Όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

Το κείμενο αυτό έχει μεταφραστεί για ενημερωτικούς σκοπούς· νομικά δεσμευτική είναι η τουρκική έκδοση.

Οι διαδικασίες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων για τις συνδρομές HMS Spa λειτουργούν όπως περιγράφεται παρακάτω. Οι όροι αυτοί αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης Πώλησης από Απόσταση.

1. Δωρεάν δοκιμή

Μπορείτε να δοκιμάσετε την υπηρεσία δωρεάν για 14 ημέρες πριν από την αγορά. Για τη δοκιμή δεν ζητούνται στοιχεία πιστωτικής κάρτας και δεν γίνεται αυτόματη χρέωση όταν αυτή λήξει.

2. Ακύρωση συνδρομής

Τα μηνιαία πακέτα δεν έχουν δέσμευση· μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης — η πρόσβασή σας συνεχίζεται έως τότε και δεν χρεώνεται τέλος ανανέωσης.

3. Πώς να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης

Μπορείτε να στείλετε το αίτημα ακύρωσης στο [email protected] ή να το υποβάλετε από την οθόνη συνδρομής μέσα στον πίνακα. Η αναφορά των παρακάτω στοιχείων επιταχύνει τη διαδικασία:

• Επωνυμία επιχείρησης και η διεύθυνση e-mail που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας
• Πακέτο συνδρομής και αριθμός τιμολογίου
• Λόγος ακύρωσης (προαιρετικά)

4. Προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων

Αν και δεν υφίσταται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για υπηρεσίες που εκτελούνται άμεσα σε ηλεκτρονική μορφή, οι πελάτες που μεταβαίνουν για πρώτη φορά σε πληρωμένη συνδρομή λαμβάνουν πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον την ζητήσουν εντός 14 ημερών από την πληρωμή. Η χρήση της υπηρεσίας κατά το διάστημα αυτό δεν επηρεάζει το δικαίωμα αυτό. Μετά την παρέλευση των 14 ημερών και στις περιόδους ανανέωσης, αναλογική επιστροφή για το μη χρησιμοποιημένο διάστημα γίνεται μόνο όταν η υπηρεσία δεν κατέστη δυνατόν να παρασχεθεί.

5. Ετήσια πακέτα

Στα ετήσια πακέτα, τα αιτήματα που υποβάλλονται εντός των πρώτων 14 ημερών λαμβάνουν πλήρη επιστροφή. Για ακυρώσεις μετά το διάστημα αυτό, το ποσό που καταβλήθηκε παραμένει σε ισχύ έως το τέλος της περιόδου· δεν γίνεται επιστροφή για τους υπολειπόμενους μήνες και η συνδρομή δεν ανανεώνεται στη λήξη της.

6. Προθεσμία και τρόπος επιστροφής

Οι εγκεκριμένες επιστροφές πραγματοποιούνται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής και στην ίδια κάρτα. Ανάλογα με την τράπεζά σας, οι επιστροφές σε κάρτα μπορεί να χρειαστούν 2-10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στην κίνηση του λογαριασμού σας· το διάστημα αυτό βρίσκεται εκτός του ελέγχου του HMS Spa. Δεν γίνεται καμία κράτηση από το ποσό της επιστροφής.

7. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +90 850 885 00 07.

Τελευταία ενημέρωση: 30.07.2026