Software para peluquerías: citas, caja e historial del cliente en un panel

En una peluquería el día empieza en la agenda y termina en la caja; en medio, el tinte que usó la clienta, las sesiones gastadas de un bono y el trabajo de cada profesional se anotan en sitios separados. Un software de peluquería reduce esos tres cuadernos a un único registro: la cita que abre recepción se convierte en comanda, la comanda se cierra en caja y la caja alimenta los informes. Nada se escribe dos veces y al cierre no se suma nada a mano.

En HMS Spa las citas viven en una agenda semanal. Se elige el centro y la fecha; al pulsar un hueco libre se abre una cita y, arrastrándola, se mueve a otra hora. Las franjas fuera del horario aparecen cerradas, así que nadie reserva en una hora cerrada. La lista de citas se filtra por cliente, servicio, profesional, estado y rango de fechas; cada fila muestra el precio, lo cobrado y lo pendiente, y el estado y el cobro se gestionan desde esa misma fila.

La ficha de cliente es la memoria del salón. Junto al nombre, el teléfono, la ciudad y la fecha de nacimiento guarda las visitas anteriores, las notas y las etiquetas: VIP, cliente fiel, alergia. El monedero de puntos y las encuestas de satisfacción son pestañas de la misma ficha. La lista se filtra por nombre, ciudad, etiqueta y estado, de modo que un grupo como «clientas VIP que hace tiempo que no vienen» queda a una pantalla de distancia.

En el cobro trabajan dos pantallas. En las comandas abiertas, las cuentas abiertas a nombre de una cabina o un sillón reciben servicios y productos; al cerrar se imprime el tique y, si hace falta, se reimprime. La pantalla de tienda es para la venta de producto: se escanea un código de barras o se busca por nombre y referencia, el producto cae en el carrito, se elige clienta y profesional y la venta se cierra en efectivo o con tarjeta. Las pestañas Productos y Stock mantienen el catálogo y el inventario en el mismo sitio.

Los salones que venden bonos siguen los bonos por sesiones y por minutos en una pantalla propia: cada fila muestra el precio, lo cobrado, lo pendiente y las sesiones usadas sobre el total. La pantalla de finanzas filtra ingresos, gastos y neto por centro y periodo; los informes se dividen en servicios, venta de producto, venta de bonos, rendimiento del personal y comisiones, y todos se exportan a Excel y PDF. El panel funciona en el navegador sin instalación, y las apps de iOS y Android se abren con la misma cuenta.