Centro estetico: un unico dato dalla consulenza all’ultima seduta

In un centro estetico una cliente può uscire il primo giorno senza aver pagato tutto: si fa una consulenza, si parla di un piano, magari si prende un acconto. Il lavoro vero avviene nelle settimane successive. Il punto più fragile non è quindi il momento della vendita ma i tre mesi tra la vendita e l’ultima seduta. Quando il dato si rompe succedono due cose: o si regala una seduta o si dimentica un saldo non incassato.

In HMS Spa questa catena sta su un unico dato. La riga del pacchetto mostra prezzo, incassato e residuo accanto alle sedute usate sul totale; ogni seduta si scala dall’appuntamento e il residuo si aggiorna subito. Nella vendita a rate il residuo scende mentre l’incassato sale: la risposta a «quanto ha versato» vive in un posto e resta aggiornata.

Un saldo non incassato finisce nella scheda partite clienti della schermata finanze. Poiché cassa, partite clienti e categorie di spesa stanno su schede separate, fatturato e crediti non si confondono a fine mese. Entrate, uscite e netto si filtrano per sede e periodo, con i ricavi di servizi, pacchetti e prodotti mostrati separatamente.

Sul fronte capienza gli appuntamenti stanno nell’agenda settimanale con cabina e operatrice; per i trattamenti lunghi le ore fuori orario appaiono chiuse. La vendita di prodotti si aggiunge allo stesso conto: un prodotto per la cura domiciliare si vende con codice a barre o codice articolo e il conto si chiude sul nome della cabina. Le operatrici vedono la propria giornata nell’app mobile e la titolare segue cassa e report dall’esterno.