En cualquier dispositivo
Sin instalación ni actualizaciones. Accedes al mismo panel desde el navegador del móvil, la tableta o el ordenador.
Funciones
Toda la operativa del spa en un solo sistema
Diseñamos HMS Spa para salones de masaje, hamames, centros de estética y spas de hotel. A continuación verás cómo funciona cada módulo en el día a día.
01 · Seguimiento de clientes
Recibe a cada cliente por su nombre
Cada cliente cuenta con una ficha detallada: datos de contacto, tratamientos recibidos, notas e historial de gasto. Las etiquetas y los filtros avanzados te permiten segmentar tu clientela, mientras que el monedero de puntos de fidelidad, las encuestas de satisfacción y las opiniones refuerzan la relación con tus clientes.
- Fichas de cliente detalladas e historial
- Sistema avanzado de etiquetas de clientes
- Filtros avanzados de clientes para listas segmentadas
- Monedero de puntos de fidelidad
- Encuestas de satisfacción
- Recogida y consulta de opiniones de clientes
02 · Cuentas de personal & acceso
Cada uno ve solo lo que le corresponde
Crea cuentas para tu personal en segundos con los tipos de cuenta predefinidos: dirección, recepción, terapeuta… Con la configuración avanzada de permisos decides quién puede ver y modificar cada cosa. El control horario y la gestión multicentro están en la misma pantalla.
- Cuentas de personal
- Puesta en marcha rápida con tipos de cuenta predefinidos
- Control horario del personal
- Configuración avanzada de permisos
- Gestión multicentro desde una sola cuenta
03 · Ingresos y gastos
De la comanda a la caja, cada céntimo registrado
Cada servicio se reúne en una comanda; los cobros se registran en caja como efectivo, tarjeta o transferencia. Clasificas tus gastos por categorías y sigues las cuentas por cobrar y las deudas en una sola pantalla. El soporte de impresora para comandas y tickets viene incluido.
- Control de comandas con soporte para impresora
- Control de caja
- Control de cobros
- Control de gastos y categorías
- Control de cuentas por cobrar
- Control de deudas
04 · Informes
Basa tus decisiones en datos
¿Qué servicio genera más ingresos, qué producto se vende mejor, cuánto ha ganado cada miembro del equipo? Los informes predefinidos se abren con un clic: eliges el periodo y ves el resultado al instante.
- Informe de servicios
- Informe de venta de productos
- Informe de venta de bonos de servicios
- Informe de rendimiento del personal
- Informe de comisiones del personal
05 · Venta de productos & stock
Estanterías tan ordenadas como tu caja
Gestiona la venta de tus cosméticos y productos de cuidado desde una sola pantalla y sigue los movimientos de stock en tiempo real. Con el soporte para lector de códigos de barras, las ventas y los inventarios se hacen en segundos.
- Gestión de venta de productos
- Control de stock en tiempo real
- Soporte para lector de códigos de barras
06 · Venta de bonos de servicios
Cada bono cuadrado al céntimo
Vende tus servicios en bonos por número de sesiones o por minutos. Cada uso queda registrado en el bono; las sesiones restantes y el saldo están siempre visibles en la ficha del cliente. En las ventas a plazos, el seguimiento de los pagos también es automático.
- Venta de servicios por sesión o por minuto
- Seguimiento del uso de los bonos
- Seguimiento de pagos y plazos
Y hay más
Detalles que facilitan el día a día
Migración de datos
La importación de clientes y bonos desde Excel es gratuita. Puedes descargar una exportación completa de tus datos cuando quieras.
Seguridad & copias de seguridad
Tus datos viajan por conexión cifrada, se copian a diario y se alojan conforme a la normativa de protección de datos.
Un día a pie de negocio
De la apertura al cierre, en un solo panel
Descritos uno a uno, los módulos pueden parecer herramientas separadas. En el día a día, todos giran en torno al mismo registro: la cita pasa a la comanda, la comanda a la caja y la caja al informe. Un día cualquiera transcurre así:
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Empieza el día con el resumen
La pantalla Resumen muestra el número de centros, las citas de hoy y las próximas sesiones. Recepción ve en el calendario semanal qué terapeuta está ocupado y cuándo, hace clic en un hueco libre y añade una nueva cita.
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Recibe al cliente por su nombre
La ficha de cliente guarda las sesiones anteriores, las notas, las etiquetas y el saldo de puntos de fidelidad. Si el cliente tiene un bono, la sesión se descuenta con un clic; el número de sesiones restantes se actualiza al instante.
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Abre la comanda, añade el producto
El servicio se anota en la comanda; el aceite de masaje vendido desde la pantalla Tienda leyendo su código de barras va a la misma comanda. El stock se descuenta solo, sin llevar un cuaderno aparte para el inventario.
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Registra el cobro en caja
La comanda se cierra en efectivo, con tarjeta o por transferencia y se imprime el ticket. El cobro entra en la caja correspondiente; en las ventas de bonos a plazos, el saldo pendiente se sigue en la ficha del cliente.
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Cierra el día con el informe
El resumen de finanzas muestra los ingresos, los gastos y el neto del día. Los informes de servicios, productos y personal se descargan en Excel o PDF; el informe de comisiones está listo para la nómina a fin de mes.
A lo largo del día nada se introduce dos veces; cada pantalla recoge el registro de la anterior. El orden de los registros se mantiene igual aunque cambie el turno o el personal.
Puesta en marcha y migración
Operativo desde el primer día
Cambiar de sistema es la mayor preocupación de la mayoría de los negocios. Con HMS Spa la migración se completa en cuatro pasos, mientras tu negocio sigue funcionando y sin coste adicional.
Cuenta y centros
El país, la zona horaria, la moneda y el horario de trabajo se introducen en la pantalla Ajustes. Si tienes varios centros, cada uno se define con su propia zona horaria y su propio horario.
Lista de servicios y productos
Junto con nuestro equipo defines tus servicios con su duración y su precio, y tus productos con su código de barras y su cantidad en stock. Los bonos se definen por número de sesiones o por minutos.
Migración de datos
La lista de clientes y los saldos de bonos abiertos se importan gratis desde Excel o desde tu programa anterior; las sesiones restantes de tus clientes están correctas desde el primer día.
Cuentas de personal
Las cuentas de dirección, recepción y terapeuta se abren en segundos con conjuntos de permisos predefinidos. Cada empleado ve solo las pantallas que corresponden a su función.
La puesta en marcha, la configuración de la lista de servicios y la migración de datos son gratuitas en todos los planes; en el plan Corporativo se incluyen además la implantación presencial y la formación del equipo. Tus registros antiguos siguen en tus manos hasta que se completa la migración; tú decides el día en que cambias al nuevo sistema.
Varios centros y permisos
En los negocios con varios centros, cada pantalla tiene un selector de centro en la parte superior; el calendario, las citas, la tienda, los bonos y los informes se muestran para el centro seleccionado, y al elegir «Todos» se abre la vista consolidada. Cada centro se define con su propia zona horaria y su propio horario de trabajo; el personal se asigna a uno o varios centros con una función. Los informes consolidados comparan los centros uno junto a otro; ves en una sola tabla qué servicio funciona en cada sitio.
- Calendario, citas y ventas por centro; la opción «Todos» para informes consolidados
- Zona horaria y horario de trabajo propios de cada centro
- Asignación del personal a un centro y una función (dirección, recepción, terapeuta)
- La dirección ve todos los centros; el equipo de cada centro ve solo el suyo
Hardware y dispositivos
HMS Spa no necesita ningún dispositivo especial; funciona en el ordenador, la tableta y el móvil que ya tienes. El hardware que agiliza el trabajo en el día a día se admite directamente:
- Impresora de tickets y comandas: el ticket se imprime con un clic al cerrar la comanda
- Lector de códigos de barras: en la pantalla Tienda, el producto entra en la cesta en cuanto se lee
- Tableta en recepción: las pantallas de calendario y comandas están diseñadas para uso táctil
- Aplicación para iOS y Android: citas, ficha de cliente, ventas y resumen de finanzas en tu bolsillo
Aplicación móvil
Tu spa en el bolsillo
De la cita al cobro, todo está en tu teléfono — y en tu propio idioma.
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