ビューティーセンター：カウンセリングから最終施術まで一つの記録

美容センターでは、お客さまが初日に全額を払わずに帰ることがあります。カウンセリングをして、計画を話し、場合によっては頭金をいただく。本当の仕事はその後の数週間に起こります。つまり最も弱い箇所は販売の瞬間ではなく、販売から最終施術までの三か月です。記録が切れると二つのことが起きます。施術を一回多く提供してしまうか、未回収の残額を忘れるかです。

HMS Spa ではこの連なりが一つの記録に収まります。コースの行が料金、入金済み、残額を、消化回数と総回数の隣に並べます。回数は予約から消化され、残りは即座に更新されます。分割販売では入金が増えるほど残額が減るため、「いくら入金があったか」の答えは一か所にあり、常に最新です。

未回収の残額は会計画面の売掛タブに入ります。レジ、売掛、支出区分がそれぞれ別タブで管理されるため、月末に売上と債権が混ざりません。収入・支出・差引は店舗と期間で絞り込め、メニュー・コース・物販の売上は別々に出ます。

容量の側では、予約は週間カレンダーに個室と担当者とともに並びます。長時間の施術では営業時間外の枠が閉じた表示になります。物販は同じ伝票に加わります。ホームケア商品はバーコードか在庫コードで販売し、伝票は個室名で締めます。担当者はモバイルアプリで自分の一日を、オーナーは店外からレジとレポートを見ます。