Як HMS Spa спілкується із зовнішнім світом?

На сторінках продажів слово «інтеграція» зазвичай перетворюється на змагання за довжину списку. Те, що ми описуємо тут, вужче й конкретніше: зв’язки, які сьогодні видно в панелі й які ви можете відкрити та використати. Якщо зв’язок написаний на цій сторінці, значить він є в продукті.

Тому сторінка має два шари. Можливості нижче — налаштування пошти та SMS, сканер штрихкодів, друк чеків, оплата карткою, експорт в Excel і PDF, перенесення даних, мобільні застосунки — частина самого продукту й є в кожному обліковому записі. Другий шар — названі зовнішні сервіси: з яким платіжним, бухгалтерським чи сервісом повідомлень ведеться робота. Неперевіреної назви бренду ми на сайті не згадуємо; цей розділ з’являється лише тоді, коли внесено сервіси, з якими ми справді працюємо.

Якщо потрібного зв’язку немає у списку, це не означає, що він неможливий, — лише що сьогодні він не готовий. Напишіть, що вам потрібно: ми і шлях підкажемо, і запишемо прохання в чергу розробки.

Найважливіший зв’язок програми із зовнішнім світом — часто не назва бренду, а можливість вашим даним увійти й вийти. Якщо ці два напрями закриті, довгий список інтеграцій нічого не вартий; якщо відкриті, знайдеться спосіб працювати навіть із сервісом, якого в списку немає.

Вихід відкритий. Список записів, фінансові таблиці та всі звіти вивантажуються в Excel і PDF. Щоб надіслати бухгалтеру місячну виписку, подивитися період в іншій програмі чи вести свій архів, вам не потрібен нічий дозвіл і не потрібно відкривати запит.

Вхід теж відкритий і під час переходу безкоштовний. Ви надсилаєте нам список клієнтів і залишки відкритих пакетів у Excel, а завантаження робимо ми. Найбільше зміну програми на практиці затримує страх «доведеться заново вводити всі записи»; цей крок існує саме для того, щоб його прибрати.

Є й бік розлучення, і його ми теж пишемо: якщо ви вирішите піти з HMS Spa, ви отримаєте повне вивантаження своїх даних. Тримати дані в заставі — не спосіб утримати клієнта, а лише перешкода, що робить розставання негарним.

Жоден із описаних на цій сторінці зв’язків не оплачується додатково. Налаштування пошти та SMS, сканер штрихкодів, друк чеків і вивантаження відкриті на всіх тарифах; окремого «модуля інтеграцій» ми не продаємо.

Наостанок треба сказати й це: на цій сторінці ми пишемо і про те, чого сьогодні немає. Автоматичних нагадувань клієнту перед візитом у продукті немає; вибудувати очікування, знаючи це, краще, ніж розчаруватися після впровадження. А от записатися через інтернет клієнт може сам: кожна філія має власну сторінку онлайн-запису.

Відомості на цій сторінці описують поточну версію продукту. Ми не показуємо функцію, якої немає, і не друкуємо цифру, підставу якої не можемо викласти; якщо щось тут застаріло, напишіть нам — виправимо. Безкоштовний пробний період — чотирнадцять днів, банківська картка не потрібна. На письмові звернення відповідаємо того самого робочого дня. Склад тарифів і чинні ціни — на сторінці цін, а зобов’язальна форма наших обіцянок щодо персональних даних — у тексті про захист персональних даних.