Hamam ve spa: yoğun günde kasa kaçmasın

Hamamda bir müşteri kırk dakikada üç hizmet alabilir: kese, köpük, sonra kısa bir masaj. Yoğun bir cumartesi bu üçlü on beş kez tekrarlanır ve arada ürün satışı olur. Bu tempoda kâğıda yazmak iki sonuç verir: ya bir hizmet hiç yazılmaz ya da akşam kasa ile fiş tutmaz. Sorun bir kayıt eksikliğinden çok, kaydı tutmanın yavaş olmasından çıkar.

HMS Spa’da giriş, kabin ya da dolap adıyla açılan bir adisyona bağlanır. Müşteri içeride hangi hizmeti alırsa aynı adisyona eklenir; çıkışta hesap bir kez kapanır ve fiş yazdırılır. Gerekirse fiş yeniden yazdırılır. Böylece hem müşteriye tek hesap gösterilir hem de hiçbir hizmet kayıt dışında kalmaz.

Randevuyla gelen müşteri için haftalık takvim çalışır: şube ve tarih seçilir, boş saate randevu açılır, randevu sürüklenerek taşınır. Randevu ile kapıdan gelen aynı kasaya ve aynı personel raporuna gider, yani iki ayrı defter tutulmaz. Her randevunun odası ve personeli satırda görünür.

Gün sonunda finans ekranı geliri, gideri ve net tutarı şube ve tarih aralığıyla süzer; kasa, cari hesaplar ve gider kategorileri ayrı sekmelerdedir. Personel performans raporu kimin kaç hizmet verdiğini, hak ediş raporu karşılığını gösterir. Hizmet raporu hangi hizmetin kaç kez verildiğini adet ve ciroyla verir; bütün tablolar Excel ve PDF olarak indirilir.