Ada yang bisa kami bantu?

Halaman kontak biasanya menjadi daftar alamat, dan yang menulis tidak tahu saluran mana yang secepat apa. Di sini kami menuliskannya terang. Semua permintaan tertulis kami balas dalam hari kerja yang sama, paling lambat dalam satu hari kerja. Bila urusannya mendesak, telepon selalu yang tercepat.

Kami tahu betapa melelahkan hubungan dengan perangkat lunak yang teleponnya tidak diangkat dan pesannya berhari-hari tidak dibalas; karena itu waktu balasan kami tulis bukan sebagai kalimat iklan, melainkan sebagai janji yang harus kami tepati.

Anda juga bisa menulis kepada kami dari dalam panel. Bila akun Anda terbuka, cukup menyebut nama layar tempat masalah muncul; versi yang Anda pakai dan usaha mana yang memiliki akun itu kami lihat dari sisi kami dan tidak kami tanyakan.

Bila Anda memilih formulir, memilih pokok urusan mempercepat: permintaan penjualan, dukungan, dan penawaran menuju orang yang berbeda. Pesan yang datang dengan pokok yang tepat biasanya dijawab dalam jam yang sama, sebab tidak ada langkah pengalihan di tengahnya.

Bila Anda menulis nama usaha, jumlah cabang, dan pada layar mana masalah muncul, balasan pertama sering kali sudah berupa jalan keluarnya. Tanpa itu kami harus menanyakan ketiga hal itu dahulu, dan bertambah satu putaran bolak-balik.

Dan ada satu hal yang tidak boleh Anda tulis: sandi Anda. Dukungan tidak pernah menanyakannya dalam keadaan apa pun. Bila dalam sebuah pesan Anda diminta sandi, pesan itu bukan dari kami; ketika berbagi layar diperlukan, Andalah yang masuk dan kami yang melihat.

Dan satu hal lagi: jangan menunggu sampai masalah membesar untuk menulis kepada kami. Pertanyaan yang paling berguna adalah pertanyaan kecil di pekan pertama setelah penyiapan — menanyakan di mana sebuah layar lebih ringan daripada membetulkan lima puluh catatan yang salah dimasukkan dua hari kemudian.

Keterangan di halaman ini menggambarkan versi produk yang berlaku sekarang. Kami tidak menampilkan fitur yang tidak ada dan tidak mencetak angka yang dasarnya tidak bisa kami sebutkan; bila ada yang sudah lama di sini, tulislah kepada kami dan akan kami perbaiki. Uji coba gratis empat belas hari dan tidak diminta kartu kredit. Permintaan tertulis kami balas dalam hari kerja yang sama. Luas paket dan tarif yang berlaku ada di halaman harga, sedangkan bentuk yang mengikat dari komitmen kami soal data pribadi ada di teks perlindungan data.