На любом устройстве
Никакой установки и забот с обновлениями. С телефона, планшета и компьютера вы открываете одну и ту же панель в браузере.
Возможности
Вся работа спа-центра в одной системе
Мы создали HMS Spa для массажных салонов, хаммамов, центров красоты и спа при отелях. Ниже показано, как каждый модуль работает на практике.
01 · Учёт клиентов
Встречайте каждого гостя по имени
На каждого клиента ведётся подробная карточка: контактные данные, полученные услуги, заметки и история трат. Расширенные теги и фильтры помогают сегментировать клиентов, а кошелёк бонусных баллов, опросы удовлетворённости и отзывы укрепляют отношения с гостями.
- Подробные карточки клиентов и история
- Расширенная система тегов клиентов
- Расширенные фильтры клиентов для целевых списков
- Кошелёк бонусных баллов клиента
- Опросы удовлетворённости
- Сбор и просмотр отзывов клиентов
02 · Аккаунты сотрудников и доступ
Каждый видит только то, что ему положено
Открывайте сотрудникам аккаунты за считанные секунды с помощью предустановленных типов: руководитель, ресепшен, мастер… С расширенными настройками прав вы сами решаете, кто что может видеть и изменять. Учёт рабочего времени и управление несколькими филиалами — на том же экране.
- Аккаунты сотрудников
- Быстрая настройка с предустановленными типами аккаунтов
- Учёт рабочего времени сотрудников
- Расширенные настройки прав
- Управление несколькими филиалами из одного аккаунта
03 · Доходы и расходы
Касса сходится в любой момент
Оплата каждого сеанса фиксируется как наличные, карта, перевод или списание с абонемента. Расходы вы распределяете по статьям: аренда, персонал, товары, расходные материалы. В конце дня готов кассовый отчёт, в конце месяца — отчёт о прибылях и убытках.
- Учёт счетов с поддержкой печати
- Учёт кассы
- Учёт поступлений
- Учёт расходов по категориям
- Учёт дебиторской задолженности
- Учёт кредиторской задолженности
04 · Отчёты
Принимайте решения на основе данных
Какая услуга приносит больше всего, какой товар продаётся лучше, сколько заработал каждый сотрудник? Готовые отчёты открываются в один клик: выберите период — и результат перед вами.
- Отчёт по услугам
- Отчёт по продажам товаров
- Отчёт по продажам абонементов
- Отчёт по эффективности сотрудников
- Отчёт по премиям сотрудников
05 · Продажа товаров и склад
На полках такой же порядок, как в кассе
Управляйте продажей косметики и средств ухода с одного экрана и следите за движением товаров в реальном времени. Со сканером штрих-кодов продажа и инвентаризация занимают считанные секунды.
- Управление продажей товаров
- Складской учёт в реальном времени
- Поддержка сканера штрих-кодов
06 · Продажа абонементов
Каждый абонемент посчитан до копейки
Абонементы на сеансы — самая ценная, но и самая трудная для учёта статья дохода спа-центра. В HMS Spa вы описываете абонемент один раз: продажа, списание сеансов, срок действия и баланс дальше ведутся автоматически.
- Продажа услуг по сеансам и минутам
- Учёт использования абонементов
- Учёт оплат и рассрочки
И это ещё не всё
Удобства, скрытые в деталях
Перенос данных
Импорт клиентов и абонементов из Excel бесплатен. Полную выгрузку своих данных вы можете скачать в любой момент.
Безопасность и резервное копирование
Данные передаются по защищённому соединению, ежедневно резервируются и размещаются в соответствии с законодательством о защите данных.
Один рабочий день
От открытия до закрытия — в одной панели
Если описывать модули по отдельности, они могут показаться разрозненными инструментами. На практике все они вращаются вокруг одной и той же записи: запись переходит в счёт, счёт — в кассу, касса — в отчёт. Обычный день проходит так:
-
Начните день с обзора
Экран «Обзор» показывает число филиалов, записи на сегодня и ближайшие сеансы. Ресепшен видит в недельном календаре, какой мастер когда занят, нажимает на свободный слот и добавляет новую запись.
-
Встретьте гостя по имени
В карточке клиента хранятся прошлые сеансы, заметки, теги и баланс бонусных баллов. Гостю с абонементом сеанс списывается одним кликом; остаток сеансов обновляется мгновенно.
-
Откройте счёт, добавьте товар
Услуга заносится в счёт; массажное масло, проданное с экрана «Магазин» по штрих-коду, попадает в тот же счёт. Остаток на складе уменьшается сам — отдельная тетрадь для пересчёта не нужна.
-
Проведите оплату через кассу
Счёт закрывается наличными, картой или переводом, чек распечатывается. Оплата попадает в нужную кассу; при продаже абонемента в рассрочку остаток долга отслеживается в карточке клиента.
-
Закройте день отчётом
Финансовая сводка показывает доходы, расходы и итог за день. Отчёты по услугам, товарам и сотрудникам скачиваются в Excel или PDF; отчёт по премиям в конце месяца готов для расчёта зарплаты.
В течение дня ничего не вводится дважды; каждый экран подхватывает запись предыдущего. Порядок учёта остаётся прежним, даже если меняется смена или сотрудники.
Настройка и переход
Работает с первого дня
Переход на новую систему — главное опасение большинства центров. В HMS Spa переход выполняется в четыре шага, пока центр продолжает работать, и без доплаты.
Аккаунт и филиалы
Страна, часовой пояс, валюта и часы работы задаются на экране «Настройки». Если филиалов несколько, для каждого указываются свой часовой пояс и свои часы работы.
Список услуг и товаров
Вместе с нашей командой вы описываете услуги с продолжительностью и ценами, а товары — со штрих-кодами и складскими остатками. Абонементы задаются по числу сеансов или по минутам.
Перенос данных
Список клиентов и остатки по открытым абонементам из Excel или прежней программы переносятся бесплатно; остаток сеансов у ваших клиентов верен с первого дня.
Аккаунты сотрудников
Аккаунты руководителя, ресепшена и мастеров открываются за секунды с предустановленными наборами прав. Каждый сотрудник видит только экраны, относящиеся к его роли.
Настройка, составление списка услуг и перенос данных бесплатны во всех тарифах; в тарифе «Корпоративный» включены также настройка на месте и обучение команды. До завершения перехода старые записи остаются у вас; день перехода на новую систему вы определяете сами.
Несколько филиалов и права доступа
В центрах с несколькими филиалами вверху каждого экрана есть переключатель филиала; календарь, записи, магазин, абонементы и отчёты выводятся для выбранного филиала, а при выборе «Все» открывается сводное представление. Каждый филиал задаётся со своим часовым поясом и часами работы; сотрудники закрепляются за одним или несколькими филиалами с определённой ролью. Сводные отчёты сравнивают филиалы бок о бок; в одной таблице вы видите, какая услуга где идёт лучше.
- Календарь, записи и продажи по филиалам; вариант «Все» для сводных отчётов
- Свой часовой пояс и часы работы для каждого филиала
- Закрепление сотрудников за филиалом и ролью (руководитель, ресепшен, мастер)
- Руководитель видит все филиалы; команда филиала — только свой
Оборудование и устройства
HMS Spa не требует специального оборудования: программа работает на компьютере, планшете и телефоне, которые у вас уже есть. Оборудование, ускоряющее работу в зале, поддерживается напрямую:
- Принтер чеков и счетов: при закрытии счёта чек печатается одним кликом
- Сканер штрих-кодов: на экране «Магазин» товар попадает в корзину сразу после сканирования
- Планшет на ресепшене: экраны календаря и счетов рассчитаны на сенсорное управление
- Приложение для iOS и Android: записи, карточка клиента, продажи и финансовая сводка у вас в кармане
Мобильное приложение
Ваш спа-салон в кармане
От записи до оплаты — всё в телефоне и на вашем языке.
-
Панель -
Календарь записей -
Клиенты -
Карточка клиента -
Бонусный кошелёк -
Продажа (касса) -
Финансы -
Отчёты -
Модули
iOS и Android · 20 языков · Все скриншоты
Проверьте на своих данных
Откроем ваш пробный аккаунт на 14 дней уже сегодня и вместе настроим список услуг.