Seguimiento de clientes
Etiquetas y filtros avanzados, monedero de puntos de fidelidad, encuestas de satisfacción y opiniones. El historial completo de cada cliente en una sola ficha.
Más informaciónPara centros de spa & wellness
Gestiona tu centro y céntrate en tus clientes.
HMS Spa reúne el seguimiento de clientes, la venta de bonos de servicios, la gestión de ingresos y gastos y el control del personal en un único panel en la nube. Sin instalación y desde cualquier dispositivo.
- Sin tarjeta de crédito
- Listo en 5 minutos
- Soporte personalizado
250+centros activos
1,2 millonessesiones realizadas
99,9 %de disponibilidad
24/7acceso en la nube
¿Qué es HMS Spa?
Software de gestión en la nube para centros de spa y wellness
HMS Spa es un sistema de gestión empresarial que funciona desde el navegador, creado para salones de masaje, hamames, centros de estética y spas de hotel. El calendario de citas, las fichas de clientes, la venta de bonos, las comandas y la caja, la venta de productos con su stock, las cuentas de personal y los informes conviven en un único panel. Cada dato se introduce una sola vez: la cita que abre recepción pasa a la comanda, la comanda a la caja y la caja a los informes. Recepción, terapeutas y propietario ven los mismos datos, cada uno hasta donde le permiten sus permisos.
No hace falta instalar nada ni tener servidor. Una vez abierta tu cuenta, inicias sesión en app.hmsspa.com desde el ordenador, la tableta o el móvil; las aplicaciones para iOS y Android usan la misma cuenta. Tus datos viajan por conexión cifrada, se copian a diario y se alojan en Turquía conforme a la ley turca de protección de datos (KVKK). Tu lista de clientes y los saldos de bonos abiertos se importan gratis desde Excel.
La interfaz está disponible en 20 idiomas; la fecha, la zona horaria y la moneda se configuran para cada negocio. Un estudio boutique de un solo centro y una cadena que gestiona varios centros desde una misma cuenta usan el mismo sistema. Los planes se diferencian únicamente por el número de centros, el número de usuarios y el nivel de soporte; todas las funciones del programa están incluidas en todos los planes.
El programa se actualiza continuamente; las nuevas funciones llegan a todos los planes sin coste adicional. Al actualizar el navegador ya estás en la última versión; no hay que instalar ni actualizar nada ordenador por ordenador. El equipo de soporte te acompaña en cada paso, desde la puesta en marcha hasta la migración de datos: soporte por correo electrónico en todos los planes y soporte telefónico prioritario en los planes Profesional y Corporativo.
La aplicación para iOS y Android está pensada para el equipo más allá de recepción: el terapeuta ve las citas del día en su móvil, el propietario sigue la caja y los informes desde fuera y una venta de producto se completa leyendo el código de barras con la cámara del móvil. La misma cuenta y los mismos datos que el panel web; nada se vuelve a introducir entre las dos superficies.
¿Qué puedes hacer?
Seis módulos, un solo panel
En lugar de cuadernos dispersos, hojas de Excel y agendas de papel: un único sistema que abarca todo tu centro.
Cuentas de personal & acceso
Tipos de cuenta predefinidos, control horario y configuración avanzada de permisos. Gestiona varios centros desde una sola cuenta.
Más informaciónControl de ingresos & gastos
Comandas, caja, cobros y control de gastos, junto con tus cuentas por cobrar y deudas, en una sola pantalla.
Más informaciónInformes
De los servicios a la venta de productos, del rendimiento del personal a las comisiones: basa tus decisiones en datos.
Más informaciónVenta de productos & stock
Gestión de venta de productos, control de stock en tiempo real y soporte para lector de códigos de barras en la misma pantalla.
Más informaciónVenta de bonos de servicios
Vende servicios por sesión o por minuto; el uso de los bonos, los pagos y los plazos se controlan automáticamente.
Más informaciónVenta de bonos de servicios
«¿Cuántas sesiones me quedaban?»: pregunta resuelta
El problema más habitual al vender bonos es el desorden en los registros. En HMS Spa cada bono queda anotado en la ficha del cliente con su número de sesiones, su validez y su plan de pago. Al terminar la sesión, el saldo se descuenta automáticamente.
- Venta de servicios por sesión o por minuto
- Descuento de sesión con un clic desde recepción
- Seguimiento de pagos y plazos
- Uso restante y saldo siempre visibles en la ficha del cliente
Gestión de ingresos y gastos
Consulta tu beneficio sin esperar a fin de mes
Todos los cobros —en efectivo, con tarjeta, por transferencia o con saldo de bono— se registran en caja al instante. Al clasificar gastos como alquiler, compras, sueldos y comisiones, sigues día a día tu rentabilidad real.
- Control de comandas con soporte para impresora
- Control de caja y cobros
- Registro de gastos y categorías
- Control de cuentas por cobrar y deudas
Cómo funciona
En marcha en tres pasos
Abre tu cuenta
Rellena el formulario y abrimos tu cuenta de prueba de 14 días el mismo día laborable. No se pide tarjeta de crédito y no hay nada que instalar en el ordenador.
Define tus servicios y tu equipo
Introduces tu lista de servicios, los precios y las cuentas de personal junto con nuestro equipo. Tu lista de clientes y los saldos de bonos abiertos se importan gratis desde Excel; mientras tanto, tu negocio sigue funcionando.
Registra la primera cita
Recepción abre la cita desde el calendario y cierra la comanda al terminar la sesión; la caja, el saldo del bono y los informes se actualizan solos. Por la noche ves en el móvil los ingresos, los gastos y el neto del día.
Al terminar la prueba, si quieres, continúas eligiendo un plan; si no, tus datos se conservan 30 días y te los entregamos si lo solicitas. La creación de la cuenta, la configuración de la lista de servicios y la migración de datos no tienen coste adicional; durante la prueba todas las funciones están abiertas.
Precios
El plan que encaja con tu centro
Todos los planes incluyen todas las funciones del programa; los planes se diferencian por centros, usuarios y nivel de soporte. Con el pago anual, 2 meses de regalo.
Inicial
Para spas boutique de un solo centro
1.490 ₺/mes
- 1 centro · 3 usuarios
- Todas las funciones del programa
- Soporte por correo electrónico
El más elegido
Profesional
Centros de spa & wellness en crecimiento
2.990 ₺/mes
- 1 centro · usuarios ilimitados
- Todas las funciones del programa
- Soporte telefónico prioritario
Corporativo
Para cadenas y spas de hotel
Presupuesto
- Centros ilimitados
- Implantación presencial y formación del equipo
- SLA por contrato y gestor de cuenta dedicado
Precios sin IVA. Ver la comparativa completa de planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Hacen falta conocimientos técnicos para la puesta en marcha?
No. HMS Spa funciona en la nube: no hay que instalar ningún servidor ni programa. Una vez creada tu cuenta, entras desde el navegador en app.hmsspa.com. Nuestro equipo configura contigo tu lista de tratamientos y las fichas de personal durante la puesta en marcha.
¿Puedo importar mis clientes y bonos actuales?
Sí. Importamos gratuitamente tu listado de clientes desde Excel u otro programa, junto con los saldos de bonos abiertos. Tu centro sigue funcionando sin interrupciones durante la migración.
¿Están seguros mis datos?
Tus datos viajan por conexión cifrada (SSL), se copian a diario y se alojan en Turquía conforme a la normativa KVKK. Puedes solicitar en cualquier momento una exportación completa de tus datos.
¿Hay permanencia? ¿Puedo cancelar cuando quiera?
Los planes mensuales no tienen permanencia: puedes cancelar al final de cualquier mes. Los planes anuales incluyen 2 meses de regalo y te avisamos antes de la renovación automática.
¿Puedo usarlo desde el móvil y la tableta?
Sí. El panel funciona igual en móvil, tableta y ordenador a través del navegador. En recepción desde el ordenador y fuera desde el móvil, con los mismos datos.
Los primeros 14 días corren de nuestra cuenta
Sin tarjeta y sin permanencia. Pruébalo con tus propios datos y decide después.