Logiciel de coiffure : rendez-vous, caisse et historique client au même endroit

Dans un salon de coiffure, la journée commence dans l’agenda et se termine à la caisse ; entre les deux, la couleur utilisée, les séances consommées sur un forfait et le travail de chaque collaborateur sont notés à des endroits séparés. Un logiciel de coiffure ramène ces trois carnets à un seul enregistrement : le rendez-vous ouvert à l’accueil devient une note, la note se solde en caisse, la caisse alimente les rapports. Rien n’est saisi deux fois et aucun total n’est additionné à la main à la fermeture.

Dans HMS Spa, les rendez-vous vivent dans un agenda hebdomadaire. On choisit l’établissement et la date ; un clic sur un créneau libre ouvre un rendez-vous, un glissement le déplace vers une autre heure. Les plages en dehors des horaires d’ouverture apparaissent fermées, si bien que rien n’est réservé sur une heure fermée. La liste des rendez-vous se filtre par client, prestation, collaborateur, statut et période ; chaque ligne affiche le prix, le montant encaissé et le solde, et le statut comme l’encaissement se traitent depuis cette même ligne.

La fiche client est la mémoire du salon. À côté du nom, du téléphone, de la ville et de la date de naissance, elle contient les visites passées, les notes et les étiquettes — VIP, cliente fidèle, allergie. Le portefeuille de points et les enquêtes de satisfaction sont des onglets de la même fiche. La liste clients se filtre par nom, ville, étiquette et statut : un groupe comme « les clientes VIP qui ne sont pas venues depuis longtemps » tient sur un écran.

Côté encaissement, deux écrans travaillent. Dans les notes ouvertes, les comptes ouverts au nom d’une cabine ou d’un fauteuil reçoivent prestations et produits ; à la clôture, un ticket est imprimé et réimprimé au besoin. L’écran boutique sert à la vente de produits : on scanne un code-barres ou on cherche par nom et référence, le produit tombe dans le panier, on choisit la cliente et le collaborateur, la vente se solde en espèces ou par carte. Les onglets Produits et Stock gardent le catalogue et l’inventaire au même endroit.

Les salons qui vendent des forfaits suivent les forfaits en séances et en minutes sur un écran dédié : chaque ligne indique le prix, le montant encaissé, le solde, ainsi que les séances consommées sur le total. L’écran finances filtre les recettes, les dépenses et le net par établissement et par période ; les rapports se répartissent en prestations, ventes de produits, ventes de forfaits, performance et commissions du personnel, et s’exportent tous en Excel et en PDF. Le panneau fonctionne dans le navigateur, sans installation, et les applications iOS et Android s’ouvrent avec le même compte.