Умови скасування та повернення коштів

Цей текст перекладено для інформації; юридично обов'язковою є версія турецькою мовою.

Скасування підписки HMS Spa та повернення коштів відбуваються так, як описано нижче. Ці умови є невід'ємною частиною Договору дистанційного продажу.

1. Безкоштовний пробний період

Перед придбанням ви можете безкоштовно користуватися послугою протягом 14 днів. Для пробного періоду дані банківської картки не запитуються, а після його завершення автоматичне списання не здійснюється.

2. Скасування підписки

Помісячні тарифи не передбачають зобов'язань — скасувати підписку можна будь-коли. Скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду: до його завершення доступ зберігається, а плата за поновлення не стягується.

3. Як подати запит на скасування

Запит на скасування можна надіслати на адресу [email protected] або подати на екрані підписки в панелі. Зазначення таких даних пришвидшить опрацювання:

• Назва закладу та адреса електронної пошти, зареєстрована в обліковому записі
• Тариф підписки та номер рахунку-фактури
• Причина скасування (необов'язково)

4. Умови повернення коштів

Хоча для послуг, що виконуються негайно в електронній формі, законодавче право на відмову не передбачене, клієнти, які вперше переходять на платну підписку, отримують повне повернення коштів, якщо звернуться протягом 14 днів із дати оплати. Користування послугою в цей період не позбавляє цього права. Після 14-денного строку та в періоди поновлення пропорційне повернення за невикористаний період здійснюється лише тоді, коли послугу не було надано.

5. Річні тарифи

За річними тарифами запити, подані протягом перших 14 днів, передбачають повне повернення коштів. У разі скасування після цього строку сплачена сума залишається чинною до кінця періоду: за решту місяців кошти не повертаються, а підписка після завершення строку не поновлюється.

6. Строк і спосіб повернення

Схвалені повернення здійснюються протягом 14 днів з моменту отримання запиту тим самим способом оплати та на ту саму картку. Залежно від вашого банку зарахування на картку може тривати 2-10 робочих днів; цей строк поза контролем HMS Spa. Із суми повернення жодних утримань не робиться.

7. Контакти

Із запитаннями щодо скасування та повернення коштів звертайтеся на адресу [email protected] або за номером +90 850 885 00 07.

Останнє оновлення: 30.07.2026