die Leistung wird auf den Bon gebucht; das im Shop per Barcode-Scan verkaufte Massageöl landet auf demselben Bon. Der Lagerbestand sinkt von selbst, ohne separates Zählheft.
17:30

Die Zahlung in die Kasse buchen

Der Bon wird bar, per Karte oder per Überweisung geschlossen und der Beleg gedruckt. Die Zahlung landet in der jeweiligen Kasse; bei Paketverkäufen auf Raten wird der offene Restbetrag auf der Kundenkarte verfolgt.
22:00

Den Tag mit dem Bericht abschließen

Die Finanzübersicht zeigt Einnahmen, Ausgaben und Netto des Tages. Behandlungs-, Produkt- und Personalberichte lassen sich als Excel oder PDF herunterladen; der Verdienstbericht ist am Monatsende bereit für die Lohnabrechnung.

Im Laufe des Tages wird nichts zweimal erfasst; jeder Bildschirm übernimmt den Datensatz des vorherigen. Die Ordnung der Einträge bleibt dieselbe, auch wenn Schicht oder Personal wechseln.

Einrichtung und Umstieg

Vom ersten Tag an arbeitsfähig

Der Wechsel zu einem neuen System ist für die meisten Betriebe die größte Sorge. Bei HMS Spa ist der Umstieg in vier Schritten erledigt – während Ihr Betrieb weiterläuft und ohne zusätzliche Kosten.

Konto und Standorte anlegen

Land, Zeitzone, Währung und Öffnungszeiten werden im Bildschirm Einstellungen erfasst. Haben Sie mehrere Standorte, wird jeder mit eigener Zeitzone und eigenen Öffnungszeiten angelegt.

Leistungs- und Produktliste

Gemeinsam mit unserem Team legen Sie Ihre Leistungen mit Dauer und Preis sowie Ihre Produkte mit Barcode und Lagermenge an. Paketdefinitionen werden nach Sitzungszahl oder nach Minuten eingerichtet.

Datenübernahme

Kundenliste und offene Paketguthaben aus Excel oder Ihrer bisherigen Software werden kostenlos übernommen; die Restsitzungen Ihrer Kunden stimmen vom ersten Tag an.

Mitarbeiterkonten

Konten für Leitung, Empfang und Therapeuten werden mit vordefinierten Berechtigungssets in Sekunden angelegt. Jeder Mitarbeiter sieht nur die Bildschirme, die zu seiner Rolle gehören.

Einrichtung, Anlegen der Leistungsliste und Datenübernahme sind in jedem Tarif kostenlos; im Enterprise-Tarif sind zusätzlich Einrichtung vor Ort und Teamschulung enthalten. Ihre alten Aufzeichnungen bleiben in Ihrer Hand, bis der Umstieg abgeschlossen ist; den Tag des Wechsels zum neuen System bestimmen Sie.

Mehrere Standorte und Berechtigungen

In Betrieben mit mehreren Standorten hat jeder Bildschirm oben eine Standortauswahl; Kalender, Termine, Shop, Pakete und Berichte werden für den gewählten Standort aufgeführt, und die Auswahl „Alle“ öffnet die konsolidierte Ansicht. Jeder Standort wird mit eigener Zeitzone und eigenen Öffnungszeiten angelegt; Mitarbeiter werden einem oder mehreren Standorten mit einer Rolle zugewiesen. Konsolidierte Berichte stellen die Standorte nebeneinander; Sie sehen in einer Tabelle, welche Leistung wo läuft.

Standortbezogener Kalender, Termine und Verkauf; die Option „Alle“ für konsolidierte Berichte
Standortspezifische Zeitzone und Öffnungszeiten
Zuweisung von Mitarbeitern zu Standort und Rolle (Leitung, Empfang, Therapeut)
Die Leitung sieht alle Standorte; das Standortteam sieht nur seinen eigenen Standort

Hardware und Geräte

HMS Spa braucht kein spezielles Gerät; es läuft auf dem Computer, Tablet und Handy, die Sie bereits haben. Hardware, die die Arbeit im Betrieb beschleunigt, wird direkt unterstützt:

Beleg- und Bondrucker: Beim Schließen des Bons wird der Beleg mit einem Klick gedruckt
Barcode-Scanner: Im Shop landet das Produkt im Moment des Scannens im Warenkorb
Tablet am Empfang: Kalender und Bon-Bildschirme sind für die Touch-Bedienung ausgelegt
iOS- und Android-App: Termine, Kundenkarte, Verkauf und Finanzübersicht in Ihrer Tasche

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