Software per centri estetici: pacchetti, sedute e incassi in un solo posto

Il quaderno di un centro estetico non funziona come quello di un parrucchiere: il lavoro non è singolo ma distribuito su una serie di sedute. Se a quale seduta di un pacchetto da dieci è arrivata una cliente, quanto ha versato e quanto deve ancora vengono seguiti in tre posti diversi, prima o poi i tre smettono di coincidere. Il software li riduce a una sola riga: la riga del pacchetto porta prezzo, incassato e saldo accanto alle sedute usate sul totale.

In HMS Spa i pacchetti hanno una schermata propria e sono di due tipi: a sedute e a minuti. La seduta si scala dalla scheda cliente o dall’appuntamento; il residuo si aggiorna subito e incasso e rate si gestiscono dalla stessa riga. Nella scheda delle definizioni si creano tutti i pacchetti venduti dal centro, così la reception non riscrive né prezzo né numero di sedute.

Gli appuntamenti stanno in un’agenda settimanale. Si scelgono sede e data, un clic su una fascia libera apre l’appuntamento e il trascinamento lo sposta. Poiché i trattamenti lunghi non devono contendersi una cabina, le fasce fuori orario appaiono chiuse e ogni appuntamento porta la sua cabina in riga. L’elenco si filtra per cliente, servizio, operatrice, stato e periodo, e ogni riga mostra prezzo, incassato e saldo.

Qui la scheda cliente è decisiva. Accanto a nome, telefono e città stanno i trattamenti precedenti, le note e le etichette: allergie, tipo di pelle, prodotti usati — sulla scheda e non nella memoria dell’operatrice. Le etichette VIP, cliente fedele e allergia compaiono nell’elenco; portafoglio punti e questionari di soddisfazione sono schede dello stesso record. L’elenco si filtra per nome, città, etichetta e stato.

Vendita di prodotti e magazzino stanno nello stesso pannello. Nella schermata negozio un prodotto per la cura domiciliare si vende leggendo un codice a barre o cercando per nome e codice articolo; le schede Prodotti e Magazzino tengono insieme catalogo e inventario. La schermata finanze filtra entrate, uscite e netto per sede e periodo; i report si dividono in servizi, vendita prodotti, vendita pacchetti, rendimento e provvigioni, e si esportano in Excel e PDF. Il pannello funziona nel browser e le app iOS e Android si aprono con lo stesso account.