Kosmetikstudio-Software: Pakete, Sitzungen und Zahlungen an einem Ort

Das Buch eines Kosmetikstudios funktioniert anders als das eines Friseurs: Hier steht keine einmalige Leistung, sondern eine Reihe von Sitzungen. Wenn die Frage, bei welcher Sitzung eines Zehnerpakets eine Kundin steht, wie viel sie gezahlt hat und was noch offen ist, an drei Stellen geführt wird, stimmen die drei irgendwann nicht mehr überein. Die Software führt sie in einer Zeile zusammen: Die Paketzeile trägt Preis, gezahlten Betrag und Rest neben verbrauchten und gesamten Sitzungen.

In HMS Spa haben Pakete einen eigenen Bildschirm und gibt es in zwei Arten — sitzungs- und minutenbasiert. Eine Sitzung wird von der Kundenkarte oder vom Termin abgezogen; der Restwert aktualisiert sich sofort, Zahlung und Raten laufen über dieselbe Zeile. Im Reiter Paketdefinitionen werden alle Pakete des Studios angelegt, sodass die Rezeption beim Verkauf weder Preis noch Sitzungszahl neu eintippt.

Termine liegen in einem Wochenkalender. Filiale und Datum werden gewählt, ein Klick auf eine freie Stunde legt den Termin an, Ziehen verschiebt ihn. Weil lange Behandlungen sich keinen Raum streitig machen dürfen, erscheinen Zeiten außerhalb der Öffnungszeiten geschlossen und jeder Termin trägt seinen Raum in der Zeile. Die Terminliste filtert nach Kundin, Leistung, Mitarbeiterin, Status und Zeitraum, und jede Zeile zeigt Preis, gezahlten Betrag und Rest.

Die Kundenkarte ist in diesem Geschäft entscheidend. Neben Name, Telefon und Ort stehen frühere Behandlungen, Notizen und Etiketten: Allergien, Hauttyp, verwendete Produkte — auf der Karte statt im Gedächtnis der Kosmetikerin. Etiketten wie VIP, Stammkundin und Allergie erscheinen in der Liste; Punktekonto und Zufriedenheitsumfragen sind Reiter derselben Karte. Die Kundenliste filtert nach Name, Ort, Etikett und Status.

Produktverkauf und Lager liegen im selben Panel. Auf dem Verkaufsbildschirm wird ein Pflegeprodukt per Barcode-Scan oder Suche nach Name und Artikelnummer verkauft; die Reiter Produkte und Lager halten Katalog und Bestand zusammen. Der Finanzbildschirm filtert Einnahmen, Ausgaben und Saldo nach Filiale und Zeitraum; die Berichte teilen sich in Leistungen, Produktverkauf, Paketverkauf, Mitarbeiterleistung und Provision und gehen nach Excel und PDF. Das Panel läuft im Browser, die iOS- und Android-Apps öffnen mit demselben Konto.